欧洲虚拟队列管理系统市场预测至 2028 年 - 按组件（解决方案和服务）、平台（基于网络、信息亭和移动）、组织规模（中小企业和大型企业）划分的 COVID-19 影响和区域分析和最终用户（零售、医院和诊所、机场、博物馆和图书馆等）

市场介绍

德国、意大利、俄罗斯、法国、英国、意大利是欧洲主要国家。西欧国家以人民生活水平高、收入水平高而闻名，从而导致大众购买力高。它的人均国内生产总值也高于该地区其他地区，这支持了采用新技术和产品的积极前景。零售、电信、酒店、快速消费品和媒体等各个行业的企业都强调投资虚拟队列管理系统等消费者体验管理工具。例如，意大利多专科医疗中心 Guarnieri Clinic 部署了虚拟排队管理解决方案，该解决方案以 17 英寸触摸屏信息亭的形式安装在诊所入口处，以简化消费者的流程。患者不断被告知等待时间，系统还向患者提供他们可能感兴趣的各种内容和消息。阿斯达商店有限公司是领先的零售商之一。欧洲的连锁店在疫情期间在其位于英国的 600 多家商店部署了虚拟队列管理系统，作为确保遵守社交距离规范所采取的措施之一。 65% 的顾客对排队服务的评分为 5 分（满分 5 分），67% 的顾客对排队服务在执行社交距离方面的有效性给予 5 分（满分 5 分）。此外，19% 的顾客通过二维码加入队列， 81% 通过短信加入。同样，瑞士阿尔卑斯山安德马特滑雪场能够在2020年旺季保留66%的季节收入，其虚拟队列管理解决方案在这一业绩中发挥了主要作用。一些端到端技术提供商和初创公司越来越多地投资于客户体验和分析工具，以增强他们的产品。越来越重视跨主要垂直行业的客户服务是推动欧洲虚拟队列管理系统市场增长的主要因素。

欧洲地区见证了 COVID-19 大流行对其经济多元化国家的不同影响。例如，德国、英国、荷兰和法国等国家实施了严格的政府限制并关闭边境以遏制病毒传播。此外，意大利、俄罗斯和西班牙等国家的病例大幅增加，导致这些国家的商业和制造业务关闭了几个月。然而，许多欧洲国家从 2020 年第 4 季度开始迅速复苏。尽管 COVID-19 病例数量激增，企业运营已关闭数月，制造商仍必须继续生产必需品，比其他企业更早恢复生产。然而，由于旅游活动关闭以及主题公园、办公室和企业大楼等公共场所关闭，虚拟排队管理系统市场受到严重影响。然而，大流行给虚拟排队管理系统市场带来了很多积极因素，因为许多政府机关、银行、医疗保健和其他公共场所开始使用该技术，以实施社交距离法并改善公共安全。例如，Raiffeisen银行在波斯尼亚和黑塞哥维那的36家分行正式部署了SEDCO的全套客户拜访管理技术。 Raiffeisen 正在采取这一步骤，成为一个智能分支机构，能够从总部监控所有分支机构的绩效。此外，英国航空与 Qmatic 建立了新的合作伙伴关系。此外，Akis Technologies 等在该地区运营的公司正在实施新的营销策略，以在整个欧洲提供队列管理解决方案。

市场概览和动态

欧洲虚拟队列管理系统市场预计将从2021年的7529万美元增长到2028年的1.2334亿美元；预计 2021 年至 2028 年复合年增长率为 7.3%。云技术的日益普及正在通过增强安全性、IT 和 DevOps 来改变不同垂直行业的工作模式。由于具有易于扩展性、操作灵活性、降低成本和低运营风险等潜在优势，过去几年企业对基于云的解决方案的采用大幅增加。云解决方案中高级功能的集成以及云架构和算法的不断发展正在推动这些解决方案在零售、医疗保健、BFSI 和消费电子等不同垂直行业中的采用。基于云的虚拟队列管理解决方案的其他优势包括来自客户的实时反馈、改善与客户的沟通、定期数据备份、高安全性、相对较低的运营成本和即时配置功能，从而使这些解决方案成为有吸引力的选择企业，这将在未来几年进一步推动其在企业中的采用。

主要细分市场

欧洲虚拟队列管理系统市场根据组件、平台、组织规模、最终用户和国家/地区进行细分。根据组件，市场分为解决方案和服务。解决方案领域在 2020 年占据市场主导地位，预计服务将在预测期内增长最快。基于平台，虚拟队列管理系统市场分为基于网络、基于信息亭和基于移动的。基于网络的细分市场在 2020 年占据市场主导地位，并且基于移动的细分市场预计将在预测期内增长最快。根据组织规模，市场分为中小企业和大型企业。大型企业细分市场在 2020 年占据主导地位，而中小企业细分市场预计将在预测期内增长最快。根据最终用户，虚拟排队管理系统市场分为零售、医院和诊所、机场、博物馆和图书馆等。其他细分市场在 2020 年占据市场主导地位，零售细分市场预计将在预测期内增长最快。

主要来源和上市公司

准备本欧洲虚拟队列管理系统市场报告时提到的一些主要一手和二手来源包括公司网站、年度报告、财务报告、国家政府文件和统计数据库等。报告中列出的主要公司有accesso Technology Group, plc；研华科技有限公司； AKIS 技术；澳大利亚海牙；翁博里； Qmatic；和 Queue-it 等。

购买报告的原因

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欧洲虚拟队列管理系统市场细分

欧洲虚拟队列管理系统市场 - 按组件

• 解决方案
• 服务

欧洲虚拟队列管理系统市场 - 通过

平台

• 基于网络
• 基于信息亭
• 基于移动设备

欧洲虚拟队列管理系统市场 - 按组织规模

• 中小企业
• 大型企业

欧洲虚拟队列管理系统市场 - 按最终用户划分

< li>零售
• 医院和诊所
• 机场
• < span>博物馆和图书馆
• 其他

欧洲虚拟队列管理系统市场 - 按国家/地区

• 德国
• 法国
• 意大利
• 俄罗斯
• 英国
• 欧洲其他地区

欧洲虚拟队列管理系统市场 -

公司公司简介

• accesso Technology Group, plc
• 研华科技有限公司
• AKIS Technologies
< li>澳大利亚海牙
• Ombori
• Qmatic
• Queue-it

Europe Virtual Queue Management System Strategic Insights

Strategic insights for Europe Virtual Queue Management System involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Europe Virtual Queue Management System Report Scope

Europe Virtual Queue Management System Regional Insights

The regional scope of Europe Virtual Queue Management System refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.