2028년까지 미국 통합 커뮤니케이션 서비스 시장 예측 – 구성요소(전화 통신, 통합 메시징, 회의, 협업 플랫폼 및 애플리케이션), 기업 규모(중소기업 및 대기업) 및 최종 부문별 코로나19 영향 및 국가 분석 사용자(BFSI, IT 및 통신, 소비재 및 소매, 의료, 운송 및 물류, 여행 및 숙박, 제조 및 기타)

미국 통합 커뮤니케이션 서비스 시장 규모는 2022년 91억 7474만 달러에서 2028년 174억 2421만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 2022년부터 2028년까지 연평균 성장률(CAGR)은 11.3%를 기록할 것으로 예상됩니다.

원격 및 모바일 작업의 채택이 증가하고 대규모에서 UCaaS 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 기업과 SME는 미국 통합 커뮤니케이션 서비스 시장 성장을 주도하고 있습니다.

UCaaS(Unified Communications as a Service) 및 기타 클라우드 기반 기술은 어디에서나 업무를 수행하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 모델. 원격 작업에서 UCaaS는 조직이 직원 간 커뮤니케이션을 가능하게 하는 솔루션입니다. 온라인 및 원격 근무로의 전환과 재택근무 현상은 클라우드 소프트폰, 마이크로소프트 팀즈, 줌, VPN, 기타 UCaaS 솔루션 등 협업 제품군의 사용으로 가능했습니다. 원격 근무에서 UCaaS 솔루션을 사용하면 직원은 시간대, 화상 회의를 동기화하고 동일한 문서를 동시에 편집할 수 있습니다. UCaaS(Unified Communications as a Service)는 원격 및 모바일 작업을 수용하는 조직의 비즈니스 연속성을 보장합니다. 비즈니스가 지속적으로 성장하고 분산됨에 따라 서비스형 통합 커뮤니케이션(UCaaS)에 대한 필요성이 증가하고 있으며, 이는 미국 서비스형 통합 커뮤니케이션 시장 성장을 주도하고 있습니다.

IT & 전 세계의 통신 산업은 수년에 걸쳐 상당한 성장을 목격했습니다. UCaaS는 IT 직원과 예산이 제한된 소규모 조직에서 온프레미스 UC 솔루션보다 저렴하고 달성 가능하기 때문입니다. 커뮤니케이션 및 협업 도구를 비즈니스 애플리케이션과 통합하면 일관되고 안정적인 커뮤니케이션 경험을 제공하고, 모바일 작업자의 생산성과 참여도를 향상시키며, 디지털 혁신 이니셔티브를 위한 기회를 창출합니다. IT & 통신 업계는 UCaaS를 채택했지만 기업은 전화 시스템을 클라우드로 이전하는 것을 꺼려왔습니다. 또한 UCaaS는 커뮤니케이션과 협업의 복잡성을 제거하여 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다. 전반적으로 IT & 통신 업계는 기술 관리에 소요되는 시간을 줄이고 가치 있는 비즈니스 서비스 제공을 최적화하는 데 더 많은 시간을 투자합니다. 커뮤니케이션 전략을 업그레이드할 때 많은 기업에서는 프로세스를 개선하고 화상 회의와 같은 새로운 서비스를 추가하며 일관된 사용자 경험을 제공하기 위해 UCaaS를 채택합니다. 또한 UCaaS는 기업이 비용 및 관리 간접비를 절감하고 전화 시스템을 임대 또는 구매할 필요도 없고 온프레미스 인프라에 투자할 필요도 없애줍니다.

UCaaS는 출시 이후부터 , BFSI 업계를 위한 비용 효율적인 솔루션으로 등장했습니다. 은행에서는 모든 채널에서 고객 커뮤니케이션을 모니터링하고 대규모 구현에 필요한 확장성을 확보하기 위해 UCaaS에 점점 더 많은 투자를 하고 있습니다. 또한 기능은 성능 수준에 따라 달라질 수 있지만 업계에서는 IVR(대화형 음성 응답), 화상 회의, 실시간 채팅, 이메일, 통합 메시징, VoIP 서비스 및 기타 클라이언트 관리 기능을 광범위하게 통합합니다. 또한 UCaaS는 가용성과 확장성을 높이는 동시에 협업을 강화하고 기업이 비즈니스 유지 관리가 아닌 성장에 집중할 수 있도록 지원합니다. BFSI 업계의 기업은 비용을 절감하고 내부 수익을 창출할 수 있는 솔루션을 계속해서 찾고 있습니다. 따라서 클라우드를 통해 필수 파일과 데이터에 액세스할 수 있도록 하는 것이 실현 가능한 솔루션인 것으로 나타났습니다.

서비스로서의 통합 커뮤니케이션 시장은 구성 요소, 기업 규모를 기준으로 분류됩니다. , 최종 사용자 및 지역. 구성 요소를 기반으로 서비스 시장으로서의 통합 커뮤니케이션은 전화 통신, 메시징, 회의, 협업 플랫폼 및 애플리케이션으로 분류됩니다. 기업 규모에 따라 서비스 시장으로서의 통합 커뮤니케이션은 중소기업과 대기업으로 분류됩니다. 최종 사용자를 기반으로 서비스 시장으로서의 통합 커뮤니케이션은 BFSI, IT & 통신, 소비재 & 소매, 의료, 운송 및amp; 물류, 여행 및 환대, 제조 및 기타.

서비스 시장 규모로서의 전반적인 통합 커뮤니케이션은 1차 소스와 2차 소스를 모두 사용하여 도출되었습니다. 서비스 시장으로서의 통합 커뮤니케이션과 관련된 질적, 양적 정보를 얻기 위해 내부 및 외부 소스를 활용하여 철저한 2차 연구가 수행되었습니다. 이 프로세스는 모든 시장 부문과 관련하여 서비스 시장으로서의 통합 커뮤니케이션에 대한 개요 및 예측을 얻는 데 도움이 됩니다. 또한 데이터를 검증하고 분석적 통찰력을 얻기 위해 업계 참가자들과 여러 차례의 기본 인터뷰를 실시했습니다. 이 프로세스에는 서비스 시장으로서의 통합 커뮤니케이션을 전문으로 하는 가치 평가 전문가, 연구 분석가, 주요 오피니언 리더 등의 외부 컨설턴트와 함께 VP, 사업 개발 관리자, 시장 정보 관리자, 국내 영업 관리자 등의 업계 전문가가 포함됩니다. .

US Unified Communication as a Service Strategic Insights

Strategic insights for US Unified Communication as a Service involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

US Unified Communication as a Service Report Scope

US Unified Communication as a Service Regional Insights

The regional scope of US Unified Communication as a Service refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.