2028년까지 남미 백오피스 인력 관리 시장 예측 – 코로나19 영향 및 지역 분석 – 솔루션(로봇 자동화 프로세스, 성능 관리, 백오피스 최적화, 프로세스 분석 및 기타) 및 최종 사용자 산업(IT)별 통신, BFSI, 운송, 소매 및 전자상거래, 정부 및 기타)

남미의 백오피스 인력 관리 시장은 2022년 9,645만 달러에서 2028년 1억 6,112만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 2022년부터 2028년까지 연평균 성장률(CAGR) 8.9%로 성장하세요.

인력 업무 자동화의 필요성

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백오피스 기능에는 많은 기업과 정부 기관에서 많은 인력이 필요합니다. 기업에서는 이러한 작업을 자동화하여 백오피스 작업에 필요한 수동 작업을 줄일 계획입니다. 조직은 가시성과 투명성을 개선하고, 운영 비용을 절감하고, 고객/구성원 경험을 향상하고, 참여를 증대함으로써 백오피스 관리 방식을 변화시키려고 합니다. 인력 관리 플랫폼을 사용하면 예상되는 인력 요구 사항을 충족할 수 있는 적절한 기술을 갖춘 리소스를 임명할 수 있습니다. 또한 이러한 플랫폼은 백오피스 인력 요구 사항을 예측하는 데 도움이 됩니다. 백오피스 부서는 다양한 유형의 작업을 동시에 수행해야 할 수 있으며 이러한 모든 작업에는 뚜렷한 전문성이 필요합니다. 대부분의 백오피스에는 이러한 작업을 단순화하는 데 필요한 자동화 기능이 부족하기 때문에 인력 관리 솔루션은 백로그 및 지연된 작업을 포함하여 들어오고 나가는 작업의 양을 모니터링하는 데 도움이 됩니다. 백오피스 인력 관리 솔루션은 데스크톱 활동 기록, 작업 할당 및 관리 모니터링, 수동 체크인 및 체크아웃 로그 유지 등 데스크톱 분석을 통해 직원의 성과를 모니터링합니다. 자동화 정도는 업무 유형에 따라 다를 수 있지만 모든 백오피스 인력 관리 도구는 업무를 실행하는 데 필요한 방대한 양의 데이터를 수집할 수 있습니다. 예를 들어 주로 중간 규모 조직을 대상으로 하는 백오피스 인력 관리 솔루션 제공업체인 BambooHR은 근태 모니터링, 채용 자동화 등 포괄적인 기능 세트를 갖춘 솔루션을 제공합니다. 따라서 백오피스 인력 관리 자동화의 필요성은 예측 기간 동안 시장 성장을 촉진합니다.

 

시장 개요< /strong>

 

남미 백오피스 인력 관리 시장은 소프트웨어의 인기 증가로 인해 적당한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다. -a-service(SaaS)가 해당 지역에 있습니다. 효율적인 서비스를 제공하기 위한 경쟁이 치열해짐에 따라 이 지역의 조직은 더 빠른 실시간 데이터 전송을 보장하기 위해 인력 관리를 위한 클라우드 컴퓨팅 기능을 활용하고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅은 SaaS(Software as a Service) 및 IaaS(Infrastructure as a Service) 채택이 증가하면서 남미에서 가장 빠르게 성장하는 기술 중 하나입니다. 브라질은 인터넷 보급률 증가와 함께 전국적으로 연결된 많은 소비자로 인해 이 지역의 클라우드 성장을 선도하고 있습니다. 경제 위기에도 불구하고 이 지역 기업은 지난 10년 동안 중산층 소비자가 요구하는 서비스 수가 50% 증가했으며, 이는 기업이 클라우드 서비스를 수용하여 고객 서비스 운영을 확장하도록 강요하고 있습니다.

 

 남미 백오피스 인력 관리 시장 수익 및 2028년 예측(미화 백만 달러)

남미 백오피스 인력 관리 시장 세분화 

남미 백오피스 인력 관리 시장은 솔루션으로 분류됩니다. , 최종 사용자 및 국가. 솔루션을 기반으로 시장은 로봇 자동화 프로세스, 성능 관리, 백오피스 최적화, 프로세스 분석 등으로 분류됩니다. 로봇 자동화 프로세스 부문은 2022년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

• 기준 사용자의 경우 시장은 IT 및 통신, BFSI, 운송, 소매 및 전자상거래, 정부 등으로 분류됩니다. 2022년에는 IT 및 통신 부문이 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 
• 국가별로 시장은 브라질, 아르헨티나 및 남아메리카의 나머지 지역. 2022년에는 브라질이 시장 점유율을 장악했습니다.

NICE Ltd.; 오픈텍스트 코퍼레이션; Verint Systems, Inc.; 알바리아, Inc.; 칼라브리오사; 오라클사; 제네시스; Intradiem은 이 지역의 백오피스 인력 관리 시장에서 활동하는 선도적인 회사입니다.   

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