2030년까지 북미 의료 CRM 시장 예측 - 지역 분석 - 배포 모드(클라우드 기반 및 온프레미스), 제품 유형(운영 CRM, 분석 CRM 및 협업 CRM), 애플리케이션(관계 관리, 사례 관리, 사례 조정, 커뮤니티)별 지원 및 기타) 및 최종 사용자(제공자, 지불자 및 기타)
데이터 기반 통찰력, 분석 및 인구 건강 관리에 대한 수요 증가로 북미 의료 CRM 시장 촉진
데이터 기반 통찰력, 분석에 대한 수요 , 인구 건강 관리는 의료 산업의 발전을 크게 촉진하고 있으며 이는 결국 의료 CRM에 대한 수요를 촉진합니다. 이러한 수요 증가는 가치 기반 진료에 대한 강조가 커지고 의료 기관이 환자 결과를 개선하고 비용을 낮추며 전반적인 진료 품질을 향상시키려는 요구와 관련이 있을 수 있습니다.
데이터 기반 통찰력 분석은 조직이 대량의 환자 데이터를 검사하고 평가하여 추세, 패턴 및 상관 관계를 식별할 수 있도록 지원하므로 의료 CRM에서 매우 중요합니다. 이를 통해 의료 종사자는 환자 집단을 더 잘 이해하고 치료 계획, 중재 및 자원 할당에 대해 더 정확한 결정을 내릴 수 있습니다. 의료 기관은 또한 데이터 기반 분석을 사용하여 고위험 환자를 식별하고, 예상되는 질병을 예측하고, 부정적인 결과를 방지하기 위해 사전에 개입할 수 있습니다. 마찬가지로 인구 건강 관리는 북미 의료 CRM 시장에서 데이터 기반 통찰력 및 분석에 대한 수요가 증가하는 또 다른 중요한 동인입니다. 전체 인구의 건강 결과 개선에 초점을 맞춘 인구 건강 관리를 위해서는 의료 기관이 환자 인구와 건강에 영향을 미치는 요인을 광범위하게 이해하는 것이 필요합니다. 데이터 기반 통찰력 분석을 통해 의료 전문가는 인구 통계, 임상 문제 및 위험 요인을 포함한 기준에 따라 환자 모집단을 분류할 수 있습니다. 이를 통해 각기 다른 환자 그룹의 개별 요구 사항에 맞게 의료 서비스 및 치료 계획을 개인화할 수 있습니다.
또한 의료 CRM 개발자는 고급 분석 및 인구 건강 관리 기능을 의료 CRM 플랫폼에 신속하게 통합합니다. 이러한 기능을 통해 의료 기관은 데이터를 사용하여 임상 및 운영 결과를 향상시켜 환자 치료를 개선하고 비용을 절감할 수 있습니다. 따라서 데이터 기반 통찰력, 분석 및 인구 건강 관리에 대한 수요가 증가함에 따라 환자 결과를 개선하고 비용을 절감하며 전반적인 치료 품질을 향상시키기 위한 의료 CRM에 대한 수요가 증가하여 북미 의료 CRM 시장의 성장을 촉진합니다. .
북미 헬스케어 CRM 시장 개요
미국의 대다수 병원과 진료소는 재정 및 운영상의 스트레스를 겪고 있습니다. 의료 CRM 소프트웨어는 주로 병원, 진료소, 외래 수술 센터와 관련되어 특히 응급실의 약속을 예약하고 관리하며 외래, 입원 환자 및 수술 부서의 비효율적인 예약을 관리합니다. 효율적인 환자 일정 관리는 대부분의 병원과 진료소에서 여전히 긴급한 문제로 남아 있습니다. 부적절한 의료 일정으로 인해 환자는 공공 및 민간 의료 시스템에서 양질의 진료를 제공하는 데 지연을 경험합니다. 의사 예약 대기 시간과 메디케어 및 메디케이드 수락률에 대한 2022년 설문 조사에 따르면 의사와의 첫 번째 약속을 예약하는 데 평균 26일의 대기 기간이 있는 것으로 나타났습니다. 이는 평균 대기 시간이 2017년보다 8% 증가한 것입니다. ~24일. 이로 인해 대기 시간이 길어지고, 일정이 어려워지고, 공공 및 민간 의료 부문의 수요와 공급 불균형이 발생합니다. 의료 CRM 소프트웨어를 사용하면 병원과 진료소에서 환자의 도착 및 출발을 추적하고 자기부담금 및 취소에 대한 실시간 업데이트를 얻을 수 있습니다. 소프트웨어를 사용하면 약속 알림 전화를 통해 노쇼(No-Show)가 30% 감소합니다. 이는 전체 치료 과정을 향상시키고 환자와의 의사소통을 향상시킵니다.
게다가 미국에서는 만성 및 급성 질환의 유병률이 높은 것으로 보고되었습니다. 미국심장협회의 \"심장질환 및 뇌졸중 통계 - 2023년 업데이트\"에 따르면, 2020년 미국에서 관상동맥심장질환(CHD)은 CVD와 관련된 사망의 주요 원인(41.2%)이었고, 뇌졸중(17.3%)이 그 뒤를 이었습니다. %), 기타 심혈관 질환(16.8%), 고혈압(12.9%), 심부전(9.2%), 동맥 질환(2.6%)입니다. 미국 질병통제예방센터(CDC)에 따르면 미국 20세 이상 성인 20명 중 1명은 관상동맥 질환을 앓고 있습니다. 따라서 CVD 및 기타 만성 질환의 높은 유병률은 미국에서 의료 일정 관리 및 의료 CRM 채택에 대한 수요를 촉진합니다. 또한, 미국의 헬스케어 IT의 급속한 도입은 향후 북미 헬스케어 CRM 시장의 성장을 견인할 것으로 예상됩니다.
북미 헬스케어 CRM 시장 수익 및 2030년 예측(미화 백만 달러)
북미 헬스케어 CRM 시장 세분화
북미 헬스케어 CRM 시장은 배포 모드, 제품 유형, 애플리케이션 및 최종 사용자로 분류됩니다. , 및 국가.
배포 모드를 기준으로 북미 의료 CRM 시장은 클라우드 기반과 온프레미스로 양분됩니다. 클라우드 기반 부문은 2022년에 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.
제품 유형 측면에서 북미 의료 CRM 시장은 운영 CRM, 분석 CRM 및 협업 CRM으로 분류됩니다. 운영 CRM 부문은 2022년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다.
응용 프로그램에 따라 북미 의료 CRM 시장은 관계 관리, 사례 관리, 사례 조정, 커뮤니티 봉사 활동 등으로 분류됩니다. 관계 관리 부문은 2022년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 사례 관리 부문은 질병 관리와 임상 시험 관계 관리로 더 세분화됩니다. 사례 조정 부문은 환자 정보 관리와 사전 승인/적격성으로 더 세분화됩니다. 지역사회 봉사 활동 부문은 추가 서비스 봉사 활동/홍보 및 지역 사회 건강 교육입니다.
최종 사용자별로 북미 의료 CRM 시장은 제공자, 지불자 등으로 분류됩니다. 공급자 부문은 2022년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다.
국가별로 북미 의료 CRM 시장은 미국, 캐나다, 멕시코로 분류됩니다. 미국은 2022년 북미 의료 CRM 시장 점유율을 장악했습니다.
International Business Machines Corp, IQVIA Holdings Inc, Microsoft Corp, Oracle Corp, Pegasystems Inc, Pipedrive Inc, Sage Group Plc, Salesforce Inc, SAP SE, ScienceSoft USA Corp , SugarCRM Inc, Veeva Systems Inc, VerioMed Corp, WebMD Ignite Inc 및 Zendesk Inc는 북미 의료 CRM 시장에서 활동하는 선도적인 회사 중 일부입니다.
Table of Content
1. Introduction
1.1 The Insight Partners Research Report Guidance
1.2 Market Segmentation
2. Executive Summary
2.1 Key Insights
3. Research Methodology
3.1 Coverage
3.2 Secondary Research
3.3 Primary Research
4. North America Healthcare CRM Market Landscape
4.1 Overview
4.2 North America PEST Analysis
5. North America Healthcare CRM Market - Key Industry Dynamics
5.1 North America Healthcare CRM Market - Key Industry Dynamics
5.2 Market Drivers
5.2.1 Growing Emphasis on Patient-Cantered Healthcare Delivery
5.2.2 Increasing Demand for Data-Driven Insights, Analytics, and Population Health Management
5.3 Market Restraints
5.3.1 Lack of Data Security and Concerns Related to Patient Information Privacy
5.4 Market Opportunities
5.4.1 Increasing Knowledge About Internet of Things and Artificial Intelligence
5.5 Future Trends
5.5.1 Increasing Acceptance of Digital Health and Mobile CRM Solutions
5.6 Impact of Drivers and Restraints:
6. Healthcare CRM Market - North America Market Analysis
6.1 North America Healthcare CRM Market Revenue (US$ Million), 2022 - 2030
6.2 North America Healthcare CRM Market Forecast and Analysis
7. North America Healthcare CRM Market Analysis - By Deployment Mode
7.1 Cloud Based
7.1.1 Overview
7.1.2 Cloud Based Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
7.2 On-premise
7.2.1 Overview
7.2.2 On-premise Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
8. North America Healthcare CRM Market Analysis - By Product Type
8.1 Operational CRM
8.1.1 Overview
8.1.2 Operational CRM Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
8.2 Analytical CRM
8.2.1 Overview
8.2.2 Analytical CRM Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
8.3 Collaborative CRM
8.3.1 Overview
8.3.2 Collaborative CRM Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
9. North America Healthcare CRM Market Analysis - By Application
9.1 Relationship Management
9.1.1 Overview
9.1.2 Relationship Management Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
9.2 Case Management
9.2.1 Overview
9.2.2 Case Management Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
9.3 Case Coordination
9.3.1 Overview
9.3.2 Case Coordination Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
9.4 Community Outreach
9.4.1 Overview
9.4.2 Community Outreach Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
9.5 Others
9.5.1 Overview
9.5.2 Others Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
10. North America Healthcare CRM Market Analysis - By End User
10.1 Providers
10.1.1 Overview
10.1.2 Providers Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
10.2 Payers
10.2.1 Overview
10.2.2 Payers Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
10.3 Others
10.3.1 Overview
10.3.2 Others Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
11. North America Healthcare CRM Market - Country Analysis
11.1 North America Healthcare CRM Market Revenue and Forecast and Analysis - By Country
11.2 North America Healthcare CRM Market Revenue and Forecast and Analysis - By Country
11.2.1.1 US: North America Healthcare CRM Market Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn)
11.2.1.1.1 US: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Deployment Mode
11.2.1.1.2 US: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Product Type
11.2.1.1.3 US: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Application
11.2.1.1.3.1 US: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Case Management
11.2.1.1.3.2 US: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Community Outreach
11.2.1.1.3.3 US: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Case Coordination
11.2.1.1.4 US: North America Healthcare CRM Market Breakdown by End User
11.2.1.2 Canada: North America Healthcare CRM Market Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn)
11.2.1.2.1 Canada: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Deployment Mode
11.2.1.2.2 Canada: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Product Type
11.2.1.2.3 Canada: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Application
11.2.1.2.3.1 Canada: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Case Management
11.2.1.2.3.2 Canada: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Community Outreach
11.2.1.2.3.3 Canada: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Case Coordination
11.2.1.2.4 Canada: North America Healthcare CRM Market Breakdown by End User
11.2.1.3 Mexico: North America Healthcare CRM Market Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn)
11.2.1.3.1 Mexico: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Deployment Mode
11.2.1.3.2 Mexico: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Product Type
11.2.1.3.3 Mexico: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Application
11.2.1.3.3.1 Mexico: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Case Management
11.2.1.3.3.2 Mexico: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Community Outreach
11.2.1.3.3.3 Mexico: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Case Coordination
11.2.1.3.4 Mexico: North America Healthcare CRM Market Breakdown by End User
12. Healthcare CRM Market Industry Landscape
12.1 Overview
13. Company Profiles
13.1 Pegasystems Inc
13.1.1 Key Facts
13.1.2 Business Description
13.1.3 Products and Services
13.1.4 Financial Overview
13.1.5 SWOT Analysis
13.1.6 Key Developments
13.2 Sage Group Plc
13.2.1 Key Facts
13.2.2 Business Description
13.2.3 Products and Services
13.2.4 Financial Overview
13.2.5 SWOT Analysis
13.2.6 Key Developments
13.3 IQVIA Holdings Inc
13.3.1 Key Facts
13.3.2 Business Description
13.3.3 Products and Services
13.3.4 Financial Overview
13.3.5 SWOT Analysis
13.3.6 Key Developments
13.4 VerioMed Corp
13.4.1 Key Facts
13.4.2 Business Description
13.4.3 Products and Services
13.4.4 Financial Overview
13.4.5 SWOT Analysis
13.4.6 Key Developments
13.5 Pipedrive Inc
13.5.1 Key Facts
13.5.2 Business Description
13.5.3 Products and Services
13.5.4 Financial Overview
13.5.5 SWOT Analysis
13.5.6 Key Developments
13.6 WebMD Ignite Inc
13.6.1 Key Facts
13.6.2 Business Description
13.6.3 Products and Services
13.6.4 Financial Overview
13.6.5 SWOT Analysis
13.6.6 Key Developments
13.7 Zendesk Inc
13.7.1 Key Facts
13.7.2 Business Description
13.7.3 Products and Services
13.7.4 Financial Overview
13.7.5 SWOT Analysis
13.7.6 Key Developments
13.8 SugarCRM Inc
13.8.1 Key Facts
13.8.2 Business Description
13.8.3 Products and Services
13.8.4 Financial Overview
13.8.5 SWOT Analysis
13.8.6 Key Developments
13.9 SAP SE
13.9.1 Key Facts
13.9.2 Business Description
13.9.3 Products and Services
13.9.4 Financial Overview
13.9.5 SWOT Analysis
13.9.6 Key Developments
13.10 Veeva Systems Inc
13.10.1 Key Facts
13.10.2 Business Description
13.10.3 Products and Services
13.10.4 Financial Overview
13.10.5 SWOT Analysis
13.10.6 Key Developments
13.11 Oracle Corp
13.11.1 Key Facts
13.11.2 Business Description
13.11.3 Products and Services
13.11.4 Financial Overview
13.11.5 SWOT Analysis
13.11.6 Key Developments
13.12 ScienceSoft USA Corp
13.12.1 Key Facts
13.12.2 Business Description
13.12.3 Products and Services
13.12.4 Financial Overview
13.12.5 SWOT Analysis
13.12.6 Key Developments
13.13 Microsoft Corp
13.13.1 Key Facts
13.13.2 Business Description
13.13.3 Products and Services
13.13.4 Financial Overview
13.13.5 SWOT Analysis
13.13.6 Key Developments
13.14 Salesforce Inc
13.14.1 Key Facts
13.14.2 Business Description
13.14.3 Products and Services
13.14.4 Financial Overview
13.14.5 SWOT Analysis
13.14.6 Key Developments
13.15 International Business Machines Corp
13.15.1 Key Facts
13.15.2 Business Description
13.15.3 Products and Services
13.15.4 Financial Overview
13.15.5 SWOT Analysis
13.15.6 Key Developments
14. Appendix
14.1 About The Insight Partners
14.2 Glossary of Terms
List of Tables
Table 1. North America Healthcare CRM Market Segmentation
Table 2. Largest Healthcare Data Breaches (2009-2022) as per the HIPAA Journal
Table 3. North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
Table 4. North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million) - By Deployment Mode
Table 5. North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030(US$ Million) - By Product Type
Table 6. North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030(US$ Million) - By Application
Table 7. North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million) - By End User
Table 8. US: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Deployment Mode
Table 9. US: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Product Type
Table 10. US: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Application
Table 11. US: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Case Management
Table 12. US: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Community Outreach
Table 13. US: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Case Coordination
Table 14. US: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By End User
Table 15. Canada: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Deployment Mode
Table 16. Canada: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Product Type
Table 17. Canada: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Application
Table 18. Canada: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Case Management
Table 19. Canada: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Community Outreach
Table 20. Canada: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Case Coordination
Table 21. Canada: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By End User
Table 22. Mexico: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Deployment Mode
Table 23. Mexico: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Product Type
Table 24. Mexico: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Application
Table 25. Mexico: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Case Management
Table 26. Mexico: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Community Outreach
Table 27. Mexico: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By Case Coordination
Table 28. Mexico: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn) - By End User
Table 29. Recent Growth Strategies in the Healthcare CRM Market
Table 30. Glossary of Terms, Healthcare CRM Market
List of Figures
Figure 1. North America Healthcare CRM Market Segmentation, By Country
Figure 2. North America PEST Analysis
Figure 3. Impact Analysis of Drivers and Restraints
Figure 4. North America Healthcare CRM Market Revenue (US$ Million), 2022 - 2030
Figure 5. North America Healthcare CRM Market Share (%) - By Deployment Mode, 2022 and 2030
Figure 6. Cloud Based Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
Figure 7. On-premise Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
Figure 8. North America Healthcare CRM Market Share (%) - By Product Type, 2022 and 2030
Figure 9. Operational CRM Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
Figure 10. Analytical CRM Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
Figure 11. Collaborative CRM Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
Figure 12. North America Healthcare CRM Market Share (%) - By Application, 2022 and 2030
Figure 13. Relationship Management Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
Figure 14. Case Management Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
Figure 15. Case Coordination Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
Figure 16. Community Outreach Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
Figure 17. Others Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
Figure 18. North America Healthcare CRM Market Share (%) - By End User, 2022 and 2030
Figure 19. Providers Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
Figure 20. Payers Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
Figure 21. Others Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
Figure 22. North America Healthcare CRM Market Breakdown by Key Countries - Revenue (2022) (US$ Million)
Figure 23. North America Healthcare CRM Market Breakdown by Key Countries, 2022 and 2030 (%)
Figure 24. US: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn)
Figure 25. Canada: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn)
Figure 26. Mexico: North America Healthcare CRM Market - Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn)
1. International Business Machines Corp
2. IQVIA Holdings Inc
3. Microsoft Corp
4. Oracle Corp
5. Pegasystems Inc
6. Pipedrive Inc
7. Sage Group Plc
8. Salesforce Inc
9. SAP SE
10. ScienceSoft USA Corp
11. SugarCRM Inc
12. Veeva Systems Inc
13. VerioMed Corp
14. WebMD Ignite Inc
15. Zendesk Inc
- Save and reduce time carrying out entry-level research by identifying the growth, size, leading players, and segments in the North America healthcare CRM market.
- Highlights key business priorities in order to assist companies to realign their business strategies.
- The key findings and recommendations highlight crucial progressive industry trends in the North America healthcare CRM market, thereby allowing players across the value chain to develop effective long-term strategies.
- Develop/modify business expansion plans by using substantial growth offering developed and emerging markets.
- Scrutinize in-depth North America market trends and outlook coupled with the factors driving the North America healthcare CRM market, as well as those hindering it.
- Enhance the decision-making process by understanding the strategies that underpin commercial interest with respect to client products, segmentation, pricing, and distribution.