2030년까지 북미 의료 CRM 시장 예측 - 지역 분석 - 배포 모드(클라우드 기반 및 온프레미스), 제품 유형(운영 CRM, 분석 CRM 및 협업 CRM), 애플리케이션(관계 관리, 사례 관리, 사례 조정, 커뮤니티)별 지원 및 기타) 및 최종 사용자(제공자, 지불자 및 기타)

북미 헬스케어 CRM 시장은 2022년에 US$ 2,469.03백만으로 평가되었으며, 2030년에는 US$ 5,651.99백만에 도달할 것으로 예상됩니다. 2022년부터 2030년까지 연평균 성장률(CAGR)은 10.9%로 예상됩니다.

데이터 기반 통찰력, 분석 및 인구 건강 관리에 대한 수요 증가로 북미 의료 CRM 시장 촉진

데이터 기반 통찰력, 분석에 대한 수요 , 인구 건강 관리는 의료 산업의 발전을 크게 촉진하고 있으며 이는 결국 의료 CRM에 대한 수요를 촉진합니다. 이러한 수요 증가는 가치 기반 진료에 대한 강조가 커지고 의료 기관이 환자 결과를 개선하고 비용을 낮추며 전반적인 진료 품질을 향상시키려는 요구와 관련이 있을 수 있습니다.

데이터 기반 통찰력 분석은 조직이 대량의 환자 데이터를 검사하고 평가하여 추세, 패턴 및 상관 관계를 식별할 수 있도록 지원하므로 의료 CRM에서 매우 중요합니다. 이를 통해 의료 종사자는 환자 집단을 더 잘 이해하고 치료 계획, 중재 및 자원 할당에 대해 더 정확한 결정을 내릴 수 있습니다. 의료 기관은 또한 데이터 기반 분석을 사용하여 고위험 환자를 식별하고, 예상되는 질병을 예측하고, 부정적인 결과를 방지하기 위해 사전에 개입할 수 있습니다. 마찬가지로 인구 건강 관리는 북미 의료 CRM 시장에서 데이터 기반 통찰력 및 분석에 대한 수요가 증가하는 또 다른 중요한 동인입니다. 전체 인구의 건강 결과 개선에 초점을 맞춘 인구 건강 관리를 위해서는 의료 기관이 환자 인구와 건강에 영향을 미치는 요인을 광범위하게 이해하는 것이 필요합니다. 데이터 기반 통찰력 분석을 통해 의료 전문가는 인구 통계, 임상 문제 및 위험 요인을 포함한 기준에 따라 환자 모집단을 분류할 수 있습니다. 이를 통해 각기 다른 환자 그룹의 개별 요구 사항에 맞게 의료 서비스 및 치료 계획을 개인화할 수 있습니다.

또한 의료 CRM 개발자는 고급 분석 및 인구 건강 관리 기능을 의료 CRM 플랫폼에 신속하게 통합합니다. 이러한 기능을 통해 의료 기관은 데이터를 사용하여 임상 및 운영 결과를 향상시켜 환자 치료를 개선하고 비용을 절감할 수 있습니다. 따라서 데이터 기반 통찰력, 분석 및 인구 건강 관리에 대한 수요가 증가함에 따라 환자 결과를 개선하고 비용을 절감하며 전반적인 치료 품질을 향상시키기 위한 의료 CRM에 대한 수요가 증가하여 북미 의료 CRM 시장의 성장을 촉진합니다. .

북미 헬스케어 CRM 시장 개요

미국의 대다수 병원과 진료소는 재정 및 운영상의 스트레스를 겪고 있습니다. 의료 CRM 소프트웨어는 주로 병원, 진료소, 외래 수술 센터와 관련되어 특히 응급실의 약속을 예약하고 관리하며 외래, 입원 환자 및 수술 부서의 비효율적인 예약을 관리합니다. 효율적인 환자 일정 관리는 대부분의 병원과 진료소에서 여전히 긴급한 문제로 남아 있습니다. 부적절한 의료 일정으로 인해 환자는 공공 및 민간 의료 시스템에서 양질의 진료를 제공하는 데 지연을 경험합니다. 의사 예약 대기 시간과 메디케어 및 메디케이드 수락률에 대한 2022년 설문 조사에 따르면 의사와의 첫 번째 약속을 예약하는 데 평균 26일의 대기 기간이 있는 것으로 나타났습니다. 이는 평균 대기 시간이 2017년보다 8% 증가한 것입니다. ~24일. 이로 인해 대기 시간이 길어지고, 일정이 어려워지고, 공공 및 민간 의료 부문의 수요와 공급 불균형이 발생합니다. 의료 CRM 소프트웨어를 사용하면 병원과 진료소에서 환자의 도착 및 출발을 추적하고 자기부담금 및 취소에 대한 실시간 업데이트를 얻을 수 있습니다. 소프트웨어를 사용하면 약속 알림 전화를 통해 노쇼(No-Show)가 30% 감소합니다. 이는 전체 치료 과정을 향상시키고 환자와의 의사소통을 향상시킵니다.

게다가 미국에서는 만성 및 급성 질환의 유병률이 높은 것으로 보고되었습니다. 미국심장협회의 \"심장질환 및 뇌졸중 통계 - 2023년 업데이트\"에 따르면, 2020년 미국에서 관상동맥심장질환(CHD)은 CVD와 관련된 사망의 주요 원인(41.2%)이었고, 뇌졸중(17.3%)이 그 뒤를 이었습니다. %), 기타 심혈관 질환(16.8%), 고혈압(12.9%), 심부전(9.2%), 동맥 질환(2.6%)입니다. 미국 질병통제예방센터(CDC)에 따르면 미국 20세 이상 성인 20명 중 1명은 관상동맥 질환을 앓고 있습니다. 따라서 CVD 및 기타 만성 질환의 높은 유병률은 미국에서 의료 일정 관리 및 의료 CRM 채택에 대한 수요를 촉진합니다. 또한, 미국의 헬스케어 IT의 급속한 도입은 향후 북미 헬스케어 CRM 시장의 성장을 견인할 것으로 예상됩니다.

북미 헬스케어 CRM 시장 수익 및 2030년 예측(미화 백만 달러)

북미 헬스케어 CRM 시장 세분화

북미 헬스케어 CRM 시장은 배포 모드, 제품 유형, 애플리케이션 및 최종 사용자로 분류됩니다. , 및 국가.

배포 모드를 기준으로 북미 의료 CRM 시장은 클라우드 기반과 온프레미스로 양분됩니다. 클라우드 기반 부문은 2022년에 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

제품 유형 측면에서 북미 의료 CRM 시장은 운영 CRM, 분석 CRM 및 협업 CRM으로 분류됩니다. 운영 CRM 부문은 2022년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

응용 프로그램에 따라 북미 의료 CRM 시장은 관계 관리, 사례 관리, 사례 조정, 커뮤니티 봉사 활동 등으로 분류됩니다. 관계 관리 부문은 2022년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 사례 관리 부문은 질병 관리와 임상 시험 관계 관리로 더 세분화됩니다. 사례 조정 부문은 환자 정보 관리와 사전 승인/적격성으로 더 세분화됩니다. 지역사회 봉사 활동 부문은 추가 서비스 봉사 활동/홍보 및 지역 사회 건강 교육입니다.

최종 사용자별로 북미 의료 CRM 시장은 제공자, 지불자 등으로 분류됩니다. 공급자 부문은 2022년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

국가별로 북미 의료 CRM 시장은 미국, 캐나다, 멕시코로 분류됩니다. 미국은 2022년 북미 의료 CRM 시장 점유율을 장악했습니다.

International Business Machines Corp, IQVIA Holdings Inc, Microsoft Corp, Oracle Corp, Pegasystems Inc, Pipedrive Inc, Sage Group Plc, Salesforce Inc, SAP SE, ScienceSoft USA Corp , SugarCRM Inc, Veeva Systems Inc, VerioMed Corp, WebMD Ignite Inc 및 Zendesk Inc는 북미 의료 CRM 시장에서 활동하는 선도적인 회사 중 일부입니다.

North America Healthcare CRM Strategic Insights

Strategic insights for North America Healthcare CRM involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

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North America Healthcare CRM Regional Insights

The regional scope of North America Healthcare CRM refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.