2031년까지 북미 대화형 AI 시장 전망 – 지역 분석 – 구성 요소(플랫폼 및 서비스), 유형(채팅봇 및 지능형 가상 비서), 배포 유형(온프레미스 및 클라우드), 산업(소매 및 전자 상거래, 의료 및 생명 과학, 여행 및 호스피탈리티, BFSI, IT 및 통신, 미디어 및 엔터테인먼트, 기타)별

북미 대화형 AI 시장은 2022년에 3,235.60백만 달러 규모였으며 2031년까지 14,481.37백만 달러에 도달할 것으로 예상되며 2023년에서 2031년까지 20.6%의 CAGR을 기록할 것으로 추산됩니다.

성장하는 전자상거래 부문이 북미 대화형 AI 시장을 활성화합니다

COVID-19 팬데믹 이후 전 세계적으로 온라인 쇼핑이 급증했습니다. 국제항공운송협회(IATA)에 따르면 2021년에 21억 4천만 명(즉, 전 세계 인구의 약 27.6%)이 온라인 포털에서 제품을 구매했습니다. 2021년에 이 나라는 전자상거래 부문을 통해 약 1조 5,000억 달러의 수익을 창출하여 세계에서 가장 큰 전자상거래 시장이 되었습니다. 온라인 쇼핑에 대한 수요가 증가함에 따라 대화형 상거래에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 지능형 AI 기반 쇼핑 봇은 고객과 상호 작용하고, 개인화된 안내를 제공하고, 판매를 더욱 촉진함으로써 전자상거래 산업에 혁명을 일으키고 있습니다. 또한, 머신 러닝과 자연어 처리를 활용하여 대화형 AI는 의미 있는 대화를 나누고, 고객 요구를 이해하고, 실시간으로 리드를 육성하는 데 도움이 됩니다. 따라서 성장하는 전자상거래 부문은 대화형 AI 시장 성장을 촉진합니다.

북미 대화형 AI 시장 개요

북미 대화형 AI 시장은 미국, 캐나다, 멕시코로 세분화되었습니다. 선도적인 기술 거대 기업이 AI 기반 솔루션 및 서비스의 연구 개발에 상당한 투자를 함으로써 미국에서 지속적인 혁신적 개발이 촉진되었습니다. 또한, 미국에서 스마트폰 기기의 높은 보급률은 미국 대화형 AI 시장 성장을 촉진합니다. GSMA(Global System for Mobile Communications Association)에 따르면, 2022년 미국의 스마트폰 채택률은 84%였으며 2031년까지 89%로 증가할 것으로 예상됩니다. 또한 운영 비용 증가 없이 우수한 고객 경험, 불만 처리, 기술 지원 및 고객 참여에 대한 수요가 증가하면서 시장 성장이 촉진됩니다. 그 결과, 시장 참여자들은 광범위한 최종 사용자 산업을 위해 끊임없이 수많은 혁신적이고 대화형 챗봇 기반 솔루션을 개발하고 있으며, 이는 미국 대화형 AI 시장의 성장을 촉진합니다.

북미 대화형 AI 시장 수익 및 2031년 예측(백만 달러)

북미 대화형 AI 시장 세분화

북미 대화형 AI 시장은 구성 요소, 유형, 배포 유형, 산업 및 국가로 분류됩니다.

구성 요소를 기준으로 북미 대화형 AI 시장은 플랫폼과 서비스로 세분화됩니다. 플랫폼 세그먼트는 2023년 북미 대화형 AI 시장 점유율에서 더 큰 비중을 차지했습니다.

유형별로 북미 대화형 AI 시장은 챗봇과 지능형 가상 비서로 나뉩니다. 챗봇 세그먼트는 2023년 북미 대화형 AI 시장에서 더 큰 비중을 차지했습니다.

배포 유형 측면에서 북미 대화형 AI 시장은 온프레미스와 클라우드로 나뉩니다. 온프레미스 세그먼트는 2023년 북미 대화형 AI 시장에서 더 큰 비중을 차지했습니다.

산업별로 북미 대화형 AI 시장은 소매 및 전자상거래, 의료 및 생명 과학, 여행 및 호스피탈리티, BFSI, IT 및 통신, 미디어 및 엔터테인먼트, 기타로 세분화됩니다. 소매 및 전자상거래 세그먼트는 2023년 북미 대화형 AI 시장 점유율에서 가장 큰 비중을 차지했습니다.

국가별로 북미 대화형 AI 시장은 미국, 캐나다, 멕시코로 세분화됩니다. 미국은 2023년에 북미 대화형 AI 시장 점유율을 장악했습니다.

Alphabet Inc; Amazon.com Inc.; Artificial Solutions International AB; Cognigy GmbH; International Business Machines Corp; Kore.ai Inc.; Microsoft Corp; Oracle Corp; Rasa Technologies Inc; SAP SE는 북미 대화형 AI 시장에서 활동하는 주요 기업 중 일부입니다.

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