2030년까지 중동 및 아프리카 의료 CRM 시장 예측 - 지역 분석 - 배포 모드(클라우드 기반 및 온프레미스), 제품 유형(운영 CRM, 분석 CRM 및 협업 CRM), 애플리케이션(관계 관리, 사례 관리, 사례 조정)별 , 지역사회 봉사 활동 및 기타) 및 최종 사용자(제공자, 지불자 및 기타)

중동 및 아프리카 의료 CRM 시장은 2022년에 1억 6,794만 달러로 평가되었으며, 2030년에는 3억 392만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2022년부터 2030년까지 연평균 성장률(CAGR)은 7.7%로 추정됩니다.

환자 중심의 의료 서비스 제공에 대한 강조 증가로 중동 및 아프리카 의료 CRM 시장 강화

의료 시스템의 환자 중심 접근 방식은 다음과 같은 파트너십을 구축할 수 있습니다. 환자, 그 가족, 의료 종사자가 환자의 필요, 선호도 및 요구에 따라 결정을 조정합니다. 또한 환자가 특정 결정을 내리고 치료에 참여할 수 있도록 특정 교육 및 지원을 제공하는 것도 포함됩니다.

모든 이해관계자(공급자, 환자 등)와의 참여가 늘어나 전체 비용이 절감됩니다. 또한 환자의 건강, 웰빙 및 의료 선택에 대한 지식과 이해가 향상되어 치료가 향상되고 질병 수준이 감소합니다. 이러한 개선된 지식은 퇴원 후 치료, 병원 방문, 재입원 감소 및 2차 상담을 용이하게 할 수 있습니다. 의료 서비스 제공자는 의사결정에 환자를 참여시키고 협력함으로써 환자의 건강과 관련하여 보다 적절한 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 치료 품질과 비용을 기준으로 환자를 확보하기 위해 경쟁하는 병원이 늘어나면서 경쟁 우위도 높아졌습니다. 환자의 삶의 질이 향상되면 의사와 환자 모두의 만족도가 높아집니다.

기술 혁신과 소프트웨어 개발은 의료 산업 혁명에 매우 중요합니다. 이러한 기술 개발은 의료 프로세스, 커뮤니케이션 및 작업 흐름을 획기적으로 향상하고 용이하게 하는 의료 및 행정 서비스를 지원합니다. 환자 중심 의료는 환자 만족도를 높여 의료 서비스 제공자와 실무에 도움이 됩니다. 따라서 의료 서비스 제공업체의 환자 중심 접근 방식 채택이 증가하면서 중동 및 아프리카 의료 CRM 시장의 성장이 촉진되고 있습니다.

중동 및 아프리카 의료 CRM 시장 개요

사우디아라비아 의료 시스템은 보건부 및 관련 의료 당국의 수많은 이니셔티브 이후 몇 가지 과제에 직면해 있습니다. 대부분의 과제는 전자 건강(e-Health) 전략의 활용도가 낮고 국가 건강 정보 시스템 개발과 관련되어 있습니다. E-헬스 시스템은 최근 몇 년 동안 전국의 일부 병원 및 기타 의료 기관에서 시작되었습니다. 그러나 사우디 정부의 보건 개혁 위원회(Health Reform Committee)가 지적한 바와 같이, 적절한 보건 정보 시스템 및 적용이 부족하여 국가는 주요 보건 부문 문제에 직면해 있습니다.

최근 몇 년 동안 사용자들 사이에서 약속 일정 관리를 위한 디지털 기술의 사용이 증가했습니다. 이는 사우디아라비아 정부의 주도로 이뤄졌다고 할 수 있다. 2022년 9월, 사우디 보건부는 의료 서비스를 위한 국가 e-플랫폼인 Sehhaty를 출시했습니다. 이 앱은 의료 시스템 전체의 추천을 전자적으로 연결하고 운영을 간소화하여 중앙 집중화하고 자동화합니다. 보건부는 모든 의료 부문 플랫폼을 통합하고 Sehhaty 앱을 개인에게 의료 서비스를 제공하기 위한 국가 e-플랫폼으로 만들기 위해 DGA(Digital Government Authority)와 협력 계약을 체결하면서 발표했습니다. 위에서 언급한 요인들은 사우디아라비아의 중동 및 아프리카 의료 CRM 시장의 꾸준한 성장을 주도하고 있습니다.

중동 및 아프리카 의료 CRM 시장 수익 및 예측(미화 백만 달러)

중동 및 아프리카 의료 CRM 시장 세분화

중동 및 아프리카 의료 CRM 시장은 배포 모드, 제품 유형으로 분류됩니다. , 애플리케이션, 최종 사용자 및 국가.

배포 모드를 기준으로 중동 및 아프리카 의료 CRM 시장은 클라우드 기반과 온프레미스로 양분됩니다. 클라우드 기반 부문은 2022년에 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

제품 유형 측면에서 중동 및 아프리카 의료 CRM 시장은 운영 CRM, 분석 CRM 및 협업 CRM으로 분류됩니다. 운영 CRM 부문은 2022년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

응용 분야에 따라 중동 및 아프리카 의료 CRM 시장은 관계 관리, 사례 관리, 사례 조정, 지역 사회 봉사 활동 등으로 분류됩니다. 관계 관리 부문은 2022년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 사례 관리 부문은 질병 관리와 임상 시험 관계 관리로 더 세분화됩니다. 사례 조정 부문은 환자 정보 관리와 사전 승인/적격성으로 더 세분화됩니다. 지역사회 봉사 활동 부문은 추가 서비스 봉사 활동/홍보 및 지역 사회 건강 교육입니다.

최종 사용자별로 중동 및 아프리카 의료 CRM 시장은 제공자, 지불자 등으로 분류됩니다. 공급자 부문은 2022년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

국가별로 중동 및 아프리카 의료 CRM 시장은 사우디아라비아, 남아프리카, UAE 및 기타 중동 및 아프리카 지역으로 분류됩니다. 사우디아라비아는 2022년 중동 및 아프리카 의료 CRM 시장 점유율을 장악했습니다.

Pegasystems Inc, Sage Group Plc, IQVIA Holdings Inc, SugarCRM Inc, SAP SE, Veeva Systems Inc, Oracle Corp, ScienceSoft USA Corp, Microsoft Corp, Salesforce Inc와 International Business Machines Corp는 중동 및 아프리카 의료 CRM 시장에서 활동하는 선두 기업 중 하나입니다.

Middle East & Africa Healthcare CRM Strategic Insights

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The regional scope of Middle East & Africa Healthcare CRM refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.