2028년까지 유럽 직장 서비스 시장 예측 – 서비스 유형별 코로나19 영향 및 지역 분석(최종 사용자 아웃소싱 서비스, 기술 지원 서비스) 조직 규모(중소기업, 대기업) 업종(미디어 및 엔터테인먼트, BFSI, 소비재 및 소매, 제조, 의료 및 생명 과학, 교육, 통신 IT 및 ITES, 에너지 및 유틸리티, 정부 및 공공 부문, 기타)

시장 소개

Workplace 서비스를 통해 조직의 인력은 보호된 환경에서 언제 어디서나 일할 수 있습니다.  강력한 직장 서비스를 통해 기업은 직원 경험과 비즈니스 성과를 최적화하여 직장의 잠재력을 향상시킬 수 있습니다. 이 서비스는 최종 사용자에게 자동화된 서비스, 통합 지원 및 클라우드 지원 서비스를 제공하기 위한 최종 사용자 아웃소싱 및 기술 지원 서비스로 구성됩니다. 인력 협업과 생산성을 향상하는 데 도움이 됩니다. 또한 모든 업종의 비즈니스 목표를 지원하는 전략적 도구를 제공합니다. 잘 구축된 IT 인프라와 소규모 & 모든 지역의 중소기업과 대기업은 직장 서비스를 요구하고 있습니다. 모든 규모의 기업은 비즈니스를 효과적으로 운영하기 위해 혁신적이고 최신 기술에 투자할 것으로 예상됩니다. 전 세계 기업은 업무 공간 서비스를 사용하여 비즈니스를 강화하고 비즈니스 노력을 최적화하여 다양한 프로세스에서 가능한 가장 낮은 투자 요구 사항을 보장합니다. 따라서 직장 서비스 비즈니스에 혁명을 일으키기 위한 인공지능(AI)의 동화는 앞으로 직장 서비스 시장에 대한 상당한 수요를 창출할 것으로 예상되며, 이는 직장 서비스 시장을 더욱 주도할 것으로 예상됩니다.

코로나19 발생으로 인해 러시아, 영국, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 독일은 유럽 지역에서 가장 큰 피해를 입은 회원국 중 일부입니다. 이 지역의 기업들은 영업을 중단하거나 활동을 대폭 축소해야 하는 등 심각한 경제적 어려움에 직면해 있습니다. 사업 폐쇄, 여행 금지, 공급망 중단으로 인해 이 지역은 2021년 중반까지 경기 둔화를 겪을 것으로 예상됩니다. 이탈리아, 스페인, 독일 등 유럽 회원국들은 코로나바이러스의 시민들의 확산을 제한하기 위해 과감한 조치와 여행 제한을 시행했습니다. 유럽 국가는 BYOD 장치의 증가 추세로 인해 직장 서비스 채택의 주요 시장을 대표합니다. 코로나19 발생에도 불구하고 최종 고객 사이의 직장 서비스에 대한 수요는 향후 몇 년 동안 증가할 것으로 예상됩니다. 글로벌 팬데믹이 초기에 시작되었을 때 이 지역의 기업들은 비즈니스 연속성 계획을 성공적으로 실행하고 재택근무를 허용했습니다. 이번 사태로 인해 유럽 산업 전반에 걸쳐 디지털 비즈니스 모델이 전환되었습니다. 원격 근무 개념은 다양한 협업 기술을 사용하여 직원의 경험을 향상시켰습니다.

시장 개요 및 역학

유럽의 직장 서비스 시장\' 시장 규모는 2021년 US$ 26251.31백만에서 2028년에는 US$ 54267.14백만에 이를 것으로 예상됩니다. 시장은 2021년부터 2028년까지 연평균 성장률(CAGR) 10.9%로 성장할 것으로 예상됩니다. 인공 지능은 첨단 비즈니스의 디지털화 및 변혁에서 중요한 역할을 합니다. 프로세스. 이 기술은 차세대 다양한 산업의 기반이 됩니다. 알고리즘, 패턴, 예측 통찰력으로 구성되어 기록된 데이터와 경험으로부터 학습할 수 있는 기능을 제공합니다. IT 문제를 해결하는 챗봇이나 가상 비서와 같은 AI 지원 애플리케이션은 현대 사업가의 일상 생활에 혁명을 일으키고 있습니다. 현재 AI 기반 챗봇은 모든 규모의 비즈니스에 힘을 실어주고 있습니다. 이는 기업이 일상적인 작업을 빠르게 완료할 수 있게 해주는 새로운 디지털 업무 공간 기술 중 하나입니다. 인간 작업자와 달리 AI 기반 챗봇은 여러 팀 구성원을 동시에 지원합니다. 게다가 그들은 인간과 같은 방식으로 반응합니다. 이러한 챗봇은 중소기업 및 대기업을 위한 새로운 디지털 작업 공간 기술을 통해 비즈니스 프로세스를 향상시킬 가능성이 높습니다. 

기업은 AI 및 비즈니스 인텔리전스 기능을 활용하여 전반적인 생산 성과를 향상시키고 있습니다. AI 기술이 업무의 미래를 형성할 가능성이 높습니다. 이는 가까운 미래에 디지털 업무공간의 중요한 구성요소가 될 것입니다. 이는 직장 서비스 시장의 성장을 강화하고 있습니다.

주요 시장 부문

유럽 직장 서비스 시장은 다음과 같이 분류됩니다. 서비스 유형, 조직 규모, 업종 및 국가. 서비스 유형에 따라 시장은 최종 사용자 아웃소싱 서비스와 기술 지원 서비스 핵심으로 분류됩니다. 2020년에는 최종 사용자 아웃소싱 서비스 부문이 유럽 직장 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했습니다. 조직 유형에 따라 직장 서비스 시장은 중소기업(SME)과 대기업으로 구분됩니다. 중소기업 부문은 예측 기간 동안 가장 빠르게 성장하는 부문이 될 것으로 예상됩니다. 수직을 기준으로 시장은 미디어 및 엔터테인먼트, BFSI, 소비재 및 소매, 제조, 의료 및 생명 과학, 교육, 통신 IT 및 ITES, 에너지 및 유틸리티, 정부 및 공공 부문 등으로 분류됩니다. Telecom-IT 및 ITES 부문은 2020년에 가장 큰 시장 점유율을 차지합니다.  

주요 출처 및 상장 회사

유럽 직장 서비스 시장에 대한 이 보고서를 준비하기 위해 참조된 몇 가지 주요 1차 및 2차 소스로는 회사 웹사이트, 연례 보고서, 재무 보고서, 국가 정부 문서, 통계 데이터베이스 등이 있습니다. 보고서에 나열된 주요 기업으로는 Accenture, Atos SE, Cognizant, DXC Technology Company, Fujitsu Limited, HCL Technologies, IBM Corporation, NTT DATA Corporation, Tata Consultancy Services Limited, Unisys Corporation, Wipro Limited 등이 있습니다.

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유럽 직장 시장 세분화

서비스 유형별

• 최종 사용자 아웃소싱 서비스
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• 기술 지원 서비스

기준

조직 규모

회사 프로필

• Accenture
• Atos SE
• Cognizant
• DXC Technology Company
• Fujitsu Limited
  li>
• HCL Technologies
• IBM Corporation
• NTT DATA Corporation
• Tata Consultancy Services Limited
• Unisys Corporation
• Wipro Limited

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