2031년까지의 유럽 반품 관리 소프트웨어 시장 전망 - 지역 분석 - 구성 요소(소프트웨어 및 서비스), 배포(클라우드 및 온프레미스), 기업 규모(대기업 및 중소기업)별

유럽 반품 관리 소프트웨어 시장은 2023년에 3억 6,516만 달러 규모였으며 2031년까지 6억 8,305만 달러에 도달할 것으로 예상되며 2023년부터 2031년까지 연평균 성장률 8.1%를 기록할 것으로 추산됩니다.

전자상거래 부문의 성장이 유럽 반품 관리 소프트웨어 시장을 견인합니다

COVID-19 팬데믹 동안 글로벌 전자상거래의 급증은 처음에는 상황의 필요성에 대한 대응으로 나타났습니다. 물리적 소매 매장이 폐쇄되면서 사람들이 실내에 머물러야 했기 때문에 온라인 쇼핑이 실용적인 대안이 되었습니다. Morgan Stanley에 따르면 전자상거래에 기인한 글로벌 소매 매출의 점유율은 2019년 15%에서 2021년 21%로 증가했습니다. Morgan Stanley에 따르면 현재 전자상거래는 전체 매출의 약 22%를 차지하는 것으로 추산됩니다. 전자상거래 매출의 증가로 인해 소비자가 특정 범주의 제품을 최대 30% 반품함에 따라 산업 서비스에 대한 수요가 급증했습니다. 이는 효과적인 반품 관리 프로세스의 중요성과 기업이 고객 반품을 효율적으로 처리해야 할 필요성을 강조합니다.

반품 관리 소프트웨어는 확장되는 전자상거래 부문을 지원하는 데 중요한 역할을 합니다. 증가하는 온라인 판매량은 결국 제품 반품 수를 증가시킵니다. 이러한 반품을 효율적으로 관리하는 것은 기업이 비용을 절감하고 운영 효율성을 높이고 고객 만족도를 유지하는 데 필수적입니다.

반품 관리 소프트웨어를 구현하면 반품을 실시간으로 추적하고 모니터링할 수 있으므로 기업은 프로세스에 대한 완전한 가시성을 확보할 수 있습니다. 또한 반품 관리 소프트웨어는 제품 품질, 반품 패턴 및 고객 피드백에 대한 통찰력을 제공하여 재고 관리를 최적화합니다. 이 정보는 기업이 제품 개선, 공급업체 관계 및 고객 서비스 개선과 관련하여 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 따라서 성장하는 전자상거래 부문이 반품 관리 소프트웨어 시장을 주도합니다.

유럽 반품 관리 소프트웨어 시장 개요

유럽의 반품 관리 소프트웨어 시장은 몇 가지 주요 요인에 힘입어 강력한 성장을 경험하고 있으며, 이는 비즈니스 환경에서 점점 더 중요해지고 있음을 강조합니다. 주요 동인 중 하나는 대륙 전역에서 전자 상거래 활동이 확대되고 있다는 것입니다. 온라인 소매 부문이 급성장하면서 기업은 고객 만족도를 높이고 브랜드 충성도를 유지하기 위해 효율적인 반품 프로세스가 절실히 필요하다는 것을 인식하고 있습니다. 또한 유럽의 전자 상거래 부문은 COVID-19 팬데믹 예방 조치가 완화되어 일부 국가에서 전자 상거래 판매가 감소했음에도 불구하고 최근 몇 년 동안 B2C 매출이 크게 증가했습니다. 또한 동유럽은 서유럽의 많은 국가보다 B2C 전자 상거래 판매 성장률이 더 빨랐습니다. 유럽 전자 상거래 보고서 2022에 따르면 서유럽은 총 매출의 63%를 차지했고 동유럽은 2%를 차지했습니다(2021년 기준). 환경적 지속 가능성에 대한 인식이 높아지면서 시장 확장에도 기여하고 있습니다. 영국에서는 온라인 쇼핑객 중에서 잦은 반품자가 상당히 많으며, 그 중 71%가 다양한 빈도로 반품을 합니다. 이러한 높은 반품율 추세는 전통적인 오프라인 매장에 비해 전자 상거래 사업체에 독특한 과제를 안겨줍니다. 유럽의 기업들은 폐기물을 최소화하고 역방향 물류를 최적화하기 위해 반품 관리 솔루션을 도입하고 있으며, 이는 친환경적 사업 관행에 대한 강조가 커지고 있는 추세와 일치합니다. 게다가 운영 효율성과 비용 효율성에 대한 끊임없는 추구로 인해 기업들은 정교한 반품 관리 도구에 투자하고 있습니다. 이러한 솔루션은 운영 간접비를 줄일 뿐만 아니라 전반적인 공급망 회복력을 향상시켜 역방향 물류로 인한 과제를 해결합니다.

2031년까지 유럽 반품 관리 소프트웨어 시장 수익 및 예측(백만 달러)

유럽 반품 관리 소프트웨어 시장 세분화

유럽 반품 관리 소프트웨어 시장은 구성 요소, 배포, 기업 규모, 국가로 분류됩니다.

구성 요소를 기준으로 유럽 반품 관리 소프트웨어 시장은 소프트웨어와 서비스로 나뉩니다. 소프트웨어 세그먼트는 2023년에 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

배포 측면에서 유럽 반품 관리 소프트웨어 시장은 클라우드와 온프레미스로 세분화됩니다.클라우드 세그먼트는 2023년에 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

기업 규모에 따라 유럽 반품 관리 소프트웨어 시장은 대기업과 중소기업으로 나뉩니다.대기업 세그먼트는 2023년에 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

국가별로 유럽 반품 관리 소프트웨어 시장은 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 러시아 및 기타 유럽으로 세분화됩니다.영국은 2023년에 유럽 반품 관리 소프트웨어 시장 점유율을 지배했습니다.

ParcelLab; ReverseLogix; nShift; United Parcel Service of America, Inc; SAP SE; AfterShip; Shipcloud GmbH는 유럽 반품 관리 소프트웨어 시장에서 운영되는 일부 선도 기업입니다.

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