2028 年までの米国のサービスとしてのユニファイド コミュニケーション市場予測 - 新型コロナウイルス感染症の影響とコンポーネント別 (電話、ユニファイド メッセージング、会議、コラボレーション プラットフォーム、およびアプリケーション)、企業規模 (中小企業および大企業)、および年末の国別分析ユーザー (BFSI、IT および通信、消費財および小売、ヘルスケア、運輸および物流、旅行およびホスピタリティ、製造、その他)

米国のサービスとしてのユニファイド コミュニケーションの市場規模は、2022 年の 91 億 7,474 万米ドルから 2028 年までに 174 億 2,421 万米ドルに成長すると予測されています。 2022 年から 2028 年にかけて 11.3% の CAGR を記録すると推定されています。

リモートおよびモバイル ワーキングの採用が増加し、大企業からの UCaaS ソリューションに対する需要が増加しています。企業と中小企業は、米国のサービスとしてのユニファイド コミュニケーション市場の成長を牽引しています。

サービスとしてのユニファイド コミュニケーション (UCaaS) およびその他のクラウドベースのテクノロジーは、どこからでも仕事をする上で重要な役割を果たしています。モデル。リモートワークにおいて、UCaaS は組織が従業員間のコミュニケーションを可能にするための頼りになるソリューションです。オンラインおよびリモート作業への移行、および在宅勤務現象は、クラウド ソフトフォン、Microsoft Teams、Zoom、VPN、その他の UCaaS ソリューションなどのコラボレーション スイートの使用により可能になりました。リモート勤務では、UCaaS ソリューションを使用して、従業員がタイムゾーンを同期したり、ビデオ会議を行ったり、同じドキュメントを同時に編集したりすることができます。サービスとしてのユニファイド コミュニケーション (UCaaS) は、リモート作業やモバイル作業を採用している組織のビジネス継続性を保証します。ビジネスの成長と分散化が進むにつれて、サービスとしてのユニファイド コミュニケーション (UCaaS) のニーズが高まっており、これが米国のサービスとしてのユニファイド コミュニケーション市場の成長を推進しています。

IT と世界中の通信業界は、長年にわたって大幅な成長を遂げてきました。 UCaaS は、オンプレミスの UC ソリューションよりも手頃な価格であり、IT スタッフと予算が限られている小規模な組織でも実現可能です。コミュニケーションおよびコラボレーション ツールとビジネス アプリケーションの統合により、一貫した信頼性の高いコミュニケーション エクスペリエンスが提供され、モバイル ワーカーの生産性とエンゲージメントが向上し、デジタル変革イニシアチブの機会が生まれます。 IT・企業の多くは、通信業界は UCaaS を採用していますが、企業は電話システムをクラウドに移行することに消極的です。また、UCaaS はコミュニケーションとコラボレーションの複雑さを解消することで生産性の向上にも役立ちます。全体として、IT と通信業界は、テクノロジーの管理に費やす時間を減らし、価値のあるビジネス サービスの提供の最適化に多くの時間を費やしています。多くの企業は、コミュニケーション戦略をアップグレードする際に、プロセスを改善し、ビデオ会議などの新しいサービスを追加し、一貫したユーザー エクスペリエンスを提供するために UCaaS を採用しています。さらに、UCaaS は企業の経費と管理諸経費の削減にも役立ち、電話システムをリースまたは購入したり、オンプレミスのインフラストラクチャに投資したりする必要がなくなります。

UCaaS は、創業以来は、BFSI 業界にとって費用対効果の高いソリューションとして登場しました。銀行は、すべてのチャネルにわたる顧客コミュニケーションを監視し、大規模な導入に必要な拡張性を実現するために、UCaaS への投資を増やしています。また、機能はパフォーマンスの程度によって異なりますが、業界では自動音声応答 (IVR)、ビデオ会議、ライブ チャット、電子メール、ユニファイド メッセージング、VoIP サービス、その他のクライアント管理機能が広く組み込まれています。さらに、UCaaS はコラボレーションを強化しながら可用性と拡張性を向上させるのに役立ち、企業がビジネスの維持ではなく成長に集中できるようにします。 BFSI 業界の企業は、経費を削減し、内部収益を生み出すソリューションを探し続けています。したがって、重要なファイルとデータにクラウド経由でアクセスできるようにすることが、実現可能なソリューションであることがわかりました。

サービスとしてのユニファイド コミュニケーション市場は、コンポーネント、企業規模に基づいてセグメント化されています。 、エンドユーザー、および地理。コンポーネントに基づいて、サービスとしてのユニファイド コミュニケーション市場は、テレフォニー、メッセージング、会議、コラボレーション プラットフォーム、およびアプリケーションに分類されます。企業規模に基づいて、サービスとしてのユニファイド コミュニケーション市場は中小企業と大企業に分類されます。エンドユーザーに基づいて、サービスとしてのユニファイド コミュニケーション市場は、BFSI、IT、およびサービスに分類されます。電気通信、消費財、小売、ヘルスケア、輸送、および物流、旅行、

サービスとしてのユニファイド コミュニケーション全体の市場規模は、一次情報源と二次情報源の両方を使用して算出されています。サービス市場としてのユニファイド コミュニケーションに関連する定性的および定量的な情報を取得するために、内部および外部ソースを使用して徹底的な二次調査が実施されました。このプロセスは、すべての市場セグメントに関するサービスとしてのユニファイド コミュニケーション市場の概要と予測を取得するのに役立ちます。また、データを検証し、分析的な洞察を得るために、業界関係者に対して複数回の一次インタビューが実施されました。このプロセスの参加者には、VP、事業開発マネージャー、市場インテリジェンスマネージャー、国内営業マネージャーなどの業界専門家に加え、評価専門家、リサーチアナリスト、主要なオピニオンリーダーなどのサービス市場としてのユニファイドコミュニケーションを専門とする外部コンサルタントが含まれます。 .

US Unified Communication as a Service Strategic Insights

Strategic insights for US Unified Communication as a Service involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

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US Unified Communication as a Service Regional Insights

The regional scope of US Unified Communication as a Service refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.