南米バックオフィス従業員管理市場2028年までの予測 – 新型コロナウイルス感染症の影響と地域分析 – ソリューション別（ロボットオートメーションプロセス、パフォーマンス管理、バックオフィス最適化、プロセス分析など）とエンドユーザー業界（IT）通信、BFSI、運輸、小売および電子商取引、政府、その他)

南米のバックオフィス従業員管理市場は、2022 年の 9,645 万米ドルから 2028 年までに 1 億 6,112 万米ドルに成長すると予想されています。 2022 年から 2028 年にかけて 8.9% の CAGR で成長します。

従業員タスクの自動化の必要性

従業員のタスクの自動化の必要性

多くの企業や政府機関では、バックオフィス機能に多くの人員が必要です。企業は、バックオフィス業務を自動化することで、バックオフィス業務に必要な手作業を削減することを計画しています。組織は、可視性と透明性を向上させ、運用コストを削減し、顧客/構成員エクスペリエンスを向上させ、エンゲージメントを高めることにより、バックオフィス管理慣行を変革しようとしています。従業員管理プラットフォームを使用すると、予想される人員配置要件を満たす適切なスキルセットを持つリソースを任命できます。さらに、これらのプラットフォームは、バックオフィスの人員配置要件を予測するのにも役立ちます。バックオフィス部門ではさまざまな種類のタスクを同時に実行する必要がある場合があり、これらすべてのタスクには明確な専門知識が必要です。ほとんどのバックオフィスには、これらのタスクを簡素化するために必要な自動化機能が欠けているため、従業員管理ソリューションは、バックログや延期されたタスクを含む、受信および送信される作業の量を監視するのに役立ちます。バックオフィスの従業員管理ソリューションは、デスクトップ分析を通じて従業員のパフォーマンスを監視します。これには、従業員のデスクトップ活動の記録、ジョブの割り当てと管理の監視、手動チェックインとチェックアウトのログの保存が含まれます。自動化の程度は職種によって異なりますが、すべてのバックオフィス従業員管理ツールは、業務の実行に必要な膨大な量のデータを収集できます。たとえば、主に中規模の組織に対応するバックオフィスの従業員管理ソリューション プロバイダーである BambooHR は、勤怠管理や採用自動化などの包括的な機能を備えたソリューションを提供しています。したがって、バックオフィスの人員管理の自動化の必要性が、予測期間中の市場の成長を促進します。

市場の概要< /strong>

 

南米のバックオフィス従業員管理市場は、ソフトウェアの人気の高まりにより、緩やかな成長が見込まれています。リージョンの -a-service (SaaS)。効率的なサービスを提供するための競争の激化に対応して、この地域の組織は従業員管理にクラウド コンピューティング機能を活用し、より高速なリアルタイム データ転送を確保しています。クラウド コンピューティングは南米で最も急速に成長しているテクノロジーの 1 つであり、Software as a Service (SaaS) や Infrastructure as a Service (IaaS) の採用が増加しています。ブラジルは、インターネットの普及の増加に加え、国中の多くの接続された消費者により、この地域におけるクラウドの成長をリードしています。経済危機にもかかわらず、この地域の企業は過去 10 年間で中間層の消費者が要求するサービスの数が 50% 増加しており、企業はクラウド サービスを採用して顧客サービス業務を拡大する必要に迫られています。

 

 南米のバックオフィス従業員管理市場の収益と 2028 年までの予測 (百万米ドル)

南米 バックオフィスの従業員管理市場の細分化 

南米のバックオフィス従業員管理市場はソリューションごとに細分化されています、エンドユーザー、および国。ソリューションに基づいて、市場はロボット自動化プロセス、パフォーマンス管理、バックオフィスの最適化、プロセス分析などに分類されます。ロボット自動化プロセスセグメントは、2022 年に最大の市場シェアを保持しました。

• 終了に基づくユーザーに応じて、市場は IT と電気通信、BFSI、運輸、小売と電子商取引、政府などに分類されます。 2022 年には IT および通信部門が最大の市場シェアを獲得しました。
• 市場は国ごとにブラジル、アルゼンチン、およびその他の南アメリカ。 2022 年の市場シェアはブラジルが独占しました。

NICE Ltd.。オープンテキスト株式会社;ベリントシステムズ株式会社;アルバリア株式会社;カラブリオ株式会社;オラクル社;ジェネシス。と Intradiem は、この地域のバックオフィス従業員管理市場で事業を展開する大手企業です。   

South America Back-office workforce management Strategic Insights

Strategic insights for South America Back-office workforce management involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

South America Back-office workforce management Report Scope

South America Back-office workforce management Regional Insights

The regional scope of South America Back-office workforce management refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.