2028年までの南米A2P SMSおよびCPaaS市場予測 - 新型コロナウイルス感染症の影響とコンポーネント別（ソリューションおよびサービス）、チャネル別（メッセージ（チャットアプリおよびSMS）、音声、電子メール、Webプッシュなど）、企業規模（中小企業）による地域分析および大企業）、および業界（IT および通信、BFSI、小売および電子商取引、ヘルスケア、その他）

南米の A2P SMS および CPaaS 市場は、2022 年の 40 億 358 万米ドルから 2028 年までに 48 億 1,488 万米ドルに成長すると予想されています。2022 年から 3.1% の CAGR で成長すると推定されています 

リッチ コミュニケーション サービスの導入拡大 

インターネット使用量の増加、切断機器への依存度の増加エッジ API、リッチ コミュニケーション サービス (RCS) の採用の増加、全米の企業による OTT メッセージング プラットフォームの普及はすべて、CPaaS の成長に寄与すると予測されています。スマートフォンを利用する人が増えるにつれ、テキスト メッセージングは非常に人気のあるコミュニケーション形式になりました。 RCS ソリューションを導入することで、クライアントのエクスペリエンスを向上させることができます。長期にわたるナレーションの進化などの新しい技術開発の結果、加入者ベースが拡大しています。その結果、企業は幅広い視聴者にリーチするためのデジタル製品マーケティングに RCS ソリューションを使用しています。 CaaS 業界は、個人メッセージングの利点に加えて、Application to Personal (A2P) メッセージングの豊富な通信サービスを使用する企業によって推進されると予想されます。企業は、大規模な顧客ベースに迅速に到達するために、SMS マーケティングにさらに多くの資金を投資しています。 SMS はあらゆるマーケティング媒体の中で最も高いクリックスルー率 (CT) を持ち、幅広い視聴者を対象としています。 RCS 企業メッセージング プラットフォームは、現在の A2P メッセージング システムの役割を担うために作成されており、南米での豊富な通信サービスの導入を促進しています。

市場概要

ブラジル、チリ、アルゼンチン、ペルー、コロンビアは南米の主要国の一つです。南米における A2P SMS および CPaaS 市場の成長は、より高度なマルチチャネル マーケティングと顧客エクスペリエンス管理、および CPaaS のモビリティと分析の使用によるものです。パンデミックの結果、IT支出の増加により、危機コミュニケーションを強化するための人工知能およびクラウドベースのCPaaSソリューションまたはサービスへの投資と需要が高まりました。ロックダウンと社会的距離の取り組みにより、企業は南米地域でリモートワーク ソリューションを採用しました。

南米の A2P SMS および CPaaS 市場の収益と 2028 年までの予測 (百万米ドル)  ;

南米の A2P SMS および CPaaS 市場のセグメンテーション 

南米の A2P SMS および CPaaS 市場コンポーネント、チャネル、企業規模、業界、国に分類されます。コンポーネントに基づいて、市場はソリューションとサービスに二分されます。 2022 年には、ソリューション部門がより大きな市場シェアを獲得しました。

チャネルに基づいて、市場はメッセージ、音声、電子メール、ウェブプッシュなどに分類されます。メッセージセグメントは、2022 年に最大の市場シェアを保持しました。メッセージセグメントはさらにチャット アプリと SMS に分かれています。企業規模に基づいて、市場は中小企業と大企業に分けられます。 2022 年には大企業部門がより大きな市場シェアを獲得しました。市場は業界に基づいて、IT と通信、BFSI、小売と e コマース、ヘルスケアなどに分類されます。 2022 年には小売および e コマース部門が最大の市場シェアを獲得しました。市場は国に基づいてブラジル、アルゼンチン、その他の南米に分割されます。 2022 年の市場シェアはブラジルが独占しました。 8X8, INC.;アバイア株式会社; IntelePeer Cloud Communications LLC.;メッセージバード;株式会社プリボ;シスコシステムズ株式会社;株式会社トゥリオ；ヴォクインプラント。 Wazo Communication Inc. は、この地域の A2P SMS および CPaaS 市場で事業を展開する大手企業です。

South America A2P SMS and CPaaS Strategic Insights

Strategic insights for South America A2P SMS and CPaaS involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

South America A2P SMS and CPaaS Report Scope

South America A2P SMS and CPaaS Regional Insights

The regional scope of South America A2P SMS and CPaaS refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.