中東およびアフリカの仮想キュー管理システム市場規模と成長率（2028年）

市場紹介

中東およびアフリカの仮想キュー管理システム市場は、南アフリカ、サウジアラビア、UAE にサブセグメント化されています。、およびMEAの残りの部分。 MEA では、仮想キュー管理システムがヘルスケア、ホスピタリティ、小売業界で採用されており、急速に成長しています。 4G インフラストラクチャの利用可能性により、MEA ではデジタルソリューションの導入が継続的に増加しています。 UAEとサウジアラビアはデジタル化に傾いている主要国です。この地域の発展途上国の電気通信会社や政府機関は、インターネットインフラストラクチャのさらなる改善に向けて多額の投資を続けており、これが仮想キュー管理システムなどのデジタルソリューションの導入拡大につながっています。さらに、この地域はウェブベースのコミュニケーションの利点を認識し始めています。たとえば、サウジアラビアの国営水道会社は、混雑した支店での長時間の待ち時間を回避するために仮想キュー管理システムを採用しました。また、ガルフ銀行は、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させるために、仮想キュー管理システムを採用しました。さらに、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の発生により、MEA では仮想キュー管理システムの導入が推進されており、これらのシステムは社会的距離の規範の遵守を確保する上で重要な役割を果たしています。たとえば、サウジアラビアの国営水道会社は、混雑した支店での長い待ち時間を回避するために仮想キュー管理システムを採用しました。また、ガルフ銀行は、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させるために、仮想キュー管理システムを採用しました。 MEA諸国における封じ込め対策により、企業は業界を問わず、仮想キュー管理システムなどの顧客体験管理および分析ツールを導入しています。企業全体にわたるクラウドプラットフォームベースのソリューションの成長のアクセントは、MEA 仮想キュー管理システム市場の成長を促進する主な要因です。

中東および世界の国々の間では、MEA 仮想キュー管理システム市場の成長を促進する主な要因となっています。アフリカではイランが最も多くの新型コロナウイルス感染者を報告している。さらに、トルコ、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、エジプト、モロッコ、クウェートは、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる顕著な破壊的影響に直面した他の国々の一つである。ロックダウン措置は感染の急速な拡大を目撃した少数の国にのみ課された。しかし、パンデミックは MEA の仮想キュー管理システム市場にプラスの影響を与えました。たとえば、サウジアラビアの国営水道会社 (NWC) は、仮想キューイング、キュー管理システム、デジタルサイネージ、顧客フィードバックシステムを含む SEDCO のデジタル支店変革ソリューションを王国全土の 34 支店に導入し、画期的な取り組みを行いました。新型コロナウイルス感染症のパンデミック中およびパンデミック後も、社会的距離を確保し、顧客サービスを向上させます。また、ガルフ銀行は、デジタル変革目標の一環として、SEDCO 仮想キューソリューションを使用してキュー管理システムをアップグレードし、新型コロナウイルス感染症の流行下でより優れた安全な顧客エクスペリエンスを提供しました。

市場概要とダイナミクス

MEA の仮想キュー管理システム市場は、2021 年の 2,657 万米ドルから 2028 年までに 3,830 万米ドルに成長すると予想されています。 2021 年から 2028 年までに 5.4% の CAGR で成長すると推定されています。さまざまな業界で競争が激化する中、組織は市場での競争力を維持するために顧客の維持を非常に重視しています。最近、カスタマーサービスの重要性が非常に高まっており、カスタマーサービスプロセスを合理化して全体的なカスタマーエクスペリエンスを向上させるために、仮想キュー管理ソリューションを含むさまざまな先進テクノロジーに投資が行われています。仮想キュー管理ソリューションは、オンライン予約、スマートフォンによる仮想キューイング、顧客フィードバック調査、リアルタイム監視などの機能を備えています。このようなソリューションを使用すると、顧客は仮想的な待機列に配置され、スマートフォンやパソコンなどのデジタルデバイスを使用してサービスの注文/要求を行うことができ、物理的な列で待つ必要がなくなります。仮想キュー管理ソリューションを使用することで、組織は待ち時間を短縮し、コミュニケーションを合理化し、スタッフの効率とサービス品質を向上させ、顧客フロー管理を改善することができ、結果的に顧客満足度の向上につながります。仮想キュー管理ソリューションに多額の投資を行っている有名な組織としては、Samsung、Nike、NHS、Tesco、NatWest、Walmart、Tickets.com、Five Guys などが挙げられます。したがって、現代の市場における顧客サービスの重要性の高まりが、仮想キュー管理システム市場の成長を推進しています。

主要な市場セグメント

MEA仮想キュー管理システム市場は、コンポーネント、プラットフォーム、組織規模、エンドユーザー、および国に基づいて分割されています。コンポーネントに基づいて、市場はソリューションとサービスに分類されます。ソリューションセグメントは2020年の市場を支配しており、予測期間中に最も急速に成長すると予想されるサービスです。仮想キュー管理システム市場は、プラットフォームに基づいて、Web ベース、キオスクベース、モバイルベースに分類されます。ウェブベースのセグメントは 2020 年の市場を支配しており、予測期間中に最も急速に成長すると予想されるモバイルベースのセグメントです。組織の規模に基づいて、市場は中小企業と大企業に分類されます。 2020年には大企業セグメントが市場を支配し、中小企業セグメントは予測期間中に最も急速に成長すると予想されています。仮想キュー管理システム市場は、エンドユーザーに基づいて、小売店、病院および診療所、空港、博物館および図書館などに分類されます。 2020 年の市場はその他のセグメントが大半を占めており、小売セグメントは予測期間中に最も急速に成長すると予想されます。

主要な情報源と上場企業

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MEA の仮想キュー管理システム市場に関するこのレポートを作成するために参照されたいくつかの主要な一次および二次情報源は、特に企業の Web サイト、年次報告書、財務報告書、政府文書、統計データベースなどです。報告書に記載されている主な企業は、株式会社アドバンテックです。 AKISテクノロジーズ; eGlobe IT ソリューション;ハーグオーストラリア;オンボリ; Qマチック;順番に並べてください。

購入理由レポート
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MEA 仮想キュー管理システムの市場セグメンテーション

MEA 仮想キュー管理システム市場 - コンポーネント別

ソリューション
サービス

MEA仮想キュー管理システム市場 -

プラットフォーム

Web ベース別
キオスクベース
モバイルベース

MEA仮想キュー管理システム市場 - 組織規模別

中小企業
大企業

MEA 仮想キュー管理システム市場 - エンドユーザー別

小売
病院と診療所
空港
博物館と図書館
その他

MEA 仮想キュー管理システム市場 - 国別

南アフリカ
サウジアラビア
アラブ首長国連邦
MEAの残りの部分

MEA 仮想キュー管理システム市場 -

会社概要

アドバンテック株式会社
AKIS テクノロジーズ
eGlobe IT ソリューション
オーストラリアハーグ
オンボリ
>Qmatic
キューイット
SEDCO

Middle East and Africa Virtual Queue Management System Strategic Insights

Strategic insights for Middle East and Africa Virtual Queue Management System involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

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Middle East and Africa Virtual Queue Management System Report Scope

Report Attribute	Details
Market size in 2021	US$ 26.57 Million
Market Size by 2028	US$ 38.30 Million
Global CAGR (2021 - 2028)	5.4%
Historical Data	2019-2020
Forecast period	2022-2028
Segments Covered	By コンポーネント ã½ãªã¥ã¼ã·ã§ã³ ãµã¼ãã¹ By プラットフォーム Web ãã¼ã¹ ããªã¹ã¯ ãã¼ã¹ ã¢ãã¤ã« ãã¼ã¹ By 組織規模 ä¸å°ä¼æ¥ å¤§ä¼æ¥ By エンドユーザー å°å£²åº çé¢ã»è¨ºçæ ç©ºæ¸¯ åç©é¤¨ã»å³æ¸é¤¨
Regions and Countries Covered	中東およびアフリカ南アフリカサウジアラビア UAE その他の中東およびアフリカ
Market leaders and key company profiles	Advantech Co. Ltd. AKIS Technologies eGlobe IT Solutions Hague Australia Ombori Qmatic Queue-it SEDCO

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Middle East and Africa Virtual Queue Management System Regional Insights

The regional scope of Middle East and Africa Virtual Queue Management System refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.