中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム (DMS) 市場予測 - 2031 年まで - 地域分析 - コンポーネント (ソフトウェアとサービス)、アプリケーション (在庫管理、予約スケジュール、顧客関係管理、ディーラー追跡など)、展開 (クラウドベースとオンプレミス) 別

中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場は、2023年に2億7,023万米ドルと評価され、2031年までに5億2,738万米ドルに達すると予想されています。また、2023年から2031年にかけて8.7％のCAGRを記録すると推定されています。

ディーラー管理ビジネスへの生成AIの統合により、中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場が強化

自動車業界ではデータ革命が起きており、マルチアウトレットディーラーはこの変化の最前線に立っています。市内に多くの拠点を持つディーラーは、顧客関係の維持、業務の合理化、競争力の維持において特定の問題に直面しています。生成AIは効果的なツールとして登場し、ディーラーは分散ネットワークを維持するというハードルを乗り越えながら、データの可能性を活用できます。マルチアウトレット自動車ディーラーは、適切な判断を下すために、業界の専門家から広範な情報を収集する必要があります。ジェネレーティブ AI は、販売、サービス、CRM システムなど、すべてのチャネルにわたる多くのソースからデータを自動的に収集して組み合わせることができるため、徹底的な分析のための単一のリポジトリが作成されます。ウェブサイトの訪問、サービスの予約、試乗など、多くの接点でのクライアントのやり取りを評価することで、AI はパターンを見つけ、店舗とサービス ワークショップ間のユーザーの動きを予測できます。これにより、ディーラーは顧客のニーズに合わせてメッセージをカスタマイズし、顧客体験に沿ったオファーを提供できます。

2024 年 5 月、自動車業界向けの革新的なソリューションを提供する大手プロバイダーである Izmocars は、自動車ディーラー向けに特別に設計された画期的な AI 搭載レビュー応答プラットフォームである ReviewSoda のリリースを発表しました。ReviewSoda は、カスタマイズされたフィードバックの招待状を送信し、Google レビューにリアルタイムで応答することで、レビュー管理プロセスを自動化します。このプラットフォームでは、各応答が一意で、カスタマイズされ、タイムリーであることが保証されるため、顧客が簡単に見つけて嫌うような一般的で反復的な応答が排除されます。肯定的なレビューと否定的なレビューに対処することで、ReviewSoda は企業がより強力なオンライン プレゼンスを構築し、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。したがって、このような戦略的取り組みは、市場の成長に新たなトレンドをもたらすことが期待されています。

中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場の概要

中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム市場は、南アフリカ、UAE、サウジアラビア、その他の中東およびアフリカに分かれています。中東、特にサウジアラビアとドバイの消費者の間で自動車の需要が高まっており、ディーラー管理システム市場のプレーヤーが業務を合理化する機会が生まれます。ドバイは、自動車の輸出と再輸出のハブとして認識されています。ドバイでは高級車の需要が高まっており、高級車の配送のエンドツーエンドのプロセスを効率的に管理するためのDMSの必要性が高まっています。ドバイ政府によると、2023年には市内に約1,800万台の自動車と900万台の商用車が存在する予定です。自動車と商用車の需要の高まりにより、自動車メーカーによるDMSの採用が増加し、この地域の市場が活性化しています。

中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場の収益と2031年までの予測（百万米ドル）

中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場のセグメンテーション

中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場は、コンポーネント、アプリケーション、展開、および国に分類されます。

コンポーネントに基づいて、中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場は、ソフトウェアとサービスに分かれています。 ソフトウェアセグメントは、2023年に中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場でより大きなシェアを占めました。

アプリケーションの面では、中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場は、在庫管理、予約スケジュール、顧客関係管理、ディーラー追跡などに分割されています。顧客関係管理セグメントは、2023年に中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場で最大のシェアを占めました。

展開別に見ると、中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場は、クラウドベースとオンプレミスに分かれています。 クラウドベースのセグメントは、2023年に中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場でより大きなシェアを占めました。

国別に見ると、中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場は、南アフリカ、UAE、サウジアラビア、その他の中東およびアフリカに分かれています。 2023年には、サウジアラビアが中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場シェアを独占しました。

Wipro Ltd、GaragePlug Inc、Aspire Systems、SAP SE、Oracle Corpは、中東およびアフリカの自動車ディーラー管理システム（DMS）市場で事業を展開している大手企業の一部です。

Middle East & Africa Automotive Dealer Management System (DMS) Strategic Insights

Strategic insights for Middle East & Africa Automotive Dealer Management System (DMS) involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Middle East & Africa Automotive Dealer Management System (DMS) Report Scope

Middle East & Africa Automotive Dealer Management System (DMS) Regional Insights

The regional scope of Middle East & Africa Automotive Dealer Management System (DMS) refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.