2028年までの中東およびアフリカのA2P SMSおよびCPaaS市場予測 - 新型コロナウイルス感染症の影響とコンポーネント（ソリューションおよびサービス）、チャネル（メッセージ（チャットアプリおよびSMS）、音声、電子メール、Webプッシュ、その他）、企業規模別の地域分析(中小企業および大企業)、および業界 (IT および通信、BFSI、小売および電子商取引、ヘルスケア、その他)

中東および中東の A2P SMS および CPaaS 市場アフリカは、2022 年の 27 億 8,434 万米ドルから 2028 年までに 37 億 4,015 万米ドルに成長すると予想されています。2022 年から 2028 年にかけて 5.0% の CAGR で成長すると推定されています。

幅広いデジタル タッチポイントによる顧客エンゲージメントの向上

CPaaS は大幅に拡大しました。当初、効果的なメッセージ サービスは、チャネル ブランドが顧客とのコミュニケーションを強く希望する唯一の手段でした。現在、企業は価値の発展を維持するために、より広範囲の資産を必要としています。 RCS ビジネス メッセージング、WhatsApp ビジネス プラットフォーム、AI を活用したチャットボット、A2P メッセージングは、企業がさまざまなデジタル タッチポイントでクライアントと対話できるようにする数多くの CPaaS システムのほんの一例にすぎません。 CPaaS は、企業の継続性と持続可能性の維持を支援することで、この困難な時期に最適な問題解決策であることを実証してきました。さらに、CPaaS は企業が新しいサービスを追加して優れたユーザー エクスペリエンスを提供できるようにすることで、増大するクライアントの需要を満たすのに役立ちました。このソリューションにより、企業はお金と時間を節約しながら、変化する需要に迅速に対応できるようになります。さらに、CPaaS 通信機能をブランドのアプリに組み込むことで速度が向上し、これが実現可能になり、多額の開発や支出を必要とせずに企業が顧客と直接対話できるようになります。これにより、企業やブランドは、個別のシステムの確立、保守、更新に関連するコストを負担することなく、ビジネス目標を達成できます。自動化された API スケーラビリティを備えた CPaaS は、直感的なインターフェースを通じてリアルタイムの洞察を提供することで、企業のビジネス インテリジェンス (BI) の向上を支援することもできます。

市場概要  ;

MEA の A2P SMS および CPaaS 市場は、南アフリカ、サウジアラビア、UAE、および MEA のその他の地域に分割されています。 MEA では都市化が進み、経済が促進されると予想されます。顧客関係管理 (CRM) システムは、さまざまな業界で広く採用されるようになってきています。大手企業は、顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客を維持するために環境に資金を投資することが期待されています。さらに、サイバーセキュリティインシデントの増加により、高度な顧客コミュニケーション管理ソリューションの需要が高まっています。新型コロナウイルス感染症の感染者数の増加により、新型コロナウイルス感染症のパンデミック期間中のコミュニケーションを支援する強化された cpAA とサービスの需要が高まりました。エンドユーザーは AI とクラウドに強い関心を示し、明るいビジネス見通しを示しました。デジタル ブランドは、業界の成功にとって依然として重要です。 CCM プラットフォームは、俊敏性を備えたカスタマイズされたサービスの需要が高まるにつれて、今後数年間で引き続き注目を集めることになるでしょう。

中東および地域。アフリカの A2P SMS および CPaaS 市場の収益と 2028 年までの予測 (百万米ドル) 

中東とアフリカ A2P SMS および CPaaS 市場セグメンテーション

中東およびアフリカアフリカのA2P SMSおよびCPaaS市場は、コンポーネント、チャネル、企業規模、業界、国に分割されています。コンポーネントに基づいて、市場はソリューションとサービスに二分されます。 2022 年には、ソリューション部門がより大きな市場シェアを獲得しました。

市場はチャネルに基づいて、メッセージ、音声、電子メール、ウェブプッシュなどに分類されます。メッセージセグメントは、2022 年に最大の市場シェアを保持しました。メッセージセグメントはさらにチャット アプリと SMS に分かれています。企業規模に基づいて、市場は中小企業と大企業に分けられます。 2022 年には大企業部門がより大きな市場シェアを獲得しました。市場は業界に基づいて、IT と通信、BFSI、小売と e コマース、ヘルスケアなどに分類されます。小売および電子商取引セグメントは、2022 年に最大の市場シェアを保持しました。市場は国に基づいて、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、トルコ、エジプト、南アフリカ、その他の中東およびその他の国に分類されます。アフリカ。中東およびその他の地域2022 年の市場シェアはアフリカが独占しました。 8X8, INC.;アバイア株式会社; IntelePeer Cloud Communications LLC.;メッセージバード;株式会社プリボ;シスコシステムズ株式会社;株式会社トゥリオ；ヴォクインプラント。 Wazo Communication Inc. は、この地域の A2P SMS および CPaaS 市場で事業を展開する大手企業です。

Middle East & Africa A2P SMS and CPaaS Strategic Insights

Strategic insights for Middle East & Africa A2P SMS and CPaaS involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Middle East & Africa A2P SMS and CPaaS Report Scope

Middle East & Africa A2P SMS and CPaaS Regional Insights

The regional scope of Middle East & Africa A2P SMS and CPaaS refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.