2027 年までのアジア太平洋デジタル ビジネス サポート システム市場予測 - 新型コロナウイルス感染症の影響とコンポーネント別の地域分析 (ソリューションとサービス [プロフェッショナル {ライセンスとメンテナンス、コンサルティング、導入、トレーニングと教育} およびマネージド])
No. of Pages: 195 | Report Code: TIPRE00020532 | Category: Technology, Media and Telecommunications
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デジタル ビジネス サポート システム (BSS) を使用すると、組織は顧客中心のビジネス アプローチを効率的に実行でき、デジタル ソリューションを活用できます。高度な顧客エンゲージメント ソリューションを提供し、顧客サービスをさらに強化します。これらのシステムにより、顧客プロファイル、収益、製品、顧客の注文をより適切に管理できるようになります。また、デジタル ビジネス サポート システム (BSS) は、ビジネス プロセス全体を自動化し、ショッピング、注文、請求プロセスに至るまでの顧客のライフサイクル全体をサポートします。 APAC 地域では、特にインドや中国などの人口の多い国での通信サービス ユーザー数の増加により、効率的なデジタル ビジネス サポート システム (BSS) に対する需要が大幅に増加しています。デジタル ビジネス サポート システム (BSS) 市場は、大規模な顧客ベースとモバイルおよびインターネットの普及率の増加により、この地域で急速な成長を遂げています。中国は、APAC デジタル ビジネス サポート システム (BSS) 市場で最大のシェアを占めています。さらに、IoT とクラウドベースの BSS およびサービスは、通信事業者が成長を続け、接続の先を見据えるのに役立ちました。これらのソリューションは、コストの削減、生産性の向上、ビジネス プロセスの自動化などの大きなメリットを顧客に提供し、革新的な新製品やサービス、新しい事業分野、新しいビジネス モデルを推進しています。
さらに、新型コロナウイルス感染症の場合、APAC、特にインドと中国が大きな影響を受けています。パンデミックにより、不確実な消費者需要が地域の通信業界に影響を与えています。中国のさまざまな工場のロックダウンは世界のサプライチェーンに影響を与え、さまざまな製品やサービスの売上に悪影響を及ぼします。しかし、中国は封じ込め段階から抜け出し、緩和段階に移行した。その経験は、現在新型コロナウイルス感染症サイクルの始まりにある国々がより適切に対応を計画するのに役立っています。個人や組織がビデオ会議、電話会議、ウェビナーなどのデジタル ツールに大きく依存していることが、通信サービスの成長を推進しています。さらに、テキストメッセージの需要の高まりにより、ビデオ通話や音声通話に比べて大幅な減少が見られていますが、地域全体でより良いコミュニケーションを図るためのインターネットの利用の増加が、地域全体の市場を押し上げています。この地域の教育機関は、遠隔学習を促進する緊急時対応計画の策定に重点を置いており、これにより、この地域のデジタル ビジネス サポート システム (BSS) 市場の需要がさらに高まっています。さらに、インドも感染者が絶えず増加しており、全国的なロックダウンにより企業活動が停止されている。インドなどこの地域のさまざまな国の政府は、ロックダウン、旅行、貿易の禁止を発表することで、コロナウイルスの発生による影響を軽減するための抜本的な措置を講じています。
APAC のデジタル ビジネス サポート システム市場は、2019 年の 7 億 5,377 万米ドルから 2027 年までに 21 億 5,101 万米ドルに成長すると予想されています。 2020 年から 2027 年までに 14.2 % の CAGR で成長すると推定されています。通信事業者はデジタル ソリューションの提供に重点を置いています。 APACデジタルビジネス支援システム市場の加速が期待されています。通信会社はここ数年、激しい競争に直面している。激しい競争と市場の集中により、通信会社は加入者ベースを失いつつあり、それが年間利益に影響を与えています。この変革は、市場で効果的に競争し、加入者の変化する要件を満たすために引き起こされました。いくつかの通信プロバイダーも、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させるために、直感的なオムニチャネル セルフサービスの実装を開始しています。 APAC 地域全体でのサービス提供の大幅な変化により、サービス提供プロセスを迅速化および円滑化できる、より強化されたバックエンド サービスのニーズが高まっています。したがって、通信会社はビジネス サポート システム (BSS) プラットフォームからのサポートを必要とします。容易なカスタマイズとデジタル変革のサポートを備えた高速 BSS のニーズが高まっています。これにより、APAC 全体でデジタル ビジネス サポート システム (BSS) の需要が増加しました。デジタル通信会社は、デジタル ビジネス サポート システム (BSS) プラットフォームに多額の費用を費やしています。彼らは、デジタル ビジネス サポート システム (BSS) プラットフォームの迅速な展開を求めています。したがって、市場で活動するベンダーは、使いやすく (トレーニングの必要性が少なく)、電気通信会社の拡大するビジネス運営要件を組み込むために簡単に拡張できるデジタル ビジネス サポート システム (BSS) を提供する必要があります。今日、通信会社は個人顧客にサービスを提供するだけでなく、企業のニーズにも応えています。したがって、APAC デジタル ビジネス サポート システム市場を推進する、拡大し続けるターゲットをサポートする包括的なデジタル ビジネス サポート システム (BSS) ソリューションが必要です。
コンポーネントの観点から見ると、2019 年の APAC デジタル ビジネス サポート システム市場でサービス部門が最大のシェアを占めました。
< Strong>リストされている主要な情報源と企業
APAC デジタル ビジネス サポート システム市場に関するこのレポートを作成するために参照されたいくつかの主要な一次および二次情報源は、企業の Web サイトです。年次報告書、財務報告書、国家政府文書、統計データベースなど。レポートに記載されている主要企業はアクセンチュアです。アレッポ;アムドックス限定。ベアリングポイント;キャップジェミニ SE;セリリオン社;コマーチSA;コンビバ; CSGシステムズインターナショナル株式会社; FTS –フォーミュラ・テレコム・ソリューションズ株式会社;華為技術株式会社;アイ・ビー・エム株式会社;インフォシス株式会社; NetCracker Technology Corporation;ノキア株式会社;株式会社オプティバ;オラクル社;シグマソフトウェア;スターライトテック;タタ・コンサルタンシー・サービシズ・リミテッド; Telefonaktiebolaget LM Ericsson; ZTE Corporation。
Strategic insights for Asia-Pacific Digital Business Support System involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.
| Report Attribute | Details |
|---|---|
| Market size in 2019 | US$ 753.77 Million |
| Market Size by 2027 | US$ 2,151.01 Million |
| Global CAGR (2020 - 2027) | 14.2 % |
| Historical Data | 2017-2018 |
| Forecast period | 2020-2027 |
| Segments Covered |
By コンポーネント
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| Regions and Countries Covered | アジア太平洋
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| Market leaders and key company profiles |
The regional scope of Asia-Pacific Digital Business Support System refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.
The Asia-Pacific Digital Business Support System Market is valued at US$ 753.77 Million in 2019, it is projected to reach US$ 2,151.01 Million by 2027.
As per our report Asia-Pacific Digital Business Support System Market, the market size is valued at US$ 753.77 Million in 2019, projecting it to reach US$ 2,151.01 Million by 2027. This translates to a CAGR of approximately 14.2 % during the forecast period.
The Asia-Pacific Digital Business Support System Market report typically cover these key segments-
The historic period, base year, and forecast period can vary slightly depending on the specific market research report. However, for the Asia-Pacific Digital Business Support System Market report:
The Asia-Pacific Digital Business Support System Market is populated by several key players, each contributing to its growth and innovation. Some of the major players include:
The Asia-Pacific Digital Business Support System Market report is valuable for diverse stakeholders, including:
Essentially, anyone involved in or considering involvement in the Asia-Pacific Digital Business Support System Market value chain can benefit from the information contained in a comprehensive market report.
Office No. 1011, First floor, Farena Corporate Park, Magarpatta-Mundhwa road, Pune - 411028, Maharashtra, India
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