Previsioni di mercato del sistema di gestione delle code virtuali in Medio Oriente e Africa fino al 2028: impatto del COVID-19 e analisi regionale per componenti (soluzioni e servizi), piattaforma (basata sul Web, su chioschi e su dispositivi mobili), dimensione dell\'organizzazione (piccole e medie imprese e Grandi imprese) e utenti finali (vendita al dettaglio, ospedali e cliniche, aeroporti, musei e biblioteche e altri)

Introduzione al mercato

Il mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali in Medio Oriente e Africa è suddiviso in Sud Africa, Arabia Saudita ed Emirati Arabi Uniti e il resto del MEA. Nella MEA, i sistemi di gestione delle code virtuali vengono adottati nei settori della sanità, dell’ospitalità e della vendita al dettaglio, che stanno crescendo a un ritmo notevole. L’adozione di soluzioni digitali è in continuo aumento nel MEA grazie alla disponibilità dell’infrastruttura 4G. Gli Emirati Arabi Uniti e l’Arabia Saudita sono i principali paesi propensi alla digitalizzazione. Le società di telecomunicazioni e gli enti governativi delle economie in via di sviluppo della regione stanno continuamente effettuando investimenti significativi per l’ulteriore miglioramento dell’infrastruttura Internet, che sta portando a una maggiore adozione di soluzioni digitali, compresi i sistemi di gestione delle code virtuali. Inoltre, la regione ha iniziato a riconoscere i vantaggi delle comunicazioni basate sul web. Ad esempio, la National Water Company in Arabia Saudita ha adottato sistemi di gestione delle code virtuali per evitare lunghi periodi di attesa in una filiale affollata. Inoltre, Gulf Bank ha adottato un sistema di gestione delle code virtuali per migliorare l\'esperienza complessiva del cliente. Inoltre, l’epidemia di COVID-19 sta spingendo l’adozione del sistema di gestione delle code virtuali nella MEA, poiché questi sistemi svolgono un ruolo fondamentale nel garantire il rispetto delle norme di distanziamento sociale. Ad esempio, la National Water Company in Arabia Saudita ha adottato un sistema di gestione delle code virtuale per evitare lunghi periodi di attesa in una filiale affollata. Inoltre, Gulf Bank ha adottato un sistema di gestione delle code virtuali per migliorare l\'esperienza complessiva del cliente. Con le misure di contenimento nei paesi MEA, le aziende, indipendentemente dai settori, stanno adottando strumenti analitici e di gestione dell’esperienza del cliente, come il sistema di gestione delle code virtuali. L\'accento posto sulla crescita delle soluzioni basate su piattaforma cloud nelle aziende è il fattore principale che guida la crescita del mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali MEA.

Tra i paesi del Medio Oriente e dell\'Estremo Oriente. Africa, l’Iran ha riportato il maggior numero di casi di COVID-19. Inoltre, Turchia, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Egitto, Marocco e Kuwait sono tra gli altri paesi della regione che hanno dovuto affrontare notevoli effetti dirompenti della pandemia di COVID-19. Le misure di blocco sono state imposte solo in alcuni paesi che hanno assistito a una rapida diffusione dell’infezione. Tuttavia, la pandemia ha osservato un impatto positivo sul mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali di MEA. Ad esempio, la National Water Company (NWC) in Arabia Saudita ha implementato le soluzioni di trasformazione digitale delle filiali di SEDCO, tra cui code virtuali, sistema di gestione delle code, segnaletica digitale e sistema di feedback dei clienti, in 34 delle sue filiali in tutto il regno, in un passaggio epocale a garantire il distanziamento sociale e servire meglio i clienti durante e dopo la pandemia di COVID-19. Inoltre, Gulf Bank ha aggiornato il proprio sistema di gestione delle code con le soluzioni di accodamento virtuale SEDCO come parte del suo obiettivo di trasformazione digitale per offrire un\'esperienza migliore e più sicura ai clienti durante l\'epidemia di COVID-19.

Mercato Panoramica e dinamiche

Si prevede che il mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali nella MEA crescerà da 26,57 milioni di dollari nel 2021 a 38,30 milioni di dollari entro il 2028; si stima che crescerà a un CAGR del 5,4% dal 2021 al 2028. Con la crescente concorrenza in vari settori, le organizzazioni stanno enfatizzando in modo massiccio la fidelizzazione dei clienti per rimanere competitive sul mercato. Ultimamente, il servizio clienti ha acquisito notevole importanza e investimenti in varie tecnologie avanzate, comprese le soluzioni di gestione delle code virtuali, per semplificare i processi del servizio clienti e migliorare l\'esperienza complessiva del cliente. Le soluzioni di gestione delle code virtuali sono supportate da funzionalità quali la prenotazione di appuntamenti online, le code virtuali tramite smartphone, sondaggi sul feedback dei clienti e monitoraggio in tempo reale. Utilizzando tali soluzioni, i clienti vengono inseriti in una coda di attesa virtuale per effettuare l\'ordine/richiesta di servizio utilizzando dispositivi digitali come smartphone o personal computer, eliminando la necessità di attendere nelle code fisiche. Utilizzando soluzioni di gestione delle code virtuali, le organizzazioni possono ridurre i periodi di attesa, semplificare la comunicazione e migliorare l\'efficienza del personale e la qualità del servizio, nonché una migliore gestione del flusso dei clienti, che di conseguenza porta a una maggiore soddisfazione dei clienti. Samsung, Nike, NHS, Tesco, NatWest, Walmart, Tickets.com e Five Guys sono tra le organizzazioni ben note che hanno investito in modo significativo in soluzioni di gestione delle code virtuali. Pertanto, la crescente importanza del servizio clienti nel mercato moderno sta guidando la crescita del mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali.

Segmenti chiave del mercato

Il mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali MEA è segmentato in base a componente, piattaforma, dimensione dell\'organizzazione, utente finale e paese. In base ai componenti, il mercato è segmentato in soluzioni e servizi. Il segmento delle soluzioni ha dominato il mercato nel 2020 e si prevede che i servizi registreranno la crescita più rapida durante il periodo di previsione. In base alla piattaforma, il mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali è segmentato in basato sul web, basato su chioschi e basato su dispositivi mobili. Il segmento basato sul Web ha dominato il mercato nel 2020 e si prevede che il segmento basato su dispositivi mobili avrà la crescita più rapida durante il periodo di previsione. In base alle dimensioni dell’organizzazione, il mercato è segmentato in piccole e medie imprese e grandi imprese. Il segmento delle grandi imprese ha dominato il mercato nel 2020 e si prevede che il segmento delle piccole e medie imprese sarà quello in più rapida crescita durante il periodo di previsione. In base all’utente finale, il mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali è segmentato in vendita al dettaglio, ospedali e cliniche, aeroporti, musei e biblioteche e altri. Il segmento degli altri ha dominato il mercato nel 2020 e si prevede che il segmento della vendita al dettaglio avrà la crescita più rapida durante il periodo di previsione.

Principali fonti e aziende elencate

Alcune delle principali fonti primarie e secondarie a cui si fa riferimento per la preparazione di questo rapporto sul mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali nella MEA sono siti Web aziendali, relazioni annuali, relazioni finanziarie, documenti governativi nazionali e database statistici, tra gli altri. Le principali società elencate nel rapporto sono Advantech Co. Ltd.; Tecnologie AKIS; Soluzioni IT eGlobe; L\'Aia Australia; Ombori; Qmatic; Mettiti in coda; e SEDCO sono tra gli altri.

Motivi per acquistare il rapporto

• Comprendere il panorama del mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali MEA e identificare i segmenti di mercato che hanno maggiori probabilità di garantire un forte ritorno
• Mantenere un vantaggio comprendendo le panorama competitivo in continua evoluzione per il mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali MEA
• Pianificare in modo efficiente fusioni, acquisizioni e accordi di partnership nel mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali MEA identificando i segmenti di mercato con le vendite probabili più promettenti
• Aiuta a prendere decisioni aziendali consapevoli attraverso un\'analisi percettiva e completa delle prestazioni di mercato di vari segmenti del mercato del sistema di gestione delle code virtuale MEA
• Ottenere previsioni delle entrate di mercato per il mercato in base a vari segmenti dal 2021-2028 nella regione MEA .

Segmentazione del mercato del sistema di gestione delle code virtuali MEA

Gestione delle code virtuali MEA Mercato dei sistemi - Per componente

• Soluzioni
• Servizi

MEA Mercato del sistema di gestione delle code virtuali -Per

piattaforma

• basato sul web
• Basato su chioschi
• Basato su dispositivi mobili

MEA Mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali: per dimensione dell\'organizzazione

• Piccole e medie imprese
• Grandi imprese

Mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali MEA - Per utente finale

• Vendita al dettaglio
• Ospedali e cliniche
• Aeroporti
• Musei e biblioteche
• Altro

Mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali MEA - Per paese

Altro

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• Sudafrica
• Arabia Saudita
• Emirati Arabi Uniti
• Resto del MEA
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Mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali MEA -

Profili aziendali

• Advantech Co. Ltd.
• AKIS Technologies
• Soluzioni IT eGlobe
• L\'Aia Australia
• Ombori
• Qmatic
• Queue-it
• SEDCO




Middle East and Africa Virtual Queue Management System Strategic Insights

Strategic insights for Middle East and Africa Virtual Queue Management System involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.


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Middle East and Africa Virtual Queue Management System Report Scope

Report Attribute	Details
Market size in 2021	US$ 26.57 Million
Market Size by 2028	US$ 38.30 Million
Global CAGR (2021 - 2028)	5.4%
Historical Data	2019-2020
Forecast period	2022-2028
Segments Covered	By Componente Soluzione Servizi By Piattaforma basata sul Web basata su chiosco basata su dispositivi mobili By Dimensioni dell\'organizzazione piccole medie imprese grandi imprese By Utente finale vendita al dettaglio ospedali e cliniche aeroporti musei e biblioteche
Regions and Countries Covered	Medio Oriente e Africa Sudafrica Arabia Saudita Emirati Arabi Uniti resto del Medio Oriente e Africa
Market leaders and key company profiles	Advantech Co. Ltd. AKIS Technologies eGlobe IT Solutions Hague Australia Ombori Qmatic Queue-it SEDCO

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Middle East and Africa Virtual Queue Management System Regional Insights

The regional scope of Middle East and Africa Virtual Queue Management System refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.


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