Previsioni di mercato del CRM sanitario per Medio Oriente e Africa fino al 2030 - Analisi regionale - per modalità di implementazione (basata su cloud e on-premise), tipo di prodotto (CRM operativo, CRM analitico e CRM collaborativo), applicazione (gestione delle relazioni, gestione dei casi, coordinamento dei casi) , sensibilizzazione della comunità e altri) e utente finale (fornitori, pagatori e altri)

Il mercato CRM sanitario in Medio Oriente e Africa è stato valutato a 167,94 milioni di dollari nel 2022 e si prevede che raggiungerà i 303,92 milioni di dollari entro il 2030; si stima registrerà un CAGR del 7,7% dal 2022 al 2030.

La crescente enfasi sull\'erogazione di assistenza sanitaria basata sul paziente rafforza il mercato CRM sanitario in Medio Oriente e Africa.

Un approccio incentrato sul paziente nei sistemi sanitari può stabilire una partnership tra pazienti, le loro famiglie e gli operatori sanitari per allineare le decisioni in base ai bisogni, alle preferenze e alle richieste dei pazienti. Comprende anche la fornitura di formazione specifica e supporto ai pazienti affinché prendano determinate decisioni e partecipino alle loro cure.

Un maggiore coinvolgimento di tutte le parti interessate (fornitori, pazienti e altri) riduce le spese complessive. Inoltre, una migliore conoscenza e comprensione della salute, del benessere e delle scelte sanitarie tra i pazienti porta a un miglioramento delle cure e a una riduzione dei livelli di malattia. Questa migliore conoscenza può facilitare l’assistenza dopo la dimissione, le visite ospedaliere, la riduzione delle riammissioni e le consultazioni secondarie. Coinvolgendo e collaborando con i pazienti nel processo decisionale, gli operatori sanitari possono prendere decisioni più adeguate riguardo alla salute del paziente. Vi è anche un maggiore vantaggio competitivo poiché sempre più ospedali competono per i pazienti in base sia alla qualità delle cure che ai costi. Una migliore qualità della vita dei pazienti porta ad un aumento della soddisfazione sia del medico che del paziente.

Le innovazioni tecnologiche e lo sviluppo di software sono cruciali per la rivoluzione del settore sanitario. Questi sviluppi tecnologici supportano servizi medici e amministrativi che migliorano e facilitano notevolmente i processi, le comunicazioni e il flusso di lavoro sanitario. L’assistenza sanitaria incentrata sul paziente aumenta i livelli di soddisfazione dei pazienti, a vantaggio degli operatori e degli studi sanitari. Pertanto, la crescente adozione di un approccio incentrato sul paziente da parte degli operatori sanitari sta guidando la crescita del mercato CRM sanitario in Medio Oriente e Africa.

Panoramica del mercato CRM sanitario in Medio Oriente e Africa

Il sistema sanitario dell\'Arabia Saudita deve affrontare diverse sfide dopo le numerose iniziative del Ministero della Salute e delle autorità sanitarie competenti. La maggior parte delle sfide sono legate al sottoutilizzo delle strategie di sanità elettronica (e-Health) e allo sviluppo di un sistema nazionale di informazione sanitaria. Negli ultimi anni sono stati avviati sistemi di sanità elettronica in alcuni ospedali e altre istituzioni sanitarie a livello nazionale. Tuttavia, a causa della mancanza di sistemi e applicazioni informatici sanitari adeguati, il Paese si trova ad affrontare importanti sfide nel settore sanitario, come indicato dal Comitato per la riforma sanitaria del governo saudita.

Negli ultimi anni è aumentato tra gli utenti l\'utilizzo della tecnologia digitale per la pianificazione degli appuntamenti. Ciò può essere attribuito all’iniziativa del governo dell’Arabia Saudita. Nel settembre 2022, il Ministero della Salute saudita ha lanciato una piattaforma elettronica nazionale per i servizi sanitari, Sehhaty. L\'app centralizza e automatizza le segnalazioni in tutto il sistema sanitario collegandole elettronicamente e semplificando le operazioni. Il Ministero della Salute ha annunciato durante la firma di un accordo di cooperazione con la Digital Government Authority (DGA) per unire tutte le piattaforme del settore sanitario e rendere l\'app Sehhaty la piattaforma elettronica nazionale per fornire servizi sanitari alle persone. I fattori sopra menzionati guidano la crescita del mercato CRM sanitario in Medio Oriente e Africa in Arabia Saudita a un ritmo costante.

Previsioni e entrate del mercato CRM sanitario in Medio Oriente e Africa fino al 2030 (milioni di dollari)

Segmentazione del mercato CRM sanitario in Medio Oriente e Africa

Il mercato CRM sanitario in Medio Oriente e Africa è classificato in modalità di implementazione, tipo di prodotto , applicazione, utente finale e paese.

In base alla modalità di implementazione, il mercato CRM sanitario in Medio Oriente e Africa è biforcato basato sul cloud e on-premise. Il segmento basato sul cloud deteneva una quota di mercato maggiore nel 2022.

In termini di tipo di prodotto, il mercato CRM sanitario in Medio Oriente e Africa è classificato in CRM operativo, CRM analitico e CRM collaborativo. Il segmento CRM operativo ha detenuto la quota di mercato maggiore nel 2022.

In base all\'applicazione, il mercato CRM sanitario in Medio Oriente e Africa è segmentato in gestione delle relazioni, gestione dei casi, coordinamento dei casi, sensibilizzazione della comunità e altri. Il segmento della gestione delle relazioni ha detenuto la quota di mercato maggiore nel 2022. Il segmento della gestione dei casi è ulteriormente suddiviso in gestione delle malattie e gestione delle relazioni degli studi clinici. Il segmento di coordinamento dei casi è ulteriormente suddiviso in gestione delle informazioni sui pazienti e pre-autorizzazioni/idoneità. Il segmento di sensibilizzazione della comunità riguarda l\'ulteriore sensibilizzazione/promozione dei servizi e l\'educazione sanitaria della comunità.

Per utente finale, il mercato CRM sanitario in Medio Oriente e Africa è segmentato in fornitori, pagatori e altri. Il segmento dei fornitori ha detenuto la quota di mercato maggiore nel 2022.

Per paese, il mercato CRM sanitario in Medio Oriente e Africa è segmentato in Arabia Saudita, Sudafrica, Emirati Arabi Uniti e resto del Medio Oriente e dell\'Africa. L\'Arabia Saudita ha dominato la quota di mercato del CRM sanitario in Medio Oriente e Africa nel 2022.

Pegasystems Inc, Sage Group Plc, IQVIA Holdings Inc, SugarCRM Inc, SAP SE, Veeva Systems Inc, Oracle Corp, ScienceSoft USA Corp, Microsoft Corp, Salesforce Inc e International Business Machines Corp sono tra le aziende leader che operano nel mercato CRM sanitario del Medio Oriente e dell\'Africa.

Middle East & Africa Healthcare CRM Strategic Insights

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Middle East & Africa Healthcare CRM Report Scope

Middle East & Africa Healthcare CRM Regional Insights

The regional scope of Middle East & Africa Healthcare CRM refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.