Previsioni di mercato della biometria vocale in Europa fino al 2028 – Impatto del COVID-19 e analisi regionale per componente (soluzione e servizi), tipologia (biometria vocale attiva e biometria vocale passiva), processo di autenticazione (IVR automatizzato, assistita da agenti, applicazione mobile e autenticazione dei dipendenti) ), Distribuzione (cloud e on-premise), Verticale (BFSI, vendita al dettaglio ed e-commerce, governo e difesa, IT e telecomunicazioni, sanità e scienze della vita, trasporti e logistica, viaggi e ospitalità, energia e servizi di pubblica utilità e altri), e applicazione (autenticazione e verifica del cliente, analisi forense della voce e indagini penali, rilevamento e prevenzione delle frodi, gestione dei rischi e delle emergenze, elaborazione delle transazioni, controllo degli accessi, gestione della forza lavoro e altro)

Si prevede che il mercato della biometria vocale in Europa crescerà da 436,45 milioni di dollari nel 2022 a 1.357,50 milioni di dollari entro il 2028; si stima che crescerà a un CAGR del 20,8% dal 2022 al 2028.

La tecnologia biometrica vocale basata sull\'intelligenza artificiale (AI) funziona garantendo che la voce unica di un utente (in un linguaggio naturale) interazione live) viene confrontata in tempo reale con un\'impronta vocale registrata in un database in base a diversi parametri durante la conversazione. Di conseguenza, l\'hacking della soluzione è estremamente difficile per un truffatore ottenere l\'accesso all\'account o al profilo di qualcuno perché per la transazione non sono necessari dati statici che potrebbero essere catturati. I progressi dell’intelligenza artificiale stanno migliorando l’accuratezza della biometria vocale per utilizzarla per applicazioni che vanno oltre l’identificazione e la personalizzazione, come l’autenticazione dei pagamenti. Inoltre, la piattaforma Contact Center Artificial Intelligence (CCAI) di Google è stata migliorata nell\'ottobre 2021 per includere la biometria vocale e l\'intelligenza artificiale conversazionale nelle applicazioni dei call center. Il CCAI dispone di una funzione ID altoparlante che consente ai chiamanti di registrarsi e autenticarsi utilizzando la biometria vocale. Alcune soluzioni di riconoscimento vocale automatico (ASR) AI integrano il riconoscimento vocale con funzionalità di autenticazione come la biometria vocale per migliorare la velocità e l\'efficacia dei servizi abilitati alla voce. Questa tecnologia riconosce e autentica l\'utente e comprende ciò che sta dicendo, eliminando la necessità di autenticazione a più fattori o di domande di screening da parte dell\'agente per determinare se una chiamata proviene da un cliente valido. Il consumatore riceve un servizio più rapido, gli agenti dedicano meno tempo all\'autenticazione regolare e le frodi vengono rilevate più rapidamente. Pertanto, la crescente emergenza dell\'intelligenza artificiale nella biometria vocale creerà tendenze future per il mercato della biometria vocale.

Entrate e previsioni del mercato europeo della biometria vocale fino al 2028 (milioni di dollari)

Segmentazione del mercato europeo della biometria vocale

Il mercato europeo della biometria vocale è segmentato in componenti, tipologie , processo di autenticazione, distribuzione, verticale, applicazione e paese. In base ai componenti, il mercato europeo della biometria vocale è suddiviso in soluzioni e servizi. Il segmento delle soluzioni ha dominato il mercato nel 2022. In base alla tipologia, il mercato europeo della biometria vocale è suddiviso in biometria vocale attiva e biometria vocale passiva. Il segmento della biometria vocale passiva ha dominato il mercato nel 2022. Sulla base del processo di autenticazione, il mercato europeo della biometria vocale è segmentato in IVR automatizzato, assistita da agenti, applicazioni mobili e autenticazione dei dipendenti. Il segmento assistito da agenti ha dominato il mercato nel 2022. In base alla distribuzione, il mercato europeo della biometria vocale è biforcato in cloud e on-premise. Il segmento cloud ha dominato il mercato nel 2022. In base al verticale, la biometria vocale in Europa è segmentata in BFSI, vendita al dettaglio e servizi di telefonia mobile. e-commerce, governo & difesa, IT e telecomunicazioni, sanità e scienze della vita, trasporti - logistica, viaggi & ospitalità, energia e ospitalità utilità e altri. Il segmento BFSI ha dominato il mercato nel 2022. In base all\'applicazione, il mercato europeo della biometria vocale è classificato in autenticazione e verifica del cliente, analisi vocale forense e indagini penali, rilevamento e prevenzione delle frodi, gestione dei rischi e delle emergenze, elaborazione delle transazioni, controllo degli accessi, forza lavoro gestione e altri. Il segmento dell’autenticazione e della verifica del cliente ha dominato il mercato nel 2022. In base al paese, il mercato europeo della biometria vocale è segmentato in Francia, Germania, Regno Unito, Italia, Russia e resto d’Europa. Inoltre, la Germania ha dominato il mercato nel 2022.

Alcuni dei principali attori che dominano il mercato europeo della biometria vocale sono Aculab; Auraya, Inc.; Consapevole Inc; NIZZA Ltd; Nuance Communications, Inc; Fonessia; Pindrop; SESTEK; Verint Sistemi, Inc.; e Whispeak.

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Europe Voice Biometrics Regional Insights

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