Previsioni di mercato dell\'intelligenza artificiale conversazionale in Europa fino al 2031 – Analisi regionale – per componente (piattaforma e servizio), tipo (chatbot e assistenti virtuali intelligenti), tipo di distribuzione (on-premise e cloud) e settore (vendita al dettaglio ed e-commerce, sanità e scienze della vita, viaggi e ospitalità, BFSI, IT e telecomunicazioni, media e intrattenimento e altri)

Il mercato europeo dell\'intelligenza artificiale conversazionale è stato valutato a 2.446,14 milioni di dollari nel 2023 e si prevede che raggiungerà 11.770,33 milioni di dollari entro il 2031; si stima che registrerà un CAGR del 21,7% dal 2023 al 2031.

La crescente domanda di soluzioni chatbot stimola il mercato europeo dell\'intelligenza artificiale conversazionale

I chatbot possono fornire un servizio clienti 24 ore su 24 gestendo migliaia di interazioni contemporaneamente. Consente ai rappresentanti del servizio clienti di concentrarsi su casi complessi anziché far aspettare i consumatori in coda per lunghi periodi di tempo. Con l\'ascesa dei social media e la crescente digitalizzazione in tutto il mondo, le persone spesso vogliono esprimere i propri problemi alle aziende tramite questo mezzo. Di conseguenza, i chatbot stanno diventando un aspetto essenziale delle operazioni CRM per le principali aziende. L\'automazione del servizio clienti è ottenuta tramite l\'integrazione dei chatbot con i social network. Un chatbot fornisce risposte intelligenti al posto dei rappresentanti del servizio clienti umani. Inoltre, può estrarre informazioni preziose sulle preferenze e sui comportamenti di acquisto dei clienti per servirli meglio. Inoltre, i consumatori sono più interessati a risparmiare tempo durante lo shopping. Preferiscono usare i loro smartphone per ricercare e acquistare prodotti. Ad esempio, i clienti di Amazon Echo possono usare i comandi vocali per acquistare prodotti. Inoltre, i consumatori incontrano spesso difficoltà quando tentano di trovare informazioni cruciali su Internet. Ciò accade perché occasionalmente non riescono a trovare il termine appropriato da cercare. Un chatbot può fornire rapidamente le informazioni appropriate comunicando con l\'utente. Poiché il chatbot aiuta ad aumentare l\'efficienza aziendale, la sua domanda sta aumentando a livello globale, il che alimenta la crescita del mercato dell\'intelligenza artificiale conversazionale.

Panoramica del mercato dell\'intelligenza artificiale conversazionale in Europa

Il mercato fintech in Germania si espande notevolmente. La Germania ha il più grande mercato fintech nell\'UE e si classifica al quarto posto a livello mondiale, secondo l\'ITA. La nazione ha già l\'infrastruttura digitale richiesta e una solida base di consumatori. Sebbene la Germania non abbia ancora superato il Regno Unito in termini di pagamenti mobili aggregati, il tasso di crescita annuale composto (CAGR) previsto per l\'adozione dei pagamenti mobili è attualmente del 43,8%, rispetto al 19,5% del Regno Unito. Inoltre, il paese ha varie aziende fintech, tra cui N26, Fidor Bank, SolarisBank e Auxmoney, che sono attive. Inoltre, molte aziende fintech forniscono servizi di online banking. Ad esempio, Solarisbank offre servizi di digital banking oltre ai servizi infrastrutturali per le organizzazioni finanziarie. Inoltre, N26, Fidor Bank, Monzo e Revolut sono aziende fintech che forniscono servizi di digital banking in Germania. Deutsche Bank offre una vasta gamma di servizi di online banking. Pertanto, la crescente digitalizzazione nel settore bancario spinge l\'adozione dell\'intelligenza artificiale conversazionale nel paese, poiché la tecnologia aiuta a fornire un\'esperienza cliente migliorata.

Ricavi e previsioni del mercato dell\'intelligenza artificiale conversazionale in Europa fino al 2031 (milioni di $ USA)

Segmentazione del mercato dell\'intelligenza artificiale conversazionale in Europa

Il mercato dell\'intelligenza artificiale conversazionale in Europa è suddiviso in componenti, tipo, tipo di distribuzione, settore e paese.

In base al componente, il mercato dell\'intelligenza artificiale conversazionale in Europa è suddiviso in piattaforma e servizio. Il segmento della piattaforma ha detenuto una quota maggiore del mercato dell\'intelligenza artificiale conversazionale in Europa nel 2023.

In base al tipo, il mercato dell\'intelligenza artificiale conversazionale in Europa è suddiviso in chatbot e assistenti virtuali intelligenti. Il segmento dei chatbot ha detenuto una quota maggiore del mercato dell\'intelligenza artificiale conversazionale in Europa nel 2023.

In termini di tipo di distribuzione, il mercato dell\'intelligenza artificiale conversazionale in Europa è suddiviso in on-premise e cloud. Il segmento on-premise ha detenuto una quota maggiore del mercato europeo dell\'intelligenza artificiale conversazionale nel 2023.

In base al settore, il mercato europeo dell\'intelligenza artificiale conversazionale è segmentato in vendita al dettaglio e commercio elettronico, sanità e scienze biologiche, viaggi e ospitalità, BFSI, IT e telecomunicazioni, media e intrattenimento e altri. Il segmento vendita al dettaglio e commercio elettronico ha detenuto la quota maggiore del mercato europeo dell\'intelligenza artificiale conversazionale nel 2023.

Per paese, il mercato europeo dell\'intelligenza artificiale conversazionale è segmentato in Francia, Germania, Regno Unito, Italia, Russia e resto d\'Europa. La Germania ha dominato la quota di mercato europeo dell\'intelligenza artificiale conversazionale nel 2023.

Alphabet Inc; Amazon.com Inc.; Artificial Solutions International AB; Cognigy GmbH; International Business Machines Corp; Kore.ai Inc.; Microsoft Corp; Oracle Corp; Rasa Technologies Inc; e SAP SE sono alcune delle aziende leader che operano nel mercato europeo dell\'intelligenza artificiale conversazionale.

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