Previsioni di mercato del software per la riscossione crediti nell\'Asia-Pacifico fino al 2028: impatto del COVID-19 e analisi regionale per componenti (software e servizi), modalità di implementazione (on-premise e cloud), dimensioni dell\'organizzazione (PMI e grandi imprese) e settore verticale (IT) e telecomunicazioni, BFSI, vendita al dettaglio, produzione e altri)

Si prevede che il mercato dei software per la riscossione dei debiti nell\'area Asia-Pacifico crescerà da 797,31 milioni di dollari nel 2022 a 1.531,02 milioni di dollari entro il 2028. Si stima che crescerà a un CAGR dell\'11,5% a partire dal 2022 al 2028.

Tendenza emergente delle comunicazioni digitali multicanale e della comunicazione digitale multicanale. Approccio incentrato sul cliente nel mercato del software di recupero crediti dell\'Asia-Pacifico

Le aziende comunicano con i propri clienti attraverso molteplici strumenti digitali canali come SMS, e-mail, IVR e WhatsApp. Le istituzioni finanziarie devono capirlo e sviluppare una strategia di comunicazione per ciascun canale. I clienti dovrebbero usufruire dello stesso elevato livello di servizio indipendentemente dal canale di comunicazione. Questo approccio multicanale si estende molto agli spazi di ritiro dove i clienti preferiscono essere contattati tramite SMS o email piuttosto che tramite telefono o lettera. Il processo di recupero crediti dovrebbe includere un approccio multicanale per raggiungere i clienti in base alle loro preferenze di canale. Inoltre, i Clienti sono abituati a personalizzare servizi e offerte quando accedono a prodotti e servizi. Un approccio unico per tutti non è più ottimale e può alienare potenziali clienti. Inoltre, è importante offrire ai clienti opzioni self-service. Le opzioni self-service per il cliente e l\'empatia sono fondamentali quando si progetta un processo di ritiro incentrato sul cliente. I mutuatari inadempienti possono utilizzare il canale che preferiscono per risolvere i loro problemi di debito. Pertanto, la tendenza emergente delle comunicazioni digitali multicanale & un approccio incentrato sul cliente guiderà la domanda di software di recupero crediti sul mercato durante il periodo di previsione.

Debito Asia-Pacifico Panoramica del mercato del software di raccolta

Cina, India, Corea del Sud, Giappone, Nuova Zelanda e Australia sono le principali economie in APAC. Fattori come l’aumento dei modelli di recupero crediti omnicanale, la crescente necessità di ridurre al minimo i crediti inesigibili e migliorare il flusso di cassa, e la crescente adozione dell’automazione nel processo di contabilità clienti stanno guidando il mercato dei software di recupero crediti nella regione. Nell\'aprile 2021, l\'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) e l\'Australian Securities and Investments Commission (ASIC) hanno implementato le leggi sulla protezione dei consumatori del Commonwealth, comprese le leggi relative al recupero crediti. L\'ACCC e l\'ASIC hanno prodotto congiuntamente questa linea guida che mira ad assistere creditori, esattori e debitori nella comprensione dei loro diritti e obblighi e garantire che l\'attività di recupero crediti sia intrapresa in modo coerente nel rispetto delle leggi sulla protezione dei consumatori. Inoltre, i fornitori di software di recupero crediti stanno investendo in modo significativo per creare la propria infrastruttura e concentrandosi su banche, FinTech, società di microfinanza (MFC) e società di prestito digitale, fornendo approcci digitali e basati sull’analisi per il recupero crediti. Le imprese nell’Asia del Pacifico sono più aperte a vari metodi di recupero crediti rispetto ad altre regioni, poiché vengono condotte massicce operazioni di esportazione e i concessionari sono preoccupati per la complessità delle procedure di pagamento e di recupero crediti. Pertanto, le aziende sono disposte ad acquistare software di recupero crediti per recuperare il proprio importo.

Mercato del software di recupero crediti Asia-Pacifico Entrate e Previsioni fino al 2028 (milioni di dollari USA)

Il mercato dei software di recupero crediti nell\'area Asia-Pacifico è segmentato in base al componente, al tipo di implementazione, alle dimensioni dell\'organizzazione, al settore verticale e al paese. In base ai componenti, il mercato dei software per il recupero crediti è segmentato in software e servizi. Il segmento del software ha registrato una quota di mercato maggiore nel 2022.

In base al tipo di implementazione, il mercato del software per la riscossione dei debiti nell\'area Asia-Pacifico è suddiviso in on-premise e nel cloud. Il segmento cloud ha registrato una quota di mercato maggiore nel 2022.

In base alle dimensioni dell\'organizzazione, il mercato dei software di recupero crediti nell\'area Asia-Pacifico è segmentato in piccoli e le medie imprese (PMI) e le grandi imprese. Il segmento delle grandi imprese ha registrato una quota di mercato maggiore nel 2022.

In base ai verticali, il mercato dei software di recupero crediti dell\'Asia-Pacifico è segmentato in IT e Telecomunicazioni, BFSI, produzione, vendita al dettaglio e altri. Il segmento BFSI ha registrato la quota di mercato maggiore nel 2022.

In base al paese, il mercato dei software di recupero crediti dell\'area Asia-Pacifico è segmentato in Australia , Cina, India, Giappone, Corea del Sud e resto dell\'Asia-Pacifico. La Cina ha dominato la quota di mercato nel 2022.

CGI INC.; Chetu, Inc.; Experian Information Solutions, Inc.; Exus; FICO; FIS; Soluzioni Loxon; e Pegasystems Inc. sono le società leader che operano nel mercato dei software per il recupero crediti dell\'Asia-Pacifico.

Asia-Pacific Debt Collection Software Strategic Insights

Strategic insights for Asia-Pacific Debt Collection Software involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Asia-Pacific Debt Collection Software Report Scope

Asia-Pacific Debt Collection Software Regional Insights

The regional scope of Asia-Pacific Debt Collection Software refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.