Previsioni di mercato per la gestione della forza lavoro di back-office nell\'Asia del Pacifico fino al 2028 - Impatto del COVID-19 e analisi regionale - per soluzione (processo di automazione robotica, gestione delle prestazioni, ottimizzazione del back-office, analisi di processo e altro) e settore degli utenti finali (IT) e telecomunicazioni, BFSI, trasporti, vendita al dettaglio ed e-commerce, governo e altri)

Si prevede che il mercato della gestione della forza lavoro di back-officenell\'Asia Pacifico crescerà da 839,13 milioni di dollari nel 2022 a 1.698,44 milioni di dollari entro il 2028. Si stima che crescere a un CAGR del 12,5% dal 2022 al 2028.

Crescita della domanda di piattaforme basate su cloud per la gestione della forza lavoro

L\'introduzione del cloud computing ha reso il processo di ottimizzazione delle aziende senza problemi. La domanda nell’Asia del Pacifico di strumenti di gestione della forza lavoro basati su cloud è in aumento poiché è possibile accedere facilmente a queste soluzioni utilizzando i dispositivi mobili. Le funzionalità self-service di queste soluzioni contribuiscono a ridurre la necessità di sforzi manuali necessari per completare lavori ad alta intensità di manodopera. Inoltre, poiché i dati non vengono persi in caso di guasto di un computer, sistema o laptop, le soluzioni basate su cloud sembrano altamente sicure. I dati in tempo reale e altri software aziendali possono essere ospitati su piattaforme basate su cloud e accessibili da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. La possibilità di accedere a queste soluzioni da postazioni remote aiuta a migliorare la produttività dei team di gestione. Inoltre, i team possono utilizzare strumenti di analisi dei Big Data per prendere decisioni più intelligenti e informate. Le soluzioni di gestione della forza lavoro utilizzano le informazioni elaborate per formulare raccomandazioni su come ottimizzare le operazioni della forza lavoro. Ad esempio, nel giugno 2022, Verint ha lanciato One Workforce basato sulla sua piattaforma cloud; la soluzione utilizza funzionalità di analisi e automazione a vantaggio delle risorse aziendali con capacità, flessibilità e agilità migliorate. La piattaforma fornisce un approccio alla forza lavoro per garantire l\'intero coinvolgimento del cliente attraverso contact center, back-office e filiali. Questi fattori contribuiscono ad aumentare la domanda di soluzioni di gestione della forza lavoro di back-office, guidando così la crescita del mercato durante il periodo di previsione.

Panoramica del mercato

L\'Asia Pacifico è uno dei maggiori produttori ed esportatori di materie prime al mondo. India, Cina, paesi dell’Asia meridionale, Indonesia, Giappone e Australia sono i principali contributori a tali enormi volumi di produzione di materie prime. Questa regione è nota per la disponibilità di una forza lavoro qualificata, che supporta le operazioni delle industrie di software, automobili, cibo, medicine, cosmetici, macchinari e produzione di tessuti, tra gli altri. Pertanto le grandi aziende stanno adottando progressivamente soluzioni di automazione della forza lavoro per gestire in modo efficiente questa forza lavoro e ottimizzarne la produttività. Pertanto, con la crescente adozione di pratiche basate sull’automazione, i dipendenti si stanno ora rivolgendo allo sfruttamento delle tecnologie self-service a cui è possibile accedere da qualsiasi luogo senza grandi barriere, il che sta spingendo la crescita del mercato in tutta la regione. La Cina stima il mercato più grande nella regione Asia-Pacifico.

 Asia Pacifico Gestione della forza lavoro di back-office Entrate e previsioni di mercato al 2028 (milioni di dollari USA)

Asia Pacifico Gestione della forza lavoro di back-office Segmentazione del mercato

Il mercato della gestione della forza lavoro di back-office nell\'area Asia-Pacifico è segmentato in base alla soluzione, all\'utente finale e al paese. In base alla soluzione, il mercato è segmentato in processi di automazione robotica, gestione delle prestazioni, ottimizzazione del back-office, analisi dei processi e altri. Il segmento dei processi di automazione robotica ha detenuto la quota di mercato maggiore nel 2022.

• In base all\'end utente, il mercato è segmentato in IT e telecomunicazioni, BFSI, trasporti, vendita al dettaglio ed e-commerce, governo e altri. Il segmento IT e telecomunicazioni ha detenuto la quota di mercato maggiore nel 2022.
• In base al paese, il mercato è segmentato in Cina, Giappone, India, Australia, Corea del Sud e resto dell\'Asia Pacifico. La Cina ha dominato la quota di mercato nel 2022.
• NICE Ltd.; Open Text Corporation;Verint Systems, Inc.; ActiveOps PLC; Alvaria, Inc.; Calabrio Inc.; Oracle Corporation; Genesys; Intradiem; e Team Software sono le aziende leader che operano nel mercato della gestione della forza lavoro di back-office nella regione Asia-Pacifico.  

Asia Pacific Back-office workforce management Strategic Insights

Strategic insights for Asia Pacific Back-office workforce management involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Asia Pacific Back-office workforce management Report Scope

Asia Pacific Back-office workforce management Regional Insights

The regional scope of Asia Pacific Back-office workforce management refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.