Marktprognose für Inkassosoftware für den asiatisch-pazifischen Raum bis 2028 – Auswirkungen von COVID-19 und regionale Analyse nach Komponente (Software und Service), Bereitstellungsmodus (On-Premise und Cloud), Organisationsgröße (KMU und Großunternehmen) und Branche (IT). & Telekommunikation, BFSI, Einzelhandel, Fertigung und andere)

Der Markt für Inkassosoftware im asiatisch-pazifischen Raum wird voraussichtlich von 797,31 Millionen US-Dollar im Jahr 2022 auf 1.531,02 Millionen US-Dollar im Jahr 2028 wachsen. Es wird geschätzt, dass er ab 2022 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 11,5 % wächst bis 2028.

Aufkommender Trend der digitalen Multi-Channel-Kommunikation & Kundenzentrierter Ansatz im asiatisch-pazifischen Markt für Inkassosoftware

Unternehmen kommunizieren mit ihren Kunden über mehrere digitale Kanäle Kanäle wie SMS, E-Mail, IVR und WhatsApp. Finanzinstitute müssen dies verstehen und für jeden Kanal eine Kommunikationsstrategie entwickeln. Kunden sollen unabhängig vom Kommunikationskanal das gleiche hohe Serviceniveau erleben. Dieser Multi-Channel-Ansatz erstreckt sich auch auf Sammelstellen, in denen Kunden lieber per SMS oder E-Mail als per Telefon oder Brief kontaktiert werden. Der Inkassoprozess sollte einen Multi-Channel-Ansatz beinhalten, um Kunden entsprechend ihren Kanalpräferenzen zu erreichen. Darüber hinaus sind Kunden es gewohnt, Dienstleistungen und Angebote beim Zugriff auf Produkte und Dienstleistungen zu personalisieren. Ein einheitlicher Ansatz ist nicht mehr optimal und kann potenzielle Kunden abschrecken. Darüber hinaus ist es wichtig, den Kunden Self-Service-Optionen anzubieten. Bei der Gestaltung eines kundenorientierten Inkassoprozesses sind Kunden-Self-Service-Optionen und Empathie von größter Bedeutung. Säumige Kreditnehmer können den Kanal ihrer Wahl nutzen, um ihre Schuldenprobleme zu lösen. Somit ist der aufkommende Trend der digitalen Multi-Channel-Kommunikation & Ein kundenorientierter Ansatz wird die Nachfrage nach Inkassosoftware auf dem Markt im Prognosezeitraum ankurbeln.

Asien-Pazifik-Schulden Überblick über den Markt für Inkassosoftware

China, Indien, Südkorea, Japan, Neuseeland und Australien sind die wichtigsten Volkswirtschaften in APAC. Faktoren wie zunehmende Omnichannel-Inkassomodelle, die zunehmende Notwendigkeit, Forderungsausfälle zu minimieren und den Cashflow zu verbessern, sowie die zunehmende Einführung von Automatisierung im Debitorenprozess treiben den Markt für Inkassosoftware in der Region an. Im April 2021 haben die Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) und die Australian Securities and Investments Commission (ASIC) Commonwealth-Verbraucherschutzgesetze umgesetzt, darunter auch Gesetze zum Inkasso. ACCC und ASIC haben gemeinsam diese Richtlinie erstellt, die Gläubigern, Inkassobüros und Schuldnern dabei helfen soll, ihre Rechte und Pflichten zu verstehen und sicherzustellen, dass Inkassoaktivitäten auf konsistente Weise und unter Einhaltung der Verbraucherschutzgesetze durchgeführt werden. Darüber hinaus investieren Anbieter von Inkassosoftware erheblich in den Aufbau ihrer Infrastruktur und konzentrieren sich dabei auf Banken, FinTech, Mikrofinanzunternehmen (MFCs) und digitale Kreditunternehmen – sie bieten Digital-First- und analysebasierte Ansätze für das Inkasso. Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum sind gegenüber verschiedenen Inkassomethoden offener als in anderen Regionen, da ein massiver Exporthandel betrieben wird und Händler über die Komplexität der Zahlungsabläufe und des Inkassos besorgt sind. Daher sind Unternehmen bereit, Inkassosoftware zu kaufen, um ihren Betrag einzutreiben.

Markt für Inkassosoftware im asiatisch-pazifischen Raum Umsatz und Prognose bis 2028 (Mio. US-Dollar)

Der Markt für Inkassosoftware im asiatisch-pazifischen Raum ist nach Komponente, Bereitstellungstyp, Organisationsgröße, Branche und Land segmentiert. Je nach Komponente ist der Markt für Inkassosoftware in Software und Dienstleistungen unterteilt. Das Softwaresegment verzeichnete im Jahr 2022 einen größeren Marktanteil.

Basierend auf der Art der Bereitstellung ist der Markt für Inkassosoftware im asiatisch-pazifischen Raum unterteilt On-Premise und Cloud. Das Cloud-Segment verzeichnete im Jahr 2022 einen größeren Marktanteil.

Basierend auf der Unternehmensgröße ist der Markt für Inkassosoftware im asiatisch-pazifischen Raum in kleine Segmente unterteilt und mittlere Unternehmen (KMU) und Großunternehmen. Das Segment der Großunternehmen verzeichnete im Jahr 2022 einen größeren Marktanteil.

Basierend auf Branchen wird der Markt für Inkassosoftware im asiatisch-pazifischen Raum unterteilt IT & Telekommunikation, BFSI, Fertigung, Einzelhandel und andere. Das BFSI-Segment verzeichnete im Jahr 2022 den größten Marktanteil.

Je nach Land ist der Markt für Inkassosoftware im asiatisch-pazifischen Raum in Australien unterteilt , China, Indien, Japan, Südkorea und der Rest des asiatisch-pazifischen Raums. China dominierte den Marktanteil im Jahr 2022.

CGI INC.; Chetu, Inc.; Experian Information Solutions, Inc.; Exus; FICO; FIS; Loxon-Lösungen; und Pegasystems Inc. sind die führenden Unternehmen, die auf dem Markt für Inkassosoftware im asiatisch-pazifischen Raum tätig sind.

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