Prévisions du marché des systèmes de gestion de files d’attente virtuelles en Amérique du Nord jusqu’en 2028 – Impact du COVID-19 et analyse régionale par composant (solution et services), plate-forme (basée sur le Web, sur kiosque et mobile), taille de l’organisation (petites et moyennes entreprises et grandes entreprises) ) et utilisateur final (commerce de détail, hôpitaux et cliniques, aéroports, musées et bibliothèques, et autres)

Présentation du marché

L\'Amérique du Nord est une région technologiquement avancée, les États-Unis, le Canada et le Mexique étant les principales économies de la région. Ils constituent le plus grand contributeur au marché mondial des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles, et les États-Unis détiennent la plus grande part du marché régional, suivis par le Canada. Les organisations de ces pays ont investi massivement dans les technologies de gestion de l\'expérience consommateur, ce qui contribue à l\'adoption d\'un système de gestion de files d\'attente virtuelles. En outre, la région a été extrêmement réactive dans la mise en œuvre des dernières avancées technologiques, telles que les technologies d\'intégration avec les technologies mobiles et cloud avec des solutions de gestion de files d\'attente virtuelles. L\'Amérique du Nord se caractérise par un PIB par habitant élevé, une adoption massive de nouvelles technologies et un comportement de consommation dynamique ; ainsi, les organisations opérant dans divers secteurs investissent des ressources dans la collecte de données pertinentes pour le développement ultérieur de leurs offres afin d\'offrir à terme une expérience client améliorée. Par exemple, Build-A-Bear Workshop, Inc. a annoncé le lancement de son nouveau produit pour lequel environ 240 000 clients se sont inscrits et tous les magasins physiques de la société ont été temporairement fermés et toute la demande a donc été dirigée vers son site Web. L\'entreprise a opté pour une solution de gestion de file d\'attente virtuelle pour gérer la file d\'attente en ligne des clients, tout en protégeant le site Web et en gérant la préparation des préventes. La pénétration croissante de la numérisation est le principal facteur de croissance du marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles en Amérique du Nord.

En Amérique du Nord, les États-Unis ont été témoins d\'un grand nombre de cas de COVID-19, avec plus de 20 millions de cas. cas; La Californie, le Texas, la Floride et New York font partie des régions les plus touchées. Le gouvernement fédéral du pays n’a pas imposé de confinement à l’échelle nationale en 2020 ; cependant, les gouverneurs de quelques États ont décidé d’imposer un confinement dans leurs États respectifs. Le confinement a entravé les opérations de diverses industries, notamment l’industrie manufacturière et l’informatique. Cependant, des industries essentielles telles que les biens de grande consommation (FMCG) et l’industrie pharmaceutique ont dû poursuivre leurs activités. D’ici début 2021, la situation devrait être sous contrôle, tandis que la demande de solutions et de services QMS devrait augmenter, en raison du besoin croissant d’une expérience client améliorée et du développement de relations individualisées avec les prospects. Plusieurs secteurs visent à mettre en œuvre une large gamme de solutions et de services QMS pour prendre en charge les programmes de transformation numérique qui traitent les processus critiques, optimisent les opérations et valident l\'identification des utilisateurs. De nombreuses entreprises en Amérique du Nord adoptent des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles pour mettre en œuvre la distanciation sociale et contrôler les grandes foules. Par exemple, Snoqualmie Casino a accepté de déployer la solution de billetterie accesso ShoWare d\'accesso Technology Group plc pour une période de trois ans. Les clients bénéficieront d\'une expérience de billetterie en ligne simple grâce à la solution, qui leur permettra d\'acheter des billets en quelques clics simples, les deux salles de spectacle du Casino offrant des talents de premier plan toute l\'année. En outre, QSmart d\'Accesso Technology est actuellement testé à l\'aéroport SeaTac de Seattle et à l\'aéroport Logan de Boston, avec des résultats prometteurs jusqu\'à présent. Les bénéfices des concessions sont en hausse et la surpopulation est moins problématique. Les clients pourront se détendre avant les vols. Selon une enquête, 96 % des clients pensent que QSmart les a aidés à se détendre en voyage. Tout cela contribue à la croissance du marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles en Amérique du Nord après la pandémie.

Aperçu et dynamique du marché

Le marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles en Amérique du Nord devrait passer de 102,27 millions de dollars américains en 2021 à 134,11 millions de dollars américains d\'ici 2028 ; on estime qu’il connaîtra une croissance de 3,9 % entre 2021 et 2028. Le marché des systèmes de gestion de files d’attente virtuelles est actuellement dominé par les grandes entreprises clientes de divers pays. Les opérations complexes, les coûts opérationnels élevés, la tendance dominante au travail en temps réel et l\'adoption rapide de solutions avancées sont parmi les principales raisons qui stimulent la demande de solutions et de services de gestion de files d\'attente virtuelles dans les grandes entreprises. Bien que les grandes entreprises soient à l\'avant-garde de la transformation numérique pour améliorer leurs opérations, les PME assistent également à une croissance considérable de l\'adoption de solutions technologiques avancées telles que le système de gestion de files d\'attente virtuelles, en remplacement des solutions traditionnelles de gestion de files d\'attente. Avec la popularité croissante du système de gestion de files d\'attente virtuelles basé sur le cloud, les PME investissent davantage dans de telles solutions, offrant ainsi une énorme opportunité de croissance aux acteurs du marché opérant sur le marché. De même, la tendance croissante à la transformation numérique visant à améliorer les processus commerciaux en analysant les données, en améliorant la productivité et en réduisant les coûts stimulera encore l\'adoption de solutions et de services de gestion de files d\'attente virtuelles parmi les PME. Ceci, à son tour, offrira des opportunités de croissance aux acteurs du marché au cours de la période de prévision.

Segments clés du marché

Le Le marché des systèmes de gestion de files d’attente virtuelles en Amérique du Nord est segmenté en fonction du composant, de la plate-forme, de la taille de l’organisation, de l’utilisateur final et du pays. En fonction des composants, le marché est segmenté en solutions et services. Le segment des solutions a dominé le marché en 2020 et ce sont les services qui devraient connaître la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision. Basé sur la plate-forme, le marché des systèmes de gestion de files d’attente virtuelles est segmenté en sites Web, kiosques et mobiles. Le segment Web a dominé le marché en 2020 et est le segment mobile qui devrait connaître la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision. En fonction de la taille de l’organisation, le marché est segmenté en petites et moyennes entreprises et en grandes entreprises. Le segment des grandes entreprises a dominé le marché en 2020 et le segment des petites et moyennes entreprises devrait connaître la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision. En fonction de l’utilisateur final, le marché des systèmes de gestion de files d’attente virtuelles est segmenté en vente au détail, hôpitaux et cliniques, aéroports, musées et bibliothèques, etc. Les autres segments ont dominé le marché en 2020 et le segment de vente au détail devrait connaître la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision.

Principales sources et sociétés répertoriées

Quelques sources primaires et secondaires majeures mentionnées pour la préparation de ce rapport sur le marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles en Amérique du Nord sont les sites Web des entreprises, les rapports annuels, les rapports financiers, les documents du gouvernement national et les bases de données statistiques, entre autres. Les principales sociétés répertoriées dans le rapport sont accesso Technology Group, plc ; Advantech Co. Ltd.; Technologies AKIS ; Solutions informatiques eGlobe ; La Haye Australie ; Industries Lavi ; Ombori ; Qmatique ; et Queue-it sont entre autres.

Rapport sur les raisons d\'acheter

• Comprendre le paysage du marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles en Amérique du Nord et identifier les segments de marché les plus susceptibles de garantir un fort retour sur investissement
• Gardez une longueur d\'avance sur la course. en comprenant le paysage concurrentiel en constante évolution sur le marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles en Amérique du Nord
• Planifier efficacement les fusions et acquisitions et les accords de partenariat sur le marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles en Amérique du Nord en identifiant les segments de marché présentant les ventes probables les plus prometteuses. ;
• Aide à prendre des décisions commerciales éclairées à partir d\'une analyse perspicace et complète des performances du marché de divers segments du marché des systèmes de gestion de file d\'attente virtuelle en Amérique du Nord
• Obtenir des prévisions de revenus pour le marché par divers segments de 2021-2028 dans la région Amérique du Nord.

Segmentation du marché du système de gestion de file d\'attente virtuelle en Amérique du Nord

Marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles en Amérique du Nord - Par composant

• Solution
• Services

< p>

Marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles en Amérique du Nord - Par

Plateforme

• Basé sur le Web
• Basé sur un kiosque
• Basé sur un mobile

Marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles en Amérique du Nord – Par taille d\'organisation

• Petites et moyennes entreprises< /li>
• Grandes entreprises

Marché des systèmes de gestion de file d\'attente virtuelle en Amérique du Nord - Par utilisateur final

• Commerce de détail
• Hôpitaux et cliniques
• Aéroports
• Musées et bibliothèques
• Autres

Marché des systèmes de gestion de file d\'attente virtuelle en Amérique du Nord - Par pays

• États-Unis
• Canada
• Mexique

Marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles en Amérique du Nord -

Profils d\'entreprises

< ul>

accesso Technology Group, plc

Advantech Co. Ltd.

AKIS Technologies

eGlobe IT Solutions

La Haye Australie

Lavi Industries

Ombori

Qmatic

Mise en file d\'attente

 

North America Virtual Queue Management System Strategic Insights

Strategic insights for North America Virtual Queue Management System involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

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North America Virtual Queue Management System Report Scope

Report Attribute	Details
Market size in 2021	US$ 102.27 Million
Market Size by 2028	US$ 134.11 Million
Global CAGR (2021 - 2028)	3.9%
Historical Data	2019-2020
Forecast period	2022-2028
Segments Covered	By Composant Solution Services By Plateforme basée sur le Web sur un kiosque sur un appareil mobile By Taille de l\'organisation petites moyennes et grandes entreprises By Utilisateur final commerces de détail hôpitaux et cliniques aéroports musées et bibliothèques
Regions and Countries Covered	Amérique du Nord États-Unis Canada Mexique
Market leaders and key company profiles	accesso Technology Group, plc Advantech Co. Ltd. AKIS Technologies eGlobe IT Solutions Hague Australia Lavi Industries Ombori Qmatic Queue-it

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North America Virtual Queue Management System Regional Insights

The regional scope of North America Virtual Queue Management System refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.

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