Prévisions du marché des systèmes de gestion de files d’attente virtuelles pour l’Asie-Pacifique jusqu’en 2028 – Impact du COVID-19 et analyse régionale par composant (solution et services), plate-forme (basée sur le Web, basée sur un kiosque et basée sur mobile), taille de l’organisation (petites et moyennes entreprises et grandes entreprises) ) et utilisateur final (commerce de détail, hôpitaux et cliniques, aéroports, musées et bibliothèques, et autres)

Présentation du marché

Les pays de l\'APAC abritent plusieurs petites et moyennes entreprises (PME) qui capitalisent massivement sur les technologies de pointe. La Chine, l’Inde, le Japon, la Corée du Sud, Singapour, Taiwan et la Malaisie font partie des économies en croissance continue dans cette région. L’APAC connaît la numérisation en raison des prix abordables des services Internet et de l’adoption croissante des ordinateurs, des ordinateurs portables et des smartphones. En outre, la présence d\'une population nombreuse et un développement économique robuste dans la région stimulent la croissance des secteurs de la banque, des services financiers et des assurances (BFSI) ; vente au détail; l\'hospitalité; éducation; et les secteurs de l\'informatique et des télécommunications. Actuellement, BFSI est l\'une des industries hautement numérisées de la région, car les gouvernements des pays de l\'APAC sont fortement déterminés à encourager l\'adoption de la monnaie numérique. En outre, en raison de l\'adoption croissante d\'un mode de vie moderne, associée à l\'augmentation des revenus disponibles parmi les masses, le secteur des produits de grande consommation dans la région connaît actuellement une traction significative, qui contribue par la suite à la croissance du secteur de la vente au détail. Les grandes organisations et les PME de la région APAC intègrent divers outils de gestion de l\'expérience client et d\'analyse pour améliorer l\'offre globale de produits, ce qui crée des opportunités significatives pour la croissance du marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles. Avec le secteur florissant du commerce électronique et la forte propension au développement de leur marché numérique, les entreprises investissent dans diverses opérations de gestion et d\'analyse de l\'expérience client pour offrir une expérience améliorée à leurs clients. Pendant ce temps, les supermarchés investissent activement dans des outils de gestion et d’analyse de l’expérience client pour augmenter le taux de fidélisation des clients en améliorant leur expérience globale en magasin. Les industries des pays de l’APAC sont confrontées à des pertes substantielles en raison de l’épidémie de COVID-19. Au milieu de l\'épidémie, les organisations de la région APAC investissent considérablement dans des solutions numériques telles que les systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles. Le potentiel de croissance élevé des petites et moyennes entreprises (PME) est le principal facteur à l\'origine de la croissance du marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles en Asie-Pacifique.

L\'Asie-Pacifique constitue les deux pays les plus peuplés au monde. sont également des plaques tournantes pour la fabrication - Inde et Chine. La Chine a pratiquement imposé un confinement strict et un isolement social, ce qui a pratiquement interrompu la fabrication et la production pendant plusieurs semaines. En outre, le pays a également suspendu l’importation et l’exportation de matières premières et de composants essentiels, ce qui a perturbé les chaînes d’approvisionnement mondiales début 2020. L’Inde a également imposé un confinement national pour contrôler l’augmentation des cas de COVID-19 à travers le pays. En conséquence, le confinement et la perturbation des activités industrielles en Chine et en Inde ont contribué à perturber la chaîne d’approvisionnement de diverses matières premières et biens. Cependant, ces pays ont dû autoriser la fabrication de quelques biens essentiels. Cependant, les avancées technologiques croissantes et l’introduction de systèmes intelligents de gestion des files d’attente favorisent leur adoption dans les hôpitaux, les institutions BFSI, les points de vente et autres lieux. Cependant, les établissements de santé, les compagnies aériennes et les bureaux gouvernementaux, entre autres, continuent de rencontrer régulièrement de longues files d\'attente, alimentant la demande de systèmes de files d\'attente virtuelles. Cependant, l’APAC a connu une augmentation significative de l’utilisation de la technologie de gestion des files d’attente. Par exemple, en Inde, la campagne de vaccination est menée à l’aide de réservations de créneaux virtuels et de files d’attente afin de respecter les normes de distanciation sociale et d’accroître l’efficacité. Q-nomy Inc., Seehash Softwares Pvt. Ltd., Wavetec, XIPHIAS Software Technologies Pvt. Ltd., Aurionpro Solutions Limited et Advantech Co. Ltd. font partie des quelques acteurs opérant sur le marché des systèmes de gestion de files d\'attente en Asie-Pacifique.

Aperçu et dynamique du marché

Le marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles dans la région APAC devrait passer de 67,20 millions de dollars américains en 2021 à 118,26 millions de dollars américains d\'ici 2028 ; on estime qu\'il augmentera à un TCAC de 8,4 % de 2021 à 2028. En raison de la capacité de traitement croissante des microprocesseurs, des prix abordables d\'Internet, associés à la baisse des prix des appareils numériques tels que les smartphones, les tablettes et les ordinateurs personnels, le la numérisation de diverses opérations et processus a gagné du terrain au cours des dernières décennies, en particulier dans les économies émergentes de la région Asie-Pacifique. Les petites et moyennes entreprises du monde entier investissent considérablement pour améliorer leurs opérations commerciales grâce à la numérisation, car elle contribue à créer une présence numérique et de nouveaux canaux de contact, à améliorer les capacités de prise de décision et à rationaliser la communication et la collaboration tout en augmentant l\'efficacité et la collaboration. productivité. Ainsi, avec les transformations numériques croissantes de diverses entreprises et processus gouvernementaux dans le monde entier, ainsi que l\'adoption croissante des appareils numériques par les masses, le marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles continue de croître à un rythme significatif.

< u>Segments clés du marché

Le marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles APAC est segmenté en fonction du composant, de la plate-forme, de la taille de l\'organisation, de l\'utilisateur final et du pays. En fonction des composants, le marché est segmenté en solutions et services. Le segment des solutions a dominé le marché en 2020 et ce sont les services qui devraient connaître la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision. Basé sur la plate-forme, le marché des systèmes de gestion de files d’attente virtuelles est segmenté en sites Web, kiosques et mobiles. Le segment Web a dominé le marché en 2020 et est le segment mobile qui devrait connaître la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision. En fonction de la taille de l’organisation, le marché est segmenté en petites et moyennes entreprises et en grandes entreprises. Le segment des grandes entreprises a dominé le marché en 2020 et le segment des petites et moyennes entreprises devrait connaître la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision. En fonction de l’utilisateur final, le marché des systèmes de gestion de files d’attente virtuelles est segmenté en vente au détail, hôpitaux et cliniques, aéroports, musées et bibliothèques, etc. Les autres segments ont dominé le marché en 2020 et le segment de vente au détail devrait connaître la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision.

Principales sources et sociétés répertoriées

Quelques sources primaires et secondaires majeures mentionnées pour la préparation de ce rapport sur le marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles dans la région APAC sont les sites Web des entreprises, les rapports annuels, les rapports financiers, les documents du gouvernement national et les bases de données statistiques, entre autres. Les principales sociétés répertoriées dans le rapport sont accesso Technology Group, plc ; Advantech Co. Ltd.; Technologies AKIS ; Solutions informatiques eGlobe ; La Haye Australie ; Industries Lavi ; Ombori ; Qmatique ; et Queue-it sont entre autres.

Rapport sur les raisons d\'acheter

• Comprendre le paysage du marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles APAC et identifier les segments de marché les plus susceptibles de garantir un rendement important
• Gardez une longueur d\'avance sur la course en comprendre le paysage concurrentiel en constante évolution du marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles APAC
• Planifier efficacement les fusions et acquisitions et les accords de partenariat sur le marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles APAC en identifiant les segments de marché présentant les ventes probables les plus prometteuses.
• Aide à prendre des décisions commerciales éclairées à partir d\'une analyse perspicace et complète des performances du marché de divers segments du marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles APAC
• Obtenir des prévisions de revenus du marché pour le marché par divers segments de 2021 à 2028. Région APAC.

Segmentation du marché du système de gestion de file d\'attente virtuelle APAC

APAC Virtuel Marché des systèmes de gestion de files d\'attente - Par composant

• Solution
• Services

Marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles APAC - Par

Plateforme

• Basé sur le Web
• Basé sur un kiosque
• Basé sur un mobile

Marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles APAC - Par taille d\'organisation

• Petites et moyennes entreprises
• Grandes entreprises

Marché des systèmes de gestion de files d\'attente virtuelles APAC - Par utilisateur final

< li>Commerce de détail
• Hôpitaux et cliniques
• Aéroports
• < span>Musées et bibliothèques
• Autres

Marché du système de gestion de file d\'attente virtuelle APAC - Par pays

• Australie
• Chine
• Inde
• Japon
• Corée du Sud
• Reste de l\'APAC

Marché des systèmes de gestion de file d\'attente virtuelle APAC -

Profils d\'entreprise

• accesso Technology Group, plc
• Advantech Co. Ltd.
• AKIS Technologies
• eGlobe IT Solutions
• La Haye Australie
• Ombori
• Mise en file d\'attente

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