Prévisions du marché des systèmes de support aux entreprises numériques au Moyen-Orient et en Afrique jusqu’en 2027 – Impact du COVID-19 et analyse régionale par composant (solution et services [professionnels {Licence et maintenance, conseil, mise en œuvre, formation et éducation} et gérés])

Introduction au marché

Un système de support commercial numérique (BSS) permet aux organisations de mettre en œuvre efficacement une approche commerciale centrée sur le client et de manière numérique. solutions avancées d’engagement client et améliorer encore le service client. Ces systèmes permettent également une meilleure gestion des profils clients, des revenus, des produits et des commandes clients. Le système de support commercial numérique (BSS) automatise également l\'ensemble des processus commerciaux pour prendre en charge le cycle de vie complet du client, qui va de l\'achat à la commande en passant par le processus de facturation. L’augmentation du nombre d’utilisateurs de télécommunications et la croissance rapide des infrastructures de télécommunications dans la région propulsent le marché des systèmes de support aux entreprises numériques (BSS) MEA. De plus, l’augmentation des efforts de monétisation sur les investissements dans les infrastructures de communication et l’augmentation de l’utilisation des données mobiles devraient en outre stimuler le marché des systèmes de support aux entreprises numériques (BSS) MEA. La demande croissante de services à large bande et d’appareils mobiles ainsi que l’augmentation des investissements en capital devraient renforcer le marché des systèmes de support aux entreprises numériques (BSS) numériques de la MEA. La croissance économique à long terme au Moyen-Orient, en Afrique du Nord et en Afrique subsaharienne alimente de nouveaux projets d’infrastructures et de télécommunications. En outre, la pénétration croissante des smartphones et l\'accent croissant mis sur le déploiement et l\'utilisation de technologies avancées, telles que la virtualisation des fonctions réseau et les déploiements basés sur le cloud, sont susceptibles d\'avoir un impact positif sur la croissance du marché des systèmes de support aux entreprises numériques (BSS) de la MEA.

De plus, en cas de COVID-19, la MEA est fortement touchée, notamment la Turquie et l\'Afrique du Sud. La région comprend de nombreuses économies en croissance, comme les Émirats arabes unis, entre autres, qui constituent des marchés potentiels pour les FSC, en raison de la présence massive d\'une clientèle de télécommunications diversifiée. Pendant le confinement, les gens utilisent rigoureusement les canaux de communication, car ils étaient enfermés chez eux. Ainsi, l’adoption des plateformes OTT, de communication vidéo et autres plateformes a été confrontée à une augmentation constante de leurs demandes. Par conséquent, cette poussée a créé une énorme opportunité pour le fournisseur de systèmes de support aux entreprises numériques (BSS) d’offrir des services fascinants à ses clients. La pandémie mondiale de COVID-19 aurait des effets significatifs sur les économies mondiales, mais la région du Moyen-Orient devrait être particulièrement touchée, car l\'économie de divers pays pétroliers est déjà sous pression en raison de la chute des prix du pétrole. En outre, les fermetures d’usines, les fermetures d’entreprises et les interdictions de voyager aggravent encore les problèmes économiques des pays de la région MEA. Cependant, comme dans d’autres régions, la consommation accrue de services numériques renforcera l’impact sur le marché des systèmes de support aux entreprises numériques (BSS) et cet impact devrait donc encore s’accroître. Par conséquent, l’impact estimé sur la situation économique de la MEA et l’impact du COVID-19 sur la croissance de diverses industries de la région devraient avoir un impact positif sur la croissance du marché des systèmes de soutien aux entreprises numériques (BSS) en 2020 et 2021.

Aperçu et dynamique du marché

Le marché des systèmes de support aux entreprises numériques MEA est devrait passer de 163,84 millions de dollars américains en 2019 à 340,73 millions de dollars américains d\'ici 2027 ; on estime qu’il connaîtra une croissance à un TCAC de 9,8 % entre 2020 et 2027. L’augmentation des solutions BSS numériques avancées et faciles à utiliser devrait accélérer le marché des systèmes de support aux entreprises numériques MEA. Il existe un besoin croissant de solutions numériques avancées et faciles à utiliser pour les systèmes de support aux entreprises (BSS). Les utilisateurs finaux des solutions BSS doivent gérer un grand nombre d’opérations back-end de manière efficace. Par conséquent, ils recherchent une solution numérique Business Support System (BSS) complète et facile à utiliser. L’environnement des affaires et le paysage concurrentiel dans le secteur des télécommunications changent radicalement. Les nouvelles technologies, notamment la 5G, agissent comme un catalyseur de nouvelles perturbations, créant ainsi une opportunité unique d’offrir des services à valeur ajoutée. Les fournisseurs de systèmes de support aux entreprises numériques (BSS) adoptent désormais des technologies avancées, telles que l\'analyse et la business intelligence, pour développer une meilleure solution en temps réel. Digital Business Support System (BSS) possède une architecture cloud native pour offrir des niveaux de flexibilité et d\'évolutivité sans précédent. Grâce à l\'architecture cloud native, les opérateurs peuvent tirer parti des caractéristiques de multilocation du cloud pour développer la cohérence des processus et réduire le temps et le coût globaux de développement. Les systèmes de support aux entreprises numériques (BSS) sont donc déployés de manière significative par les CSP, ce qui stimule le marché des systèmes de support aux entreprises numériques MEA.    

Segments clés du marché

En termes de composants, le segment des services représentait la plus grande part du marché des systèmes de support aux entreprises numériques MEA en 2019.

Principales sources et entreprises répertoriées

Quelques Les principales sources primaires et secondaires mentionnées pour la préparation de ce rapport sur le marché des systèmes de soutien aux entreprises numériques MEA sont les sites Web des entreprises, les rapports annuels, les rapports financiers, les documents du gouvernement national et les bases de données statistiques, entre autres. Les principales entreprises répertoriées dans le rapport sont Accenture ; Alep; Amdocs Limitée ; Point de roulement ; Capgemini SE ; Comarch SA; Comviva ; CSG Systèmes International, Inc. ; Huawei Technologies Co., Ltd.; Société IBM ; Infosys Ltd.; MIND CTI ; Société technologique NetCracker ; Société Nokia ; Optiva Inc. ; Société Oracle ; Logiciel Sigma ; Technologie Sterlite ; Services de conseil Tata Limitée ; Téléphonie mobile LM Ericsson ; ZTE Corporation.

Rapport sur les raisons d\'acheter

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• Gardez une longueur d\'avance en comprenant le paysage concurrentiel en constante évolution du support commercial numérique MEA. marché des systèmes
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Segmentation du marché du système de support aux entreprises numériques MEA

Marché du système de support aux entreprises numériques MEA - Par composant

• Solution
• Services
  • Professionnel
    • Licence et maintenance
    • Conseil
    • Mise en œuvre
    • Formation et éducation
  • Géré

Marché des systèmes de support aux entreprises numériques MEA - Par pays

• Afrique du Sud
• Arabie Saoudite
• Turquie
• ÉAU
• Israël
• Reste de la MEA           ;                     

    

               

   

Marché des systèmes de support aux entreprises numériques MEA - Profils d\'entreprises

• Accenture
• Alepo< /li>
• Amdocs Limited
• BEARINGPOINT
• Capgemini SE
• Comarch SA
• Comviva
• CSG Systems International, Inc.
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• IBM Corporation
• Infosys Ltd.
• MIND CTI
• NetCracker Technology Corporation
• Nokia Corporation
• Optiva Inc.
• Oracle Corporation
• Logiciel Sigma
• STERLITE TECH
• Tata Consultancy Services Limited
• Téléphones LM Ericsson
• ZTE Corporation  

Middle East & Africa Digital Business Support System Strategic Insights

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Middle East & Africa Digital Business Support System Report Scope

Middle East & Africa Digital Business Support System Regional Insights

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