Prévisions du marché européen de la biométrie vocale jusqu’en 2028 – Impact du COVID-19 et analyse régionale par composant (solution et services), type (biométrie vocale active et biométrie vocale passive), processus d’authentification (IVR automatisé, assisté par agent, application mobile et authentification des employés ), Déploiement (Cloud et sur site), Vertical (BFSI, Vente au détail et commerce électronique, Gouvernement et défense, Informatique et télécommunications, Santé et sciences de la vie, Transport et logistique, Voyages et hôtellerie, Énergie et services publics, et autres), et application (authentification et vérification des clients, analyse vocale médico-légale et enquêtes criminelles, détection et prévention de la fraude, gestion des risques et des urgences, traitement des transactions, contrôle d\'accès, gestion de la main-d\'œuvre et autres)

Le marché de la biométrie vocale en Europe devrait passer de 436,45 millions de dollars américains en 2022 à 1 357,50 millions de dollars américains d\'ici 2028 ; on estime qu\'il augmentera à un TCAC de 20,8 % entre 2022 et 2028.

La technologie de biométrie vocale basée sur l\'intelligence artificielle (IA) fonctionne en garantissant que la voix unique d\'un utilisateur (dans un langage naturel) interaction en direct) est comparée en temps réel à une empreinte vocale enregistrée dans une base de données en fonction de divers paramètres au cours de la conversation. Par conséquent, il est extrêmement difficile pour un fraudeur d\'accéder au compte ou au profil de quelqu\'un en piratant la solution, car aucune donnée statique n\'est nécessaire à la transaction qui pourrait être capturée. Les progrès de l’IA améliorent la précision de la biométrie vocale afin de l’utiliser pour des applications allant au-delà de l’identification et de la personnalisation, telles que l’authentification des paiements. De plus, la plate-forme CCAI (Contact Center Artificial Intelligence) de Google a été améliorée en octobre 2021 pour inclure la biométrie vocale et l\'IA conversationnelle dans les applications de centre d\'appels. Le CCAI dispose d\'une fonction d\'identification du locuteur qui permet aux appelants de s\'inscrire et de s\'authentifier à l\'aide de la biométrie vocale. Quelques solutions de reconnaissance vocale automatique (ASR) d\'IA intègrent la reconnaissance vocale à des capacités d\'authentification telles que la biométrie vocale pour améliorer la vitesse et l\'efficacité des services vocaux. Cette technologie reconnaît et authentifie l\'utilisateur et comprend ce qu\'il dit, éliminant ainsi la nécessité d\'une authentification multifacteur ou de questions de sélection d\'agent pour déterminer si un appel provient d\'un client valide. Le consommateur bénéficie d\'un service plus rapide, les agents consacrent moins de temps à l\'authentification régulière et la fraude est détectée plus rapidement. Ainsi, l’émergence croissante de l’IA dans la biométrie vocale créera des tendances futures pour le marché de la biométrie vocale.

Chiffre d’affaires et prévisions du marché européen de la biométrie vocale jusqu’en 2028 (en millions de dollars américains)

Segmentation du marché européen de la biométrie vocale

Le marché européen de la biométrie vocale est segmenté en composants, types , processus d\'authentification, déploiement, secteur vertical, application et pays. Sur la base des composants, le marché européen de la biométrie vocale est divisé en solutions et services. Le segment des solutions a dominé le marché en 2022. En fonction du type, le marché européen de la biométrie vocale est divisé en biométrie vocale active et biométrie vocale passive. Le segment de la biométrie vocale passive a dominé le marché en 2022. Sur la base du processus d\'authentification, le marché européen de la biométrie vocale est segmenté en IVR automatisé, assisté par agent, applications mobiles et authentification des employés. Le segment assisté par agent a dominé le marché en 2022. En fonction du déploiement, le marché européen de la biométrie vocale est divisé en cloud et sur site. Le segment du cloud a dominé le marché en 2022. Sur la base du secteur vertical, la biométrie vocale européenne est segmentée en BFSI, vente au détail et marketing. e-commerce, gouvernement et amp; défense, informatique et amp; télécommunications, soins de santé et amp; sciences de la vie, transports et amp; logistique, voyages et amp; hospitalité, énergie & services publics et autres. Le segment BFSI a dominé le marché en 2022. Sur la base des applications, le marché européen de la biométrie vocale est classé en authentification et vérification des clients, analyse vocale médico-légale et enquêtes criminelles, détection et prévention des fraudes, gestion des risques et des urgences, traitement des transactions, contrôle d\'accès, main-d\'œuvre. gestion, et autres. Le segment de l’authentification et de la vérification des clients a dominé le marché en 2022. En fonction des pays, le marché européen de la biométrie vocale est segmenté en France, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Italie, en Russie et dans le reste de l’Europe. De plus, l\'Allemagne a dominé le marché en 2022.

Quelques-uns des principaux acteurs dominant le marché européen de la biométrie vocale sont Aculab ; Auraya, Inc. ; Conscient Inc; NICE SA; Nuance Communications, Inc. ; Phonxia; Pingoutte ; SESTEK ; Systèmes Verint, Inc. ; et Whispeak.

Europe Voice Biometrics Strategic Insights

Strategic insights for Europe Voice Biometrics involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Europe Voice Biometrics Report Scope

Europe Voice Biometrics Regional Insights

The regional scope of Europe Voice Biometrics refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.