Prévisions du marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique jusqu\'en 2030 – Analyse régionale – par mode de déploiement (basé sur le cloud et sur site), type de produit (CRM opérationnel, CRM analytique et CRM collaboratif), application (gestion des relations, gestion de cas, coordination de cas, communauté sensibilisation et autres) et utilisateur final (fournisseurs, payeurs et autres)

Le marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique était évalué à 1 166,17 millions de dollars américains en 2022 et devrait atteindre 2 745,50 millions de dollars américains d’ici 2030 ; on estime qu\'il enregistrera un TCAC de 11,3 % de 2022 à 2030.

L\'augmentation des connaissances sur l\'Internet des objets et l\'intelligence artificielle stimule le marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique

La demande d\'informations, d\'analyses et de gestion de la santé de la population basées sur les données favorise considérablement le développement du secteur de la santé, ce qui, à son tour, propulse la demande de CRM pour les soins de santé. Cette augmentation de la demande peut être liée à l’accent croissant mis sur les soins basés sur la valeur et à la demande des organismes de santé d’améliorer les résultats pour les patients, de réduire les coûts et d’améliorer la qualité globale des soins. Les analyses d\'informations basées sur les données sont essentielles dans le CRM pour le secteur de la santé, car elles permettent aux organisations d\'examiner et d\'évaluer de grands volumes de données sur les patients afin d\'identifier les tendances, les modèles et les corrélations. Cela permet aux professionnels de la santé de mieux comprendre leur population de patients, ce qui leur permet de prendre des décisions plus précises concernant les plans de traitement, les interventions et l\'allocation des ressources. Les établissements de santé peuvent également identifier les patients à haut risque, prévoir les maladies potentielles et intervenir de manière proactive pour prévenir les conséquences négatives en utilisant des analyses basées sur les données. De même, la gestion de la santé de la population est un autre moteur important de la demande croissante d’informations et d’analyses basées sur les données sur le marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique. La gestion de la santé de la population, axée sur l’amélioration des résultats de santé de populations entières, nécessite que les organismes de santé aient une compréhension approfondie de leur population de patients et des facteurs qui ont un impact sur leur santé. Les analyses basées sur les données permettent aux professionnels de la santé de segmenter leur population de patients en fonction de critères tels que les données démographiques, les problèmes cliniques et les facteurs de risque. Cela leur permet de personnaliser les services médicaux et les plans de traitement selon les besoins individuels de groupes de patients distincts.

De plus, les développeurs de CRM pour le secteur de la santé intègrent rapidement des capacités avancées d\'analyse et de gestion de la santé de la population dans les plateformes de CRM pour le secteur de la santé. Ces capacités permettent aux organismes de santé d\'utiliser les données pour améliorer les résultats cliniques et opérationnels, ce qui se traduit par de meilleurs soins aux patients et une réduction des coûts. Ainsi, la demande croissante d’informations, d’analyses et de gestion de la santé de la population basées sur les données propulse la demande de CRM pour les soins de santé afin d’améliorer les résultats pour les patients, de réduire les coûts et d’améliorer la qualité globale des soins, ce qui alimente la croissance du marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique. .

Aperçu du marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique

Le marché du CRM pour les soins de santé en Chine devrait connaître une croissance significative dans les années à venir en raison de l\'adoption croissante des technologies numériques dans le secteur de la santé. Le gouvernement chinois promeut les solutions de santé numérique pour améliorer la qualité et l\'accessibilité des services de santé. Dans le cadre du plan Healthy China 2030, la Chine prévoit d’investir de manière significative dans le progrès de l’innovation technologique en matière de soins de santé dans les années à venir. Ces dépenses visent à garantir l’équité en matière de santé en Chine grâce aux progrès technologiques et à l’amélioration du système de santé.

De plus, la Chine fait partie des pays les plus densément peuplés du monde. La population actuelle est d\'environ 1,41 milliard. Selon l’étude Global Burden of Disease (GBD) publiée en octobre 2020, la population du pays est sujette aux maladies infectieuses, chroniques et aiguës. La Chine signale l\'incidence de nombreuses maladies telles que les accidents vasculaires cérébraux, le cancer, la maladie d\'Alzheimer et le diabète. Le nombre croissant de patients et la demande croissante de meilleurs services de santé stimulent la croissance du marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique en Chine. De plus, selon les données du Future Health Index, 94 % des professionnels de santé chinois ont utilisé la technologie de santé numérique ou des applications de santé mobiles. La présence croissante d’acteurs clés locaux stimule la croissance du marché chinois du CRM pour les soins de santé. Les fabricants se concentrent sur l’expansion de leur présence stratégique mondiale et de leur expertise spécialisée avec des capacités technologiques exclusives, conduisant à la croissance du marché en Chine. Le vieillissement de la population est devenu l\'un des principaux contributeurs à la demande accrue de logiciels CRM pour les soins de santé, car ils ne peuvent pas se rendre à l\'hôpital à tout moment en raison du stress physique et ont donc besoin d\'un calendrier approprié pour les visites médicales et d\'un rendez-vous numérique pour les soins à domicile. En 2019, 12,6 % de la population chinoise avait plus de 65 ans. De plus, selon l\'OMS, d\'ici 2040, environ 402 millions de personnes (soit 28 % de la population totale) auront plus de 60 ans. La Chine est donc confrontée aux pressions d\'une population vieillissante. et une augmentation constante de la prévalence de maladies telles que le cancer, la maladie d\'Alzheimer et le diabète. En conséquence, la demande de visites à l\'hôpital et de rendez-vous en ligne continuera d\'augmenter, imposant de nouvelles exigences pour les logiciels CRM pour les soins de santé en Chine.

Revenus et prévisions du marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique jusqu\'en 2030 (millions de dollars américains)

Segmentation du marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique

Le marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique est classé en mode de déploiement, type de produit, application et utilisateur final. , et le pays.

Basé sur le mode de déploiement, le marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique est divisé en cloud et sur site. Le segment basé sur le cloud détenait une part de marché plus importante en 2022.

En termes de type de produit, le marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique est classé en CRM opérationnel, CRM analytique et CRM collaboratif. Le segment opérationnel du CRM détenait une part de marché plus importante en 2022.

Par application, le marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique est segmenté en gestion des relations, gestion de cas, coordination de cas, sensibilisation communautaire et autres. Le segment de la gestion des relations détenait la plus grande part de marché en 2022. Le segment de la gestion des cas est en outre sous-segmenté en gestion des relations avec la gestion des maladies et les essais cliniques. Le segment de coordination des cas est en outre sous-segmenté en gestion des informations sur les patients et en préautorisations/éligibilité. Le segment de sensibilisation communautaire concerne la sensibilisation/promotion de services supplémentaires et l\'éducation à la santé communautaire.

Par utilisateur final, le marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique est segmenté en fournisseurs, payeurs et autres. Le segment des fournisseurs détenait la plus grande part de marché en 2022.

Par pays, le marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique est segmenté en Chine, au Japon, en Inde, en Australie, en Corée du Sud et dans le reste de l\'Asie-Pacifique. La Chine a dominé la part de marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique en 2022.

International Business Machines Corp, IQVIA Holdings Inc, Microsoft Corp, Oracle Corp, Pegasystems Inc, Sage Group Plc, Salesforce Inc, SAP SE, SugarCRM Inc, Veeva Systems Inc, et Zendesk Inc font partie des principales sociétés opérant sur le marché du CRM pour les soins de santé en Asie-Pacifique.

Asia Pacific Healthcare CRM Strategic Insights

Strategic insights for Asia Pacific Healthcare CRM involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Asia Pacific Healthcare CRM Report Scope

Asia Pacific Healthcare CRM Regional Insights

The regional scope of Asia Pacific Healthcare CRM refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.