Prévisions du marché des logiciels de recouvrement de créances en Asie-Pacifique jusqu’en 2028 – Impact du COVID-19 et analyse régionale par composant (logiciel et service), mode de déploiement (sur site et cloud), taille de l’organisation (PME et grandes entreprises) et secteur vertical (informatique) & Télécoms, BFSI, Commerce de détail, Industrie manufacturière et autres)

Le marché des logiciels de recouvrement de créances en Asie-Pacifique devrait passer de 797,31 millions de dollars américains en 2022 à 1 531,02 millions de dollars américains d\'ici 2028. On estime qu\'il connaîtra une croissance à un TCAC de 11,5 % par rapport à 2022. jusqu\'en 2028.

Tendance émergente des communications et des communications multicanaux numériques. Approche centrée sur le client sur le marché des logiciels de recouvrement de créances en Asie-Pacifique

Les entreprises communiquent avec leurs clients via de multiples outils numériques. canaux tels que SMS, e-mail, IVR et WhatsApp. Les institutions financières doivent le comprendre et développer une stratégie de communication pour chaque canal. Les clients doivent bénéficier du même niveau de service élevé quel que soit le canal de communication. Cette approche multicanal s\'étend largement aux espaces de collecte où les clients préfèrent être contactés par SMS ou email plutôt que par téléphone ou courrier. Le processus de recouvrement des créances doit inclure une approche multicanal pour atteindre les clients en fonction de leurs préférences en matière de canaux. De plus, les clients sont habitués à personnaliser les services et les offres lorsqu’ils accèdent aux produits et services. Une approche universelle n’est plus optimale et peut aliéner les clients potentiels. De plus, il est important d’offrir aux clients des options de libre-service. Les options de libre-service client et l\'empathie sont primordiales lors de la conception d\'un processus de recouvrement centré sur le client. Les emprunteurs défaillants peuvent utiliser le canal de leur choix pour régler leurs problèmes d’endettement. Ainsi, la tendance émergente des communications et des communications multicanaux numériques. une approche centrée sur le client stimulera la demande de logiciels de recouvrement de créances sur le marché au cours de la période de prévision.

Dette Asie-Pacifique Aperçu du marché des logiciels de collecte

La Chine, l\'Inde, la Corée du Sud, le Japon, la Nouvelle-Zélande et l\'Australie sont les économies clés du pays. Asie-Pacifique. Des facteurs tels que la montée en puissance des modèles de recouvrement omnicanal, la nécessité croissante de minimiser les créances irrécouvrables et d’améliorer les flux de trésorerie, ainsi que l’adoption croissante de l’automatisation dans le processus des comptes clients, stimulent le marché des logiciels de recouvrement de créances dans la région. En avril 2021, la Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) et la Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements (ASIC) ont mis en œuvre des lois du Commonwealth sur la protection des consommateurs, y compris des lois relatives au recouvrement de créances. L\'ACCC et l\'ASIC ont produit conjointement cette ligne directrice qui vise à aider les créanciers, les collecteurs et les débiteurs à comprendre leurs droits et obligations et à garantir que les activités de recouvrement de créances sont entreprises de manière cohérente tout en respectant les lois sur la protection des consommateurs. De plus, les fournisseurs de logiciels de recouvrement de créances investissent considérablement pour mettre en place leur infrastructure et se concentrent sur les banques, les FinTech, les sociétés de microfinance (MFC) et les sociétés de prêt numérique, en proposant des approches numériques et basées sur l\'analyse pour le recouvrement de créances. Les entreprises de la région Asie-Pacifique sont plus ouvertes aux diverses méthodes de recouvrement de créances que celles des autres régions, car elles effectuent des exportations massives et les concessionnaires s\'inquiètent de la complexité des procédures de paiement et de recouvrement des créances. Par conséquent, les entreprises sont disposées à acheter un logiciel de recouvrement de créances pour récupérer leur montant.

Revenus du marché des logiciels de recouvrement de créances en Asie-Pacifique et Prévisions jusqu\'en 2028 (millions de dollars américains)

Le marché des logiciels de recouvrement de créances en Asie-Pacifique est segmenté en fonction du composant, du type de déploiement, de la taille de l\'organisation, du secteur vertical et du pays. En fonction des composants, le marché des logiciels de recouvrement de créances est segmenté en logiciels et services. Le segment des logiciels a enregistré une part de marché plus importante en 2022.

En fonction du type de déploiement, le marché des logiciels de recouvrement de créances en Asie-Pacifique est divisé en sur site et dans le cloud. Le segment cloud a enregistré une part de marché plus importante en 2022.

En fonction de la taille de l\'organisation, le marché des logiciels de recouvrement de créances en Asie-Pacifique est segmenté en petits et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises. Le segment des grandes entreprises a enregistré une part de marché plus importante en 2022.

Sur la base des secteurs verticaux, le marché des logiciels de recouvrement de créances en Asie-Pacifique est segmenté en Informatique et amp; Télécom, BFSI, fabrication, vente au détail et autres. Le segment BFSI a enregistré la plus grande part de marché en 2022.

En fonction du pays, le marché des logiciels de recouvrement de créances en Asie-Pacifique est segmenté en Australie. , Chine, Inde, Japon, Corée du Sud et reste de l’Asie-Pacifique. La Chine a dominé la part de marché en 2022.

CGI INC. ; Chetu, Inc. ; Solutions d\'information Experian, Inc. ; Exus; FICO ; FIS ; Solutions Loxon ; et Pegasystems Inc. sont les principales sociétés opérant sur le marché des logiciels de recouvrement de créances en Asie-Pacifique.

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