Pronóstico del mercado de plataformas de comunicación en la nube de América del Sur hasta 2028: impacto de COVID-19 y análisis regional por componente (solución y servicio), tamaño de la empresa (pymes y grandes empresas) e industria (BFSI, TI y telecomunicaciones, atención médica, comercio minorista, gobierno, educación , y otros)

Introducción al mercado

El mercado de plataformas de comunicación en la nube en SAM está segmentado en Brasil, Argentina y el resto de SAM. Las empresas de Brasil están adoptando servicios de nube pública y muchas buscan proveedores que les ayuden a llevar más cargas de trabajo a la nube, según un nuevo informe publicado por Information Services Group (ISG), 2019. El informe muestra que muchas empresas brasileñas están adoptando múltiples nubes, con un número creciente de opciones de servicios disponibles. Muchas empresas están buscando servicios de nube especializados, con nubes individuales utilizadas para escalar sistemas orientados al cliente, análisis de big data, aprendizaje automático y otras funciones. La automatización para orquestar arquitecturas de nube distribuidas tiene una gran demanda. De manera similar, Argentina también es uno de los países más avanzados de América del Sur en lo que respecta a la adopción de tecnologías de computación en la nube. La adopción de servicios de computación en la nube puede resultar fundamental para la economía del país: la computación en la nube permite reducir sustancialmente los costos en relación con la infraestructura de TI, brindando una ventaja competitiva a las empresas que la utilizan, especialmente las pequeñas y medianas empresas. Por lo tanto, el crecimiento de las plataformas y servicios en la nube está influyendo en el crecimiento del mercado de plataformas de comunicación en la nube.

En SAM, Brasil registró el mayor número de casos confirmados de COVID-19, seguido de Ecuador, Perú, Chile y Argentina. Los gobiernos de varios países de SAM están tomando varias iniciativas para proteger a las personas controlando la propagación del nuevo coronavirus en toda la región mediante cierres, prohibiciones comerciales y restricciones de viaje. Por lo tanto, para operar las empresas de manera adecuada en medio de la pandemia de COVID-19, las empresas están adoptando tecnologías avanzadas. Es más probable que países sudamericanos como Brasil, Chile y Uruguay magnifiquen su política de trabajo remoto para frenar la propagación del virus. Se espera que este aspecto impulse la adopción de plataformas basadas en la nube en toda la región en los próximos años.

Descripción general del mercado y Dinámica

Se espera que el mercado de plataformas de comunicación en la nube en SAM crezca de US$ 268,89 millones en 2021 a US$ 1.113,90 millones al 2028; se estima que crecerá a una tasa compuesta anual del 22,5% de 2021 a 2028. La política BYOD (traiga su propio dispositivo) que permite a los empleados usar sus dispositivos personales para fines corporativos, y esta práctica implica almacenar datos en la nube y, además, se puede ver desde cualquier lugar, en cualquier momento y sin ningún desafío. La creciente tendencia de BYOD en el sector corporativo es un facilitador clave del mercado de plataformas de comunicación en la nube en todo el mundo. La movilidad se ha señalado como una de las tres tendencias de colaboración más importantes para las pymes (pequeñas y medianas empresas): aproximadamente el 67 % de los empleados ahora manejan sus propios dispositivos en el trabajo y cerca del 39 % de las empresas adoptan un BYOD formal. política. Al permitir que los empleados; dispositivos personales con servicios en la nube, las PYMES brindan a sus empleados acceso a todo lo que necesitan para realizar sus tareas, ya sea en casa o en la oficina. Además, según el informe de Cisco Systems, Inc., el concepto BYOD mejora la productividad de los empleados; Se ha descubierto que el 36% de los usuarios son hiperproductivos. Los proveedores de plataformas de comunicación en la nube construyen continuamente infraestructura para respaldar la implementación de BYOD en el sector corporativo mediante la conexión de aplicaciones como redes sociales empresariales y portales de políticas de seguridad, muchos de los cuales conducen a servicios de movilidad gestionados (MMS).

< u>Segmentos de mercado clave

El mercado de la plataforma de comunicación en la nube SAM se segmenta en componente, tamaño de empresa, industria y país. Según los componentes, el mercado de la plataforma de comunicación en la nube SAM se segmenta en soluciones y servicios. En 2020, el segmento de soluciones representó la mayor participación en el mercado. Según el tipo de tamaño de empresa, el mercado de la plataforma de comunicación en la nube SAM se segmenta en segmentos de grandes empresas y pymes. El segmento de grandes empresas representó la mayor cuota de mercado. Según la industria, el mercado de la plataforma de comunicación en la nube SAM se segmenta en BFSI, IT & Telecomunicaciones, atención médica, comercio minorista, gobierno, educación y otros. En 2020, el segmento BFSI representó la mayor cuota de mercado. Según el país, el mercado de la plataforma de comunicación en la nube SAM está segmentado en Brasil, Argentina y el resto de SAM. Brasil tuvo la mayor participación de mercado en 2020.

Principales fuentes y empresas cotizadas

Algunas fuentes primarias y secundarias importantes hicieron referencia Para la elaboración de este informe sobre el mercado de plataformas de comunicación en la nube en SAM se encuentran los sitios web de las empresas, informes anuales, informes financieros, documentos del gobierno nacional y bases de datos estadísticas, entre otros. Las principales empresas que figuran en el informe son Avaya Inc.; Cisco Systems, Inc.; Corporación Intrado; Plivo Inc.; Telestax, Inc.; Twilio Inc; y Vonage Holdings Corp.

Informe de razones para comprar

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SAM

Mercado de plataformas de comunicación en la nube

Segmentación

SAM Cloud

Plataforma de comunicación

Mercado -

Por componente

• Soluciones
  • UCaaS
  • WebRTC
  • IVR
  • VoIP
  • API
• Servicios
  • Capacitación y Consultoría
  • Soporte y mantenimiento
  • Servicios gestionados

Mercado de la plataforma de comunicación en la nube SAM: por

Tamaño de la empresa

• Pymes
• Grandes empresas

Mercado de la plataforma de comunicación en la nube SAM: por industria

• BFSI
• TI y tecnología Telecomunicaciones
• Salud
• Comercio
• Gobierno
• Educación
• Otros

Mercado de la plataforma de comunicación en la nube SAM: por país

• Brasil
• Argentina
• Resto de SAM

Mercado Plataforma de comunicación en la nube SAM: perfiles de empresa

• Avaya Inc.
• Cisco Systems, Inc.
• Intrado Corporation
• Plivo Inc.
• Telestax, Inc.
• Twilio Inc
• Vonage Holdings Corp.

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