Pronóstico del mercado de sistemas de gestión de concesionarios (DMS) de automóviles en Norteamérica hasta 2031: análisis regional por componente (software y servicios), aplicación (gestión de inventario, programación de citas, gestión de relaciones con los clientes, seguimiento de concesionarios, etc.) e implementación (en la nube y local).

El mercado norteamericano de sistemas de gestión de concesionarios (DMS) se valoró en 1541,18 millones de dólares estadounidenses en 2023 y se prevé que alcance los 3277,36 millones de dólares estadounidenses para 2031; se estima que registrará una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 9,9 % entre 2023 y 2031.

Los crecientes avances tecnológicos en la industria automotriz impulsan el mercado norteamericano de sistemas de gestión de concesionarios (DMS)

La necesidad de simplificar las operaciones, gestionar eficazmente el inventario y optimizar los procesos de venta en los concesionarios impulsa la demanda de soluciones de gestión de concesionarios. Las soluciones de sistemas de gestión de concesionarios se utilizan para la gestión de clientes potenciales y el análisis de ventas. Además, proporcionan al personal del concesionario información en tiempo real, lo que les permite responder con rapidez a las preguntas de los clientes, gestionar las transacciones de forma eficiente y gestionar el inventario correctamente. Esto les ayuda a aumentar la productividad y a optimizar la experiencia del cliente. Los sistemas de gestión de concesionarios mejoran la gestión de relaciones con los clientes (CRM) al permitir a los concesionarios realizar un seguimiento de los contactos de los clientes, gestionar los clientes potenciales y ofrecer servicios personalizados. Como resultado, pueden ofrecer una mejor experiencia al consumidor y fidelizarlo.

Las empresas están integrando ampliamente sus servicios con un sistema de gestión de concesionarios. En marzo de 2024, General Motors se asoció con el proveedor automotriz Magna y la consultora Wipro Limited para lanzar un mercado virtual llamado SDVerse para compradores y vendedores de software automotriz. Se espera que la nueva plataforma B2B sirva eficazmente como una tienda de aplicaciones para que los desarrolladores de software automotriz vendan sus productos a fabricantes de automóviles y otros clientes potenciales. General Motors afirma que SDVerse superará las ineficiencias actuales en la compra e implementación de software vehicular integrado, a la vez que proporcionará una tienda transparente en la que compradores y vendedores pueden confiar.

Resumen del mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) en Norteamérica

Se proyecta que Norteamérica ocupe la mayor participación en el mercado global de sistemas de gestión de concesionarios automotrices entre 2023 y 2031. La región capta una cuota de mercado global notable gracias a las elevadas inversiones en automatización y software, y al creciente número de empresas de gestión de concesionarios en esta región. Los fabricantes de automóviles y los concesionarios de autopartes utilizan ampliamente sistemas de gestión de concesionarios (DMS) para gestionar y gestionar los pedidos. Los concesionarios aprovechan la capacidad de los DMS modernos para aumentar la productividad y la eficiencia de sus concesionarios.

Muchos proveedores de sistemas están desarrollando sus DMS existentes para obtener más certificaciones de contacto de los fabricantes de automóviles. En julio de 2023, CDK Global Inc. recibió una certificación oficial como proveedor de DMS de BMW Group Canada, que incluye a los concesionarios de BMW y MINI. CDK Global Inc. es un proveedor líder de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para la red canadiense de BMW y MINI.

Ingresos y pronóstico del mercado de sistemas de gestión de concesionarios (DMS) de automóviles en Norteamérica hasta 2031 (millones de USD)

Segmentación del mercado de sistemas de gestión de concesionarios (DMS) de automóviles en Norteamérica

El mercado de sistemas de gestión de concesionarios (DMS) de automóviles en Norteamérica se clasifica en componentes, aplicaciones, implementación y países.

Según los componentes, el mercado de sistemas de gestión de concesionarios (DMS) de automóviles en Norteamérica se divide en software y servicios. El segmento de software tuvo la mayor participación en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) de América del Norte en 2023.

En términos de aplicación, el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) de América del Norte está segmentado en gestión de inventario, programación de citas, gestión de relaciones con los clientes, seguimiento de concesionarios y otros. El segmento de gestión de relaciones con los clientes tuvo la mayor participación en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) de América del Norte en 2023.

Por implementación, el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) de América del Norte está segmentado en basado en la nube y en las instalaciones. El segmento basado en la nube tuvo la mayor participación en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) de América del Norte en 2023.

Por país, el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) de América del Norte está segmentado en EE. UU., Canadá y México. EE. UU. dominó la participación en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) de América del Norte en 2023.

CDK Global Inc; Wipro Ltd; GaragePlug Inc; Autosoft, Inc; Aspire Systems; AutoManager; SECL Group Corporation; PBS Systems; SAP SE; Cox Automotive; Tekion Corp; Dealer Built; Dominion DMS LLC; Oracle Corp; Auto/Mate LLC; y Quorum Information Technologies Inc son algunas de las empresas líderes que operan en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices (DMS) de América del Norte.

North America Automotive Dealer Management System (DMS) Strategic Insights

Strategic insights for North America Automotive Dealer Management System (DMS) involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

North America Automotive Dealer Management System (DMS) Report Scope

North America Automotive Dealer Management System (DMS) Regional Insights

The regional scope of North America Automotive Dealer Management System (DMS) refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.