Pronóstico del mercado del sistema de soporte empresarial digital de Oriente Medio y África hasta 2027: impacto de COVID-19 y análisis regional por componente (solución y servicios [profesional {licencia y mantenimiento, consultoría, implementación y capacitación y educación} y administrado])

Introducción al mercado

Un sistema de soporte empresarial digital (BSS) permite a las organizaciones llevar a cabo de forma eficiente un enfoque empresarial centrado en el cliente y de forma digital. soluciones avanzadas de participación del cliente y mejorar aún más el servicio al cliente. Estos sistemas también permiten una mejor gestión de los perfiles de los clientes, los ingresos, los productos y los pedidos de los clientes. El Sistema de soporte empresarial digital (BSS) también automatiza los procesos comerciales generales para respaldar el ciclo de vida completo del cliente, que varía desde la compra, el pedido hasta el proceso de facturación. El aumento del número de usuarios de telecomunicaciones y el rápido crecimiento de la infraestructura de telecomunicaciones en toda la región están impulsando el mercado del sistema de soporte empresarial (BSS) digital de MEA. Además, se espera que el aumento de los esfuerzos de monetización de las inversiones en infraestructura de comunicaciones y el aumento del uso de datos móviles impulsen el mercado del sistema de soporte empresarial (BSS) digital de MEA. Se espera que la creciente demanda de servicios de banda ancha y dispositivos móviles y el aumento de las inversiones de capital impulsen el mercado del sistema de soporte empresarial digital (BSS) de MEA. El crecimiento económico a largo plazo en Medio Oriente, África del Norte y África subsahariana impulsa nuevos proyectos de infraestructura y telecomunicaciones. Además, es probable que la creciente penetración de los teléfonos inteligentes y el creciente enfoque en la implementación y el uso de tecnologías avanzadas, como la virtualización de funciones de red y las implementaciones basadas en la nube, afecten positivamente el crecimiento del mercado del sistema de soporte empresarial digital (BSS) de MEA.

Además, en caso de COVID-19, MEA se ve muy afectada, especialmente Turquía y Sudáfrica. La región se compone de muchas economías en crecimiento, como los Emiratos Árabes Unidos, entre otras, que son mercados potenciales para los CSP, debido a la enorme presencia de una base diversa de clientes de telecomunicaciones. Durante el confinamiento la gente utiliza rigurosamente los canales de comunicación, ya que estaban encerrados en sus casas. Así, la adopción de plataformas OTT, comunicación por vídeo y otras plataformas se ha enfrentado a un aumento constante de sus demandas. Por lo tanto, este aumento ha creado una gran oportunidad para que el proveedor del Sistema de soporte empresarial (BSS) digital ofrezca servicios fascinantes a sus clientes. La pandemia mundial de COVID-19 tendría efectos significativos en las economías globales, pero se prevé que la región de Medio Oriente se verá especialmente afectada, ya que ya existe presión sobre la economía de varios países productores de petróleo debido a la caída de los precios del petróleo. Además, los cierres de fábricas, los cierres de empresas y las prohibiciones de viaje están agravando aún más los problemas económicos de los países de la región MEA. Sin embargo, al igual que otras regiones, el mayor consumo de servicios digitales aumentará el impacto en el mercado del Sistema de Apoyo Empresarial (BSS) digital y, por lo tanto, se espera que el impacto crezca aún más. Por lo tanto, se espera que el impacto estimado en la condición económica de MEA y el impacto de COVID-19 en el crecimiento de varias industrias en la región tengan un impacto positivo en el crecimiento del mercado del Sistema de Apoyo Empresarial (BSS) digital en 2020 y 2021. p>

Dinámica y descripción general del mercado

El mercado de sistemas de soporte empresarial digital MEA es se espera que crezca de US$ 163,84 millones en 2019 a US$ 340,73 millones en 2027; se estima que crecerá a una tasa compuesta anual del 9,8% de 2020 a 2027. Se espera que la ampliación de las soluciones BSS digitales avanzadas y fáciles de usar acelere el mercado de sistemas de soporte empresarial digital de MEA. Ha habido una necesidad creciente de soluciones digitales de sistemas de soporte empresarial (BSS) avanzadas y fáciles de usar. Los usuarios finales de soluciones BSS tienen una gran cantidad de operaciones de backend que desean gestionar de forma eficaz. Por lo tanto, buscan una solución digital de Sistema de soporte empresarial (BSS) que sea integral y fácil de operar. El entorno empresarial y el panorama competitivo en el sector de las telecomunicaciones están cambiando radicalmente. Las nuevas tecnologías, especialmente 5G, actúan como catalizador de una mayor disrupción, creando así una oportunidad única para ofrecer servicios de valor añadido. Los proveedores de sistemas de soporte empresarial digital (BSS) ahora están adoptando tecnologías avanzadas, como análisis e inteligencia empresarial, para desarrollar una mejor solución en tiempo real. Digital Business Support System (BSS) tiene la arquitectura nativa de la nube para proporcionar niveles de flexibilidad y escala sin precedentes. Con una arquitectura nativa de la nube, los operadores pueden aprovechar las características de múltiples inquilinos de la nube para desarrollar la coherencia del proceso y reducir el tiempo y el costo general del desarrollo. Por lo tanto, los CSP implementan significativamente los sistemas de soporte empresarial digital (BSS), lo que impulsa el mercado de sistemas de soporte empresarial digital de MEA.    

Segmentos de mercado clave

En términos de componentes, el segmento de servicios representó la mayor participación. del mercado de sistemas de soporte empresarial digital de MEA en 2019.

Principales fuentes y empresas incluidas

Algunas Las principales fuentes primarias y secundarias a las que se hace referencia para preparar este informe sobre el mercado de sistemas de apoyo empresarial digital de MEA son los sitios web de las empresas, los informes anuales, los informes financieros, los documentos del gobierno nacional y las bases de datos estadísticas, entre otros. Las principales empresas que figuran en el informe son Accenture; Alepo; Amdocs Limitado; Punto de apoyo; Capgemini SE; Comarch SA; Comviva; CSG Systems Internacional, Inc.; Huawei Technologies Co., Ltd.; Corporación IBM; Infosys Ltd.; MENTE CTI; Corporación de Tecnología NetCracker; Corporación Nokia; Optiva Inc.; Corporación Oracle; Software Sigma; tecnología esterlita; Servicios de consultoría Tata Limited; Telefonaktiebolaget LM Ericsson; ZTE Corporation.

Informe de razones para comprar

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Segmentación del mercado del sistema de soporte empresarial digital MEA

Mercado del sistema de soporte empresarial digital MEA, por componente

• Solución
• Servicios
  • Profesional
    • Licencia y Mantenimiento
    • Consultoría
    • Implementación
    • Capacitación y Educación
  • Gestionado

Mercado del sistema de soporte empresarial digital MEA: por país

• Sudáfrica
• Arabia Saudita
• Turquía
• EAU
• Israel
• Resto de MEA ;                     

    

               

   

Mercado Sistema de soporte empresarial digital MEA: perfiles de empresa

• Accenture
• Alepo< /li>
• Amdocs Limited
• BEARINGPOINT
• Capgemini SE
• Comarch SA
• Comviva
• CSG Systems International, Inc.
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• IBM Corporation
• Infosys Ltd.
• MIND CTI
• NetCracker Technology Corporation
• Nokia Corporation
• Optiva Inc.
• Oracle Corporation
• Sigma Software
• STERLITE TECH
• Tata Consultancy Services Limited
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson
• ZTE Corporation

Middle East & Africa Digital Business Support System Strategic Insights

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Middle East & Africa Digital Business Support System Report Scope

Middle East & Africa Digital Business Support System Regional Insights

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