Pronóstico del mercado de pagos por voz en Europa hasta 2030: análisis regional por componente (software y hardware), tamaño de empresa (grandes empresas y pymes) e industria (BFSI, automoción, atención sanitaria, comercio minorista, gobierno y otros)

El mercado europeo de pagos por voz se valoró en 1.882,77 millones de dólares en 2022 y se espera que alcance los 4.323,62 millones de dólares en 2030; se estima que registrará una CAGR del 11,0% entre 2022 y 2030.

Los avances en la tecnología de procesamiento del lenguaje natural (PLN) impulsan el mercado europeo de pagos por voz

Los avances en la tecnología de procesamiento del lenguaje natural (PLN) se han convertido en una fuerza transformadora dentro del panorama empresarial, impactando significativamente el mercado de pagos por voz. El PLN se centra en permitir que las máquinas comprendan, interpreten y respondan al lenguaje humano de una manera que simule la comunicación natural. Este progreso tecnológico tiene implicaciones sustanciales para las empresas que buscan mejorar las interacciones con los clientes, automatizar procesos y extraer información valiosa de datos no estructurados. En el servicio y la interacción con el cliente, las empresas están utilizando sofisticados algoritmos de PLN para desarrollar chatbots y asistentes virtuales. Estos sistemas inteligentes pueden comprender las consultas de los clientes y responderlas, brindando soporte en tiempo real y mejorando las experiencias generales de los usuarios. Esto aumenta la eficiencia operativa y permite a las empresas brindar servicios personalizados y receptivos, fortaleciendo así las relaciones con los clientes.

Los avances en PNL desempeñan un papel fundamental en el análisis de datos y los procesos de toma de decisiones. Las empresas pueden aprovechar los algoritmos de PNL para extraer información significativa de grandes cantidades de datos textuales no estructurados, como comentarios de clientes, publicaciones en redes sociales y tendencias del mercado. Esto facilita una toma de decisiones más informada, lo que ayuda a las organizaciones a mantenerse ágiles y receptivas a la dinámica cambiante del mercado. En el sector financiero, el PNL es fundamental para automatizar tareas como el análisis de sentimientos de las noticias financieras, ayudar a las decisiones de inversión y detectar patrones en el comportamiento del mercado. La capacidad de procesar y comprender el lenguaje natural permite evaluaciones de riesgos más precisas y mejores medidas de cumplimiento. En general, los avances en la tecnología de PNL permiten a las empresas mejorar la comunicación, agilizar las operaciones y extraer información valiosa, lo que contribuye a aumentar la eficiencia, la innovación y la ventaja competitiva en el dinámico entorno empresarial actual.

Resumen del mercado de pagos por voz en Europa

El mercado de pagos por voz en Europa está segmentado en Alemania, Reino Unido, Italia, Rusia, Francia y el resto de Europa. La demanda de banca en línea en Europa está creciendo significativamente. Según la empresa Global Commerce Media LLC, Gitnux, el 89% de los adultos del Reino Unido utilizan la banca en línea y el 64% utiliza aplicaciones de banca móvil. En 2022, el número de usuarios móviles de banca digital alcanzó el 90,4% en Europa. Estos datos muestran que la tendencia de la banca digital está creciendo en Europa y cada vez más personas están cambiando a la banca en línea como una forma segura y conveniente de administrar sus finanzas.

Varias empresas están lanzando nuevos pagos por voz en Europa. Por ejemplo, en septiembre de 2021, VibePay, un servicio de iniciación de pagos sociales, se convirtió en la primera organización en proporcionar pagos activados por voz de cuenta a cuenta en Europa. Los usuarios de VibePay en iOS pueden pagar o solicitar pagos a otros con su voz de manera directa e instantánea desde una cuenta bancaria a otra sin cargos.

En diciembre de 2020, Ingenico, CopSonic y Validsoft desarrollaron dos tecnologías de autenticación de voz sólidas que permiten compras digitales seguras en el hogar, en vehículos y otros entornos. Una de ellas se implementó para comprar combustible en la ciudad de Argentan en Francia. Por lo tanto, con el creciente uso de pagos digitales y basados en voz, el mercado de pagos basados en voz está creciendo en la región.

Ingresos y pronóstico del mercado de pagos basados en voz en Europa hasta 2030 (millones de USD)

Segmentación del mercado de pagos basados en voz en Europa

El mercado de pagos basados en voz en Europa se clasifica en componentes, tamaño de la empresa, industria y país.

Según los componentes, el mercado de pagos basados en voz en Europa se segmenta en software y hardware. El segmento de software tuvo una mayor participación de mercado en 2022.

En términos de tamaño de empresa, el mercado europeo de pagos por voz se segmenta en grandes empresas y pymes. El segmento de grandes empresas tuvo una mayor participación de mercado en 2022.

Según la industria, el mercado europeo de pagos por voz se segmenta en BFSI, automoción, atención médica, comercio minorista, gobierno y otros. El segmento BFSI tuvo la mayor participación de mercado en 2022.

Por país, el mercado europeo de pagos por voz se segmenta en Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, Rusia y el resto de Europa. Alemania dominó la participación de mercado de pagos por voz en Europa en 2022.

Amazon.com Inc, Cerence Inc, Google LLC, Huawei Technologies Co Ltd, NCR VOYIX Corp, PayPal Holdings Inc, Paysafe Limited, PCI Pal y Vibe Pay Limited son algunas de las empresas líderes que operan en el mercado europeo de pagos por voz.

Europe Voice-Based Payments Strategic Insights

Strategic insights for Europe Voice-Based Payments involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Europe Voice-Based Payments Report Scope

Europe Voice-Based Payments Regional Insights

The regional scope of Europe Voice-Based Payments refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.