No. of Pages: 118 | Report Code: TIPRE00025096 | Category: Technology, Media and Telecommunications
Alemania, Italia, Rusia, Francia, el Reino Unido e Italia se encuentran entre los principales países de Europa. Los países de Europa occidental son conocidos por el alto nivel de vida y los altos niveles de ingresos de su gente, lo que resulta en un alto poder adquisitivo de las masas. También tiene un PIB per cápita mayor que otras partes de la región, lo que respalda las perspectivas positivas para la adopción de nuevas tecnologías y productos. Empresas de diversos sectores, como el comercio minorista, las telecomunicaciones, la hostelería, los bienes de consumo y los medios de comunicación, hacen hincapié en invertir en herramientas de gestión de la experiencia del consumidor, como los sistemas de gestión de colas virtuales. Por ejemplo, la Clínica Guarnieri, un centro de salud multiespecializado en Italia, ha implementado una solución de gestión de colas virtuales en forma de un quiosco con pantalla táctil de 17 pulgadas, instalado en la entrada de la clínica, para agilizar los procesos para los consumidores. Los pacientes fueron informados continuamente sobre los tiempos de espera y el sistema también los involucra con diversos contenidos y mensajes que podrían ser de su interés. Asda Stores Ltd., uno de los minoristas líderes en el sector. cadenas en Europa, implementaron un sistema de gestión de colas virtual en sus más de 600 tiendas en el Reino Unido durante la pandemia, como una de las medidas tomadas para garantizar el cumplimiento de las normas de distanciamiento social. El 65% de los clientes calificó el servicio de colas con un 5 sobre 5, y el 67% de los clientes votó la eficacia del servicio de colas para imponer el distanciamiento social con un 5 sobre 5. Además, el 19% de los clientes se unieron a la cola mediante un código QR. mientras que el 81% se unió vía SMS. De manera similar, la estación de esquí de los Alpes suizos de Andermatt pudo retener el 66 % de los ingresos de la temporada durante la temporada alta de 2020, y sus soluciones de gestión de colas virtuales desempeñaron un papel importante en este desempeño. Varios proveedores de tecnología de extremo a extremo y nuevas empresas están invirtiendo cada vez más en herramientas de análisis y experiencia del cliente para mejorar sus ofertas. El creciente énfasis en el servicio al cliente en los principales sectores industriales es el principal factor que impulsa el crecimiento del mercado europeo de sistemas de gestión de colas virtuales.
La región europea fue testigo de un impacto variable de la pandemia de COVID-19 en sus países económicamente diversos . Por ejemplo, países como Alemania, el Reino Unido, los Países Bajos y Francia impusieron estrictas restricciones gubernamentales y cerraron sus fronteras para frenar la propagación del virus. Además, países como Italia, Rusia y España presenciaron un aumento significativo de casos, lo que los llevó a cerrar operaciones comerciales y de fabricación durante algunos meses. Sin embargo, numerosos países europeos presenciaron una rápida recuperación desde el cuarto trimestre de 2020. Independientemente del aumento en el número de casos de COVID-19 y el cierre de operaciones comerciales durante meses, los fabricantes tuvieron que continuar la producción de productos esenciales y reanudarla antes que otras empresas. . Sin embargo, dado que se cerraron las actividades de viaje y los parques temáticos, lugares públicos como oficinas y edificios corporativos, el mercado de sistemas de gestión de colas virtuales se vio muy afectado. Sin embargo, la pandemia trajo muchos aspectos positivos para el mercado de sistemas de gestión de colas virtuales, ya que muchas oficinas gubernamentales, bancos, centros de atención médica y otros lugares públicos comenzaron a utilizar esta tecnología para implementar leyes de distanciamiento social y mejorar la seguridad pública. Por ejemplo, en 36 sucursales en Bosnia y Herzegovina, Raiffeisen Bank ha implementado oficialmente la tecnología completa de gestión de visitas de clientes de SEDCO. Raiffeisen está dando este paso para convertirse en una sucursal inteligente, con la capacidad de monitorear el desempeño de todas las sucursales desde la oficina central. Además, British Airways y Qmatic han formado una nueva asociación. Además, las empresas que operan en la región, como Akis Technologies, están implementando nuevas estrategias de marketing para ofrecer sus soluciones de gestión de colas en toda Europa.
Se espera que el mercado de sistemas de gestión de colas virtuales en Europa crezca de 75,29 millones de dólares en 2021 a 123,34 millones de dólares en 2028; se estima que crecerá a una tasa compuesta anual del 7,3% de 2021 a 2028. La creciente adopción de la tecnología en la nube está transformando el patrón de trabajo en diversos sectores verticales de la industria al aumentar la seguridad, la TI y DevOps. Debido a los beneficios potenciales, como una fácil escalabilidad y flexibilidad operativa a costos reducidos y bajos riesgos operativos, la adopción de soluciones basadas en la nube entre las empresas ha aumentado drásticamente en los últimos años. La integración de funciones avanzadas en soluciones en la nube y el desarrollo constante en la arquitectura y los algoritmos de la nube están impulsando la adopción de estas soluciones en diversos sectores verticales como el comercio minorista, la atención médica, BFSI y la electrónica de consumo. Comentarios en tiempo real de los clientes, comunicación mejorada con los clientes, respaldo de datos regular, alta seguridad, costos operativos comparativamente bajos y características de aprovisionamiento instantáneo se encuentran entre otros beneficios de las soluciones de gestión de colas virtuales basadas en la nube, lo que hace que estas soluciones sean una opción atractiva para empresas, lo que impulsará aún más su adopción entre las empresas en los próximos años.
La cola virtual de Europa El mercado de sistemas de gestión está segmentado según el componente, la plataforma, el tamaño de la organización, el usuario final y el país. Según el componente, el mercado se segmenta en soluciones y servicios. El segmento de soluciones dominó el mercado en 2020 y se espera que los servicios sean los de más rápido crecimiento durante el período previsto. Según la plataforma, el mercado de sistemas de gestión de colas virtuales se segmenta en web, quiosco y móvil. El segmento basado en la web dominó el mercado en 2020 y se espera que el segmento basado en dispositivos móviles sea el de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico. Según el tamaño de la organización, el mercado se segmenta en pequeñas y medianas empresas y grandes empresas. El segmento de grandes empresas dominó el mercado en 2020 y se espera que el segmento de pequeñas y medianas empresas sea el de más rápido crecimiento durante el período previsto. Según el usuario final, el mercado de sistemas de gestión de colas virtuales se segmenta en comercio minorista, hospitales y clínicas, aeropuertos, museos y bibliotecas, entre otros. El segmento de otros dominó el mercado en 2020 y se espera que el segmento minorista sea el de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico.
Algunas de las principales fuentes primarias y secundarias a las que se hace referencia para preparar este informe sobre el mercado de sistemas de gestión de colas virtuales en Europa son los sitios web de las empresas, los informes anuales, los informes financieros, los documentos de los gobiernos nacionales y las bases de datos estadísticas, entre otros. Las principales empresas que figuran en el informe son accesso Technology Group, plc; Advantech Co. Ltd.; Tecnologías AKIS; La Haya Australia; Omborí; Qmático; y Queue-it son, entre otros.
Strategic insights for Europe Virtual Queue Management System involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.
| Report Attribute | Details |
|---|---|
| Market size in 2021 | US$ 75.29 Million |
| Market Size by 2028 | US$ 123.34 Million |
| Global CAGR (2021 - 2028) | 7.3% |
| Historical Data | 2019-2020 |
| Forecast period | 2022-2028 |
| Segments Covered |
By Componente
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| Regions and Countries Covered | Europa
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| Market leaders and key company profiles |
The regional scope of Europe Virtual Queue Management System refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.
The Europe Virtual Queue Management System Market is valued at US$ 75.29 Million in 2021, it is projected to reach US$ 123.34 Million by 2028.
As per our report Europe Virtual Queue Management System Market, the market size is valued at US$ 75.29 Million in 2021, projecting it to reach US$ 123.34 Million by 2028. This translates to a CAGR of approximately 7.3% during the forecast period.
The Europe Virtual Queue Management System Market report typically cover these key segments-
The historic period, base year, and forecast period can vary slightly depending on the specific market research report. However, for the Europe Virtual Queue Management System Market report:
The Europe Virtual Queue Management System Market is populated by several key players, each contributing to its growth and innovation. Some of the major players include:
The Europe Virtual Queue Management System Market report is valuable for diverse stakeholders, including:
Essentially, anyone involved in or considering involvement in the Europe Virtual Queue Management System Market value chain can benefit from the information contained in a comprehensive market report.
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