Pronóstico del mercado de software de gestión de devoluciones en Europa hasta 2031: análisis regional, por componente (software y servicios), implementación (nube y en instalaciones locales) y tamaño de la empresa (grandes empresas y pymes)
El crecimiento del sector del comercio electrónico impulsa el mercado europeo de software de gestión de devoluciones
El aumento del comercio electrónico mundial durante la pandemia de COVID-19 surgió inicialmente como respuesta a la necesidad de la situación. Con el cierre de las tiendas físicas minoristas, las compras en línea se convirtieron en una alternativa práctica, ya que las personas se vieron obligadas a quedarse en casa. Según Morgan Stanley, la proporción de las ventas minoristas mundiales atribuidas al comercio electrónico aumentó del 15% en 2019 al 21% en 2021. En la actualidad, se estima que el comercio electrónico representa aproximadamente el 22% de las ventas totales según Morgan Stanley. El aumento de las ventas de comercio electrónico ha disparado la demanda de servicios industriales, ya que los consumidores devuelven hasta un 30% de los productos de determinadas categorías. Esto pone de relieve la importancia de unos procesos de gestión de devoluciones eficaces y la necesidad de que las empresas aborden las devoluciones de los clientes de forma eficiente.
El software de gestión de devoluciones desempeña un papel crucial a la hora de respaldar el creciente sector del comercio electrónico. El aumento de los volúmenes de ventas en línea acaba aumentando el número de devoluciones de productos. Gestionar de forma eficiente estas devoluciones es fundamental para que las empresas reduzcan costes, mejoren la eficiencia operativa y mantengan la satisfacción del cliente.
La implementación de un software de gestión de devoluciones permite el seguimiento y la supervisión en tiempo real de las devoluciones, lo que permite a las empresas tener una visibilidad completa del proceso. Además, el software de gestión de devoluciones optimiza la gestión del inventario proporcionando información sobre la calidad del producto, los patrones de devolución y los comentarios de los clientes. Esta información ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas sobre las mejoras de los productos, las relaciones con los proveedores y las mejoras del servicio al cliente. Por tanto, el creciente sector del comercio electrónico impulsa el mercado del software de gestión de devoluciones.
Resumen del mercado de software de gestión de devoluciones en Europa
El mercado de software de gestión de devoluciones en Europa está experimentando un sólido crecimiento, impulsado por varios factores clave que subrayan su creciente importancia en el panorama empresarial. Uno de los principales impulsores es la creciente actividad de comercio electrónico en todo el continente. Con un floreciente sector minorista en línea, las empresas están reconociendo la necesidad crítica de procesos de devolución eficientes para mejorar la satisfacción del cliente y mantener la lealtad a la marca. Además, el sector del comercio electrónico en Europa ha mostrado un crecimiento significativo en la facturación B2C en los últimos años a pesar de que algunas naciones informaron menos ventas de comercio electrónico debido a la reducción de las precauciones por la pandemia de COVID-19. Además, Europa del Este ha tenido tasas de crecimiento más rápidas en las ventas de comercio electrónico B2C que muchos países de Europa Occidental. Según el Informe de comercio electrónico europeo de 2022, Europa Occidental representó el 63% de los ingresos totales, mientras que Europa del Este representó el 2% (a partir de 2021). La creciente conciencia de la sostenibilidad ambiental también contribuye a la expansión del mercado. En el Reino Unido, hay una cantidad significativa de compradores frecuentes que regresan a sus productos en línea, y el 71 % de ellos lo hacen con distintas frecuencias. Esta tendencia de altas tasas de devolución plantea desafíos distintivos para las empresas de comercio electrónico en comparación con las tiendas físicas tradicionales. Las empresas en Europa están adoptando soluciones de gestión de devoluciones para minimizar el desperdicio y optimizar la logística inversa, en línea con el creciente énfasis en las prácticas comerciales ecológicas. Además, la búsqueda incesante de la eficiencia operativa y la rentabilidad está impulsando a las empresas a invertir en herramientas sofisticadas de gestión de devoluciones. Estas soluciones no solo reducen los gastos operativos generales, sino que también mejoran la resiliencia general de la cadena de suministro, abordando los desafíos que plantea la logística inversa.
Ingresos y pronóstico del mercado de software de gestión de devoluciones en Europa hasta 2031 (millones de USD)
Segmentación del mercado de software de gestión de devoluciones en Europa
El mercado de software de gestión de devoluciones en Europa se clasifica en componentes, implementación, tamaño de la empresa y país.
Según los componentes, el mercado de software de gestión de devoluciones en Europa se bifurca en software y servicios. El segmento de software tuvo una mayor participación de mercado en 2023.
En términos de implementación, el mercado de software de gestión de devoluciones de Europa está segmentado en la nube y en las instalaciones. El segmento de la nube tuvo una mayor participación de mercado en 2023.
Según el tamaño de la empresa, el mercado de software de gestión de devoluciones de Europa se bifurca en grandes empresas y pymes. El segmento de grandes empresas tuvo una mayor participación de mercado en 2023.
Por país, el mercado de software de gestión de devoluciones de Europa está segmentado en Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Rusia y el resto de Europa. El Reino Unido dominó la participación de mercado de software de gestión de devoluciones de Europa en 2023.
ParcelLab; ReverseLogix; nShift; United Parcel Service of America, Inc; SAP SE; AfterShip; y Shipcloud GmbH son algunas de las empresas líderes que operan en el mercado de software de gestión de devoluciones de Europa.
TABLE OF CONTENTS
1. Introduction
1.1 The Insight Partners Research Report Guidance
1.2 Market Segmentation
2. Executive Summary
2.1 Key Insights
2.2 Market Attractiveness
3. Research Methodology
3.1 Scope
3.2 Coverage
3.3 Secondary Research
3.4 Primary Research
3.4.1 Hypothesis Formulation:
3.4.2 Developing Base Number:
3.4.3 Data Triangulation:
3.4.4 Country Level Data:
3.5 Key Sources and Factors Considered During the Market Analysis
3.5.1 Key Secondary Sources:
3.5.2 Key Factors Considered:
3.6 Key Companies Considered During Market Analysis
4. Europe Returns Management Software Market Landscape
4.1 Overview
4.2 Ecosystem Analysis
4.2.1 Solution Providers:
4.2.2 End-Users:
4.2.3 List of Vendors in the Value Chain
4.3 Premium Insights
4.3.1 Comparison of Frontend Vs Backend
4.3.1.1 User Requirement Analysis - Frontend Features Present Vs Frontend Features Required
4.3.1.1.1 Frontend Features Present
4.3.1.1.2 Frontend Features Required
4.3.1.2 User Requirement Analysis - Backend Features Present Vs Backend Features Required
4.3.1.2.1 Backend Features Present
4.3.1.2.2 Backend Features Required
5. Europe Returns Management Software Market - Key Market Dynamics
5.1 Market Drivers
5.1.1 Increase in Return Rates
5.1.2 Growth of E-commerce Sector
5.1.3 Rising Need for Customer Satisfaction
5.2 Market Restraints
5.2.1 High Implementation Costs
5.2.2 Data Security Concerns
5.3 Market Opportunities
5.3.1 Rising Sustainability Initiatives
5.3.2 Technological Advancements
5.4 Future Trends
5.4.1 Integration of Blockchain Technology
5.5 Impact of Drivers and Restraints:
6. Returns Management Software Market - Europe Analysis
6.1 Returns Management Software Market Revenue (US$ Million), 2021-2031
6.2 Returns Management Software Market Forecast Analysis
7. Europe Returns Management Software Market Analysis - by Component
7.1 Software
7.1.1 Overview
7.1.2 Software: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
7.2 Services
7.2.1 Overview
7.2.2 Services: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
8. Europe Returns Management Software Market Analysis - by Deployment
8.1 Cloud
8.1.1 Overview
8.1.2 Cloud: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
8.2 On Premises
8.2.1 Overview
8.2.2 On Premises: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
9. Europe Returns Management Software Market Analysis - by Enterprise Size
9.1 Large Enterprises
9.1.1 Overview
9.1.2 Large Enterprises: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
9.2 SMEs
9.2.1 Overview
9.2.2 SMEs: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10. Europe Returns Management Software Market - Country Analysis
10.1 Europe Market
10.1.1 Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast Analysis - by Country
10.1.1.1 Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast Analysis - by Country
10.1.1.2 United Kingdom: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.1.1.2.1 United Kingdom: Returns Management Software Market Breakdown, by Component
10.1.1.2.2 United Kingdom: Returns Management Software Market Breakdown, by Deployment
10.1.1.2.3 United Kingdom: Returns Management Software Market Breakdown, by Enterprise Size
10.1.1.3 Germany: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.1.1.3.1 Germany: Returns Management Software Market Breakdown, by Component
10.1.1.3.2 Germany: Returns Management Software Market Breakdown, by Deployment
10.1.1.3.3 Germany: Returns Management Software Market Breakdown, by Enterprise Size
10.1.1.4 France: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.1.1.4.1 France: Returns Management Software Market Breakdown, by Component
10.1.1.4.2 France: Returns Management Software Market Breakdown, by Deployment
10.1.1.4.3 France: Returns Management Software Market Breakdown, by Enterprise Size
10.1.1.5 Italy: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.1.1.5.1 Italy: Returns Management Software Market Breakdown, by Component
10.1.1.5.2 Italy: Returns Management Software Market Breakdown, by Deployment
10.1.1.5.3 Italy: Returns Management Software Market Breakdown, by Enterprise Size
10.1.1.6 Russia: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.1.1.6.1 Russia: Returns Management Software Market Breakdown, by Component
10.1.1.6.2 Russia: Returns Management Software Market Breakdown, by Deployment
10.1.1.6.3 Russia: Returns Management Software Market Breakdown, by Enterprise Size
10.1.1.7 Rest of Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.1.1.7.1 Rest of Europe: Returns Management Software Market Breakdown, by Component
10.1.1.7.2 Rest of Europe: Returns Management Software Market Breakdown, by Deployment
10.1.1.7.3 Rest of Europe: Returns Management Software Market Breakdown, by Enterprise Size
11. Competitive Landscape
11.1 Company Positioning & Concentration
11.2 Heat Map Analysis by Key Players
11.3 Company Market Global Share Analysis
11.4 Product Benchmarking
12. Industry Landscape
12.1 Overview
12.2 Market Initiative
12.3 New Product Development
12.4 Merger and Acquisition
13. Company Profiles
13.1 parcelLab
13.1.1 Key Facts
13.1.2 Business Description
13.1.3 Products and Services
13.1.4 Financial Overview
13.1.5 SWOT Analysis
13.1.6 Key Developments
13.2 ReverseLogix
13.2.1 Key Facts
13.2.2 Business Description
13.2.3 Products and Services
13.2.4 Financial Overview
13.2.5 SWOT Analysis
13.2.6 Key Developments
13.3 nShift
13.3.1 Key Facts
13.3.2 Business Description
13.3.3 Products and Services
13.3.4 Financial Overview
13.3.5 SWOT Analysis
13.3.6 Key Developments
13.4 United Parcel Service of America, Inc.
13.4.1 Key Facts
13.4.2 Business Description
13.4.3 Products and Services
13.4.4 Financial Overview
13.4.5 SWOT Analysis
13.4.6 Key Developments
13.5 SAP SE
13.5.1 Key Facts
13.5.2 Business Description
13.5.3 Products and Services
13.5.4 Financial Overview
13.5.5 SWOT Analysis
13.5.6 Key Developments
13.6 Shipcloud GmbH
13.6.1 Key Facts
13.6.2 Business Description
13.6.3 Products and Services
13.6.4 Financial Overview
13.6.5 SWOT Analysis
13.6.6 Key Developments
13.7 AfterShip
13.7.1 Key Facts
13.7.2 Business Description
13.7.3 Products and Services
13.7.4 Financial Overview
13.7.5 SWOT Analysis
13.7.6 Key Developments
14. Appendix
14.1 Word Index
14.2 About The Insight Partners
List of Tables
Table 1. Europe Returns Management Software Market Segmentation
Table 2. List of Vendors
Table 3. Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
Table 4. Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million) - by Component
Table 5. Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million) - by Deployment
Table 6. Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million) - by Enterprise Size
Table 7. Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Country
Table 8. United Kingdom: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Component
Table 9. United Kingdom: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Deployment
Table 10. United Kingdom: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Enterprise Size
Table 11. Germany: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Component
Table 12. Germany: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Deployment
Table 13. Germany: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Enterprise Size
Table 14. France: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Component
Table 15. France: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Deployment
Table 16. France: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Enterprise Size
Table 17. Italy: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Component
Table 18. Italy: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Deployment
Table 19. Italy: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Enterprise Size
Table 20. Russia: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Component
Table 21. Russia: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Deployment
Table 22. Russia: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Enterprise Size
Table 23. Rest of Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Component
Table 24. Rest of Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Deployment
Table 25. Rest of Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Enterprise Size
Table 26. Heat Map Analysis by Key Players
Table 27. List of Abbreviation
List of Figures
Figure 1. Europe Returns Management Software Market Segmentation, by Country
Figure 2. Returns Management Software Market - Key Market Dynamics
Figure 3. Impact Analysis of Drivers and Restraints
Figure 4. Returns Management Software Market Revenue (US$ Million), 2021-2031
Figure 5. Returns Management Software Market Share (%) - by Component (2023 and 2031)
Figure 6. Software: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
Figure 7. Services: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
Figure 8. Returns Management Software Market Share (%) - by Deployment (2023 and 2031)
Figure 9. Cloud: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
Figure 10. On Premises: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
Figure 11. Returns Management Software Market Share (%) - by Enterprise Size (2023 and 2031)
Figure 12. Large Enterprises: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
Figure 13. SMEs: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
Figure 14. Europe Returns Management Software Market, by Key Countries - Revenue (2023) (US$ Million)
Figure 15. Europe: Returns Management Software Market Breakdown, by Key Countries, 2023 and 2031 (%)
Figure 16. United Kingdom: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million)
Figure 17. Germany: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million)
Figure 18. France: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million)
Figure 19. Italy: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million)
Figure 20. Russia: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million)
Figure 21. Rest of Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million)
Figure 22. Company Positioning & Concentration
- parcelLab.
- ReverseLogix.
- NShift.
- United Parcel Service of America, Inc.
- SAP SE.
- Shipcloud GmbH.
- AfterShip
- Save and reduce time carrying out entry-level research by identifying the growth, size, leading players, and segments in the Europe returns management software market.
- Highlights key business priorities in order to assist companies to realign their business strategies.
- The key findings and recommendations highlight crucial progressive industry trends in the Europe returns management software market, thereby allowing players across the value chain to develop effective long-term strategies.
- Develop/modify business expansion plans by using substantial growth offering developed and emerging markets.
- Scrutinize in-depth Europe market trends and outlook coupled with the factors driving the Europe returns management software market, as well as those hindering it.
- Enhance the decision-making process by understanding the strategies that underpin commercial interest with respect to client products, segmentation, pricing, and distribution.