Pronóstico del mercado de software de cobro de deudas de Asia y el Pacífico hasta 2028: impacto de COVID-19 y análisis regional por componente (software y servicio), modo de implementación (local y en la nube), tamaño de la organización (pymes y grandes empresas) e industria vertical (TI) y telecomunicaciones, BFSI, comercio minorista, manufactura y otros)

Se espera que el mercado de software de cobro de deudas de Asia y el Pacífico crezca de 797,31 millones de dólares en 2022 a 1.531,02 millones de dólares en 2028. Se estima que crecerá a una tasa compuesta anual del 11,5% a partir de 2022. hasta 2028.

Tendencia emergente de comunicaciones y comunicaciones digitales multicanal. Enfoque centrado en el cliente en el mercado de software de cobro de deudas de Asia y el Pacífico

Las empresas se comunican con sus clientes a través de múltiples plataformas digitales. canales como SMS, correo electrónico, IVR y WhatsApp. Las instituciones financieras deben entender esto y desarrollar una estrategia de comunicación para cada canal. Los clientes deben experimentar el mismo alto nivel de servicio independientemente del canal de comunicación. Este enfoque multicanal se extiende en gran medida a los espacios de recogida donde los clientes prefieren ser contactados por SMS o correo electrónico en lugar de por teléfono o carta. El proceso de cobro de deudas debe incluir un enfoque multicanal para llegar a los clientes según sus preferencias de canal. Además, los Clientes están acostumbrados a personalizar servicios y ofertas al acceder a productos y servicios. Un enfoque único ya no es óptimo y puede alejar a los clientes potenciales. Además, es importante ofrecer a los clientes opciones de autoservicio. Las opciones de autoservicio del cliente y la empatía son primordiales al diseñar un proceso de cobranza centrado en el cliente. Los prestatarios morosos pueden utilizar el canal de su elección para resolver sus problemas de deuda. Por lo tanto, la tendencia emergente de las comunicaciones y aplicaciones digitales multicanal. un enfoque centrado en el cliente impulsará la demanda de software de cobro de deudas en el mercado durante el período de pronóstico.

Deuda de Asia y el Pacífico Descripción general del mercado de software de recopilación

China, India, Corea del Sur, Japón, Nueva Zelanda y Australia son las economías clave en Asia Pacífico. Factores como el aumento de los modelos de cobro omnicanal, la creciente necesidad de minimizar las deudas incobrables y mejorar el flujo de caja, y la creciente adopción de la automatización en el proceso de cuentas por cobrar están impulsando el mercado de software de cobro de deudas en la región. En abril de 2021, la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC) y la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) implementaron leyes de protección al consumidor del Commonwealth, incluidas leyes relevantes para el cobro de deudas. La ACCC y la ASIC han elaborado conjuntamente esta directriz cuyo objetivo es ayudar a los acreedores, cobradores y deudores a comprender sus derechos y obligaciones y garantizar que la actividad de cobro de deudas se lleve a cabo de manera consistente y cumpliendo con las leyes de protección al consumidor. Además, los proveedores de software de cobro de deudas están invirtiendo significativamente para establecer su infraestructura y centrándose en bancos, fintech, empresas de microfinanzas (MFC) y empresas de préstamos digitales, que brindan enfoques digitales y basados en análisis para el cobro de deudas. Las empresas en Asia Pacífico están más abiertas a diversos métodos de cobro de deudas que otras regiones, ya que se realizan exportaciones masivas y los comerciantes están preocupados por la complejidad de los procedimientos de pago y cobro de deudas. Por lo tanto, las empresas están dispuestas a comprar software de cobro de deudas para recuperar su monto.

Ingresos del mercado de software de cobro de deudas de Asia y el Pacífico y Previsión para 2028 (millones de dólares)

El mercado de software de cobro de deudas de Asia y el Pacífico está segmentado según el componente, el tipo de implementación, el tamaño de la organización, la industria vertical y el país. Según el componente, el mercado de software de cobro de deudas se segmenta en software y servicio. El segmento de software registró una mayor participación de mercado en 2022.

Según el tipo de implementación, el mercado de software de cobro de deudas de Asia y el Pacífico se bifurca en on-premise y en la nube. El segmento de la nube registró una mayor cuota de mercado en 2022.

Según el tamaño de la organización, el mercado de software de cobro de deudas de Asia y el Pacífico se segmenta en pequeñas y medianas empresas (PYMES) y grandes empresas. El segmento de grandes empresas registró una mayor participación de mercado en 2022.

Según las verticales, el mercado de software de cobro de deudas de Asia y el Pacífico se segmenta en TI y Telecomunicaciones, BFSI, manufactura, comercio minorista y otros. El segmento BFSI registró la mayor participación de mercado en 2022.

Según el país, el mercado de software de cobro de deudas de Asia y el Pacífico está segmentado en Australia. , China, India, Japón, Corea del Sur y el resto de Asia-Pacífico. China dominó la cuota de mercado en 2022.

CGI INC.; Chetu, Inc.; Soluciones de información de Experian, Inc.; Exús; FICO; FIS; Soluciones Loxon; y Pegasystems Inc. son las empresas líderes que operan en el mercado de software de cobro de deudas de Asia y el Pacífico.

Asia-Pacific Debt Collection Software Strategic Insights

Strategic insights for Asia-Pacific Debt Collection Software involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Asia-Pacific Debt Collection Software Report Scope

Asia-Pacific Debt Collection Software Regional Insights

The regional scope of Asia-Pacific Debt Collection Software refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.