Nordamerika: Prognose zum Markt für Konversations-KI bis 2031 – Regionale Analyse – nach Komponente (Plattform und Dienst), Typ (Chatbots und intelligente virtuelle Assistenten), Bereitstellungstyp (vor Ort und in der Cloud) und Branche (Einzelhandel und E-Commerce, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Reisen und Gastgewerbe, BFSI, IT und Telekommunikation, Medien und Unterhaltung und andere)

Der nordamerikanische Markt für Konversations-KI wurde im Jahr 2022 auf 3.235,60 Millionen US-Dollar geschätzt und soll bis 2031 14.481,37 Millionen US-Dollar erreichen; von 2023 bis 2031 wird eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 20,6 % erwartet.

Wachsender E-Commerce-Sektor treibt nordamerikanischen Markt für Konversations-KI an

Seit der COVID-19-Pandemie ist der Online-Einkauf weltweit stark angestiegen. Laut der International Air Transport Association (IATA) kauften im Jahr 2021 2,14 Milliarden Menschen (d. h. ∼ 27,6 % der Weltbevölkerung) Produkte über Online-Portale. Im Jahr 2021 erwirtschaftete das Land durch den E-Commerce-Sektor einen Umsatz von ∼ 1,5 Billionen US-Dollar und wurde damit zum größten E-Commerce-Markt der Welt. Die wachsende Nachfrage nach Online-Shopping erhöht die Nachfrage nach Konversations-Commerce. Intelligente, KI-gestützte Shopping-Bots revolutionieren die E-Commerce-Branche, indem sie mit ihren Kunden interagieren, personalisierte Beratung bieten und den Umsatz weiter steigern. Durch die Nutzung von maschinellem Lernen und natürlicher Sprachverarbeitung hilft Konversations-KI außerdem dabei, sinnvolle Dialoge zu führen, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Leads in Echtzeit zu pflegen. Somit treibt der wachsende E-Commerce-Sektor das Wachstum des Konversations-KI-Marktes voran.

Überblick über den nordamerikanischen Konversations-KI-Markt

Der nordamerikanische Konversations-KI-Markt ist in die USA, Kanada und Mexiko segmentiert. Erhebliche Investitionen führender Technologiegiganten in die Forschung und Entwicklung von KI-gestützten Lösungen und Diensten haben kontinuierliche innovative Entwicklungen in den USA ermöglicht. Auch die hohe Verbreitung von Smartphone-Geräten im Land treibt das Wachstum des US-amerikanischen Konversations-KI-Marktes voran. Laut der Global System for Mobile Communications Association (GSMA) lag die Smartphone-Akzeptanz in den USA im Jahr 2022 bei 84 % und soll bis 2031 auf 89 % steigen. Darüber hinaus treibt die wachsende Nachfrage nach überragendem Kundenerlebnis, Beschwerdeadressen, technischem Support und Kundenbindung ohne steigende Betriebskosten das Marktwachstum voran. Infolgedessen entwickeln die Marktteilnehmer kontinuierlich zahlreiche innovative und interaktive Chatbot-basierte Lösungen für ihre riesigen Endverbraucherbranchen, was das Wachstum des US-Marktes für Konversations-KI vorantreibt.

Umsatz und Prognose für den nordamerikanischen Markt für Konversations-KI bis 2031 (in Mio. USD)

Segmentierung des nordamerikanischen Marktes für Konversations-KI

Der nordamerikanische Markt für Konversations-KI ist in Komponente, Typ, Bereitstellungsart, Branche und Land kategorisiert.

Basierend auf der Komponente ist der nordamerikanische Markt für Konversations-KI in Plattform und Dienst segmentiert. Das Plattformsegment hielt 2023 einen größeren Anteil am nordamerikanischen Markt für Konversations-KI.

Nach Typ ist der nordamerikanische Markt für Konversations-KI in Chatbots und intelligente virtuelle Assistenten unterteilt. Das Chatbot-Segment hielt 2023 einen größeren Anteil am nordamerikanischen Markt für Konversations-KI.

In Bezug auf die Bereitstellungsart ist der nordamerikanische Markt für Konversations-KI in On-Premise und Cloud unterteilt. Das On-Premise-Segment hielt 2023 einen größeren Anteil am nordamerikanischen Markt für Konversations-KI.

Nach Branchen ist der nordamerikanische Markt für Konversations-KI in Einzelhandel und E-Commerce, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Reisen und Gastgewerbe, BFSI, IT und Telekommunikation, Medien und Unterhaltung und andere unterteilt. Das Segment Einzelhandel und E-Commerce hielt 2023 den größten Anteil am nordamerikanischen Markt für Konversations-KI.

Nach Ländern ist der nordamerikanische Markt für Konversations-KI in die USA, Kanada und Mexiko unterteilt. Die USA dominierten 2023 den nordamerikanischen Markt für Konversations-KI.

Alphabet Inc; Amazon.com Inc.; Artificial Solutions International AB; Cognigy GmbH; International Business Machines Corp; Kore.ai Inc.; Microsoft Corp; Oracle Corp; Rasa Technologies Inc; und SAP SE sind einige der führenden Unternehmen auf dem nordamerikanischen Markt für Konversations-KI.

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