A2P-SMS- und CPaaS-Marktprognose für den Nahen Osten und Afrika bis 2028 – Auswirkungen von COVID-19 und regionale Analyse nach Komponente (Lösung und Dienste), Kanal [Nachricht (Chat-Apps und SMS), Sprache, E-Mail, Webpush und andere], Unternehmensgröße (KMU und Großunternehmen) und Industrie (IT und Telekommunikation, BFSI, Einzelhandel und E-Commerce, Gesundheitswesen und andere)

Der A2P-SMS- und CPaaS-Markt im Nahen Osten und in anderen Ländern. Es wird erwartet, dass Afrika von 2.784,34 Millionen US-Dollar im Jahr 2022 auf 3.740,15 Millionen US-Dollar im Jahr 2028 wächst. Von 2022 bis 2028 wird ein durchschnittliches jährliches Wachstum von 5,0 % erwartet. 

Verbesserte Kundenbindung durch eine breite Palette digitaler Touchpoints

CPaaS hat eine beträchtliche Expansion erfahren. Ursprünglich waren effektive Nachrichtendienste das einzige Mittel, über das Kanalmarken unbedingt mit ihren Kunden kommunizieren wollten. Unternehmen benötigen heute ein breiteres Spektrum an Vermögenswerten, um ihre Wertentwicklung aufrechtzuerhalten. RCS Business Messaging, WhatsApp Business Platform, KI-gestützte Chatbots und A2P-Messaging sind nur einige der zahlreichen CPaaS-Systeme, die es Unternehmen ermöglichen, über verschiedene digitale Touchpoints mit Kunden zu interagieren. CPaaS hat bewiesen, dass es in diesen schwierigen Zeiten die beste Problemlösung ist, indem es Unternehmen dabei unterstützt, Kontinuität und Nachhaltigkeit zu wahren. Darüber hinaus hat CPaaS Unternehmen dabei geholfen, die gestiegene Kundennachfrage zu erfüllen, indem es Unternehmen ermöglicht, neue Dienste hinzuzufügen und ein großartiges Benutzererlebnis zu bieten. Die Lösung spart Geld und Zeit und ermöglicht es Unternehmen gleichzeitig, schnell auf sich ändernde Anforderungen zu reagieren. Darüber hinaus beschleunigt und macht die Integration von CPaaS-Kommunikationsfunktionen in die App einer Marke dies schneller und ermöglicht es dem Unternehmen, direkt mit Kunden zu interagieren, ohne dass ein erheblicher Entwicklungs- und Kostenaufwand erforderlich ist. Dadurch können Unternehmen und Marken ihre Geschäftsziele erreichen, ohne dass die Kosten für die Einrichtung, Wartung und Aktualisierung separater Systeme anfallen. Mit der automatisierten API-Skalierbarkeit kann CPaaS Unternehmen sogar bei der Weiterentwicklung ihrer Business Intelligence (BI) unterstützen, indem Echtzeit-Einblicke über eine intuitive Benutzeroberfläche bereitgestellt werden. 

Marktübersicht  ;

Der A2P-SMS- und CPaaS-Markt in der MEA ist in Südafrika, Saudi-Arabien, die Vereinigten Arabischen Emirate und den Rest der MEA unterteilt. Es wird erwartet, dass die MEA eine zunehmende Urbanisierung erleben wird, die die Wirtschaft ankurbeln wird. Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) werden in verschiedenen Branchen immer häufiger eingesetzt. Von führenden Unternehmen wird erwartet, dass sie Geld in die Landschaft investieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Kunden zu halten. Darüber hinaus haben zunehmende Cybersicherheitsvorfälle die Nachfrage nach fortschrittlichen Lösungen für das Kundenkommunikationsmanagement erhöht. Die Nachfrage nach verbesserten cpAAs und Diensten zur Unterstützung der Kommunikation während der COVID-19-Pandemie stieg aufgrund einer erhöhten Anzahl von COVID-19-Fällen. Endbenutzer zeigten großes Interesse an KI und Cloud, was auf positive Geschäftsaussichten hindeutet. Digitale Marken sind nach wie vor entscheidend für den Erfolg der Branche. CCM-Plattformen werden in den kommenden Jahren weiter an Bedeutung gewinnen, da die Nachfrage nach maßgeschneiderten, flexiblen Diensten wächst. 

Naher Osten und andere Regionen Umsatz und Prognose des afrikanischen A2P-SMS- und CPaaS-Marktes bis 2028 (Mio. US-Dollar) 

Naher Osten & Afrika A2P SMS- und CPaaS-Marktsegmentierung 

Der Nahe Osten & Der afrikanische A2P-SMS- und CPaaS-Markt ist in Komponenten, Kanäle, Unternehmensgröße, Branche und Land unterteilt. Basierend auf den Komponenten ist der Markt in Lösungen und Dienstleistungen unterteilt. Das Lösungssegment hatte im Jahr 2022 einen größeren Marktanteil. 

Basierend auf dem Kanal ist der Markt in Nachrichten, Sprache, E-Mail, Webpush und andere unterteilt. Das Nachrichtensegment hatte im Jahr 2022 den größten Marktanteil. Das Nachrichtensegment ist weiter in Chat-Apps und SMS unterteilt. Basierend auf der Unternehmensgröße wird der Markt in KMU und Großunternehmen unterteilt. Das Segment der Großunternehmen hatte im Jahr 2022 einen größeren Marktanteil. Basierend auf der Branche ist der Markt in IT und Telekommunikation, BFSI, Einzelhandel und E-Commerce, Gesundheitswesen und andere unterteilt. Das Einzelhandels- und E-Commerce-Segment hatte im Jahr 2022 den größten Marktanteil. Je nach Land ist der Markt in Saudi-Arabien, die Vereinigten Arabischen Emirate, die Türkei, Ägypten, Südafrika und den Rest des Nahen Ostens und des Nahen Ostens unterteilt. Afrika. Rest des Nahen Ostens und des Nahen Ostens Afrika dominierte den Marktanteil im Jahr 2022. Vonage; 8X8, INC.; Avaya Inc.; IntelePeer Cloud Communications LLC.; MessageBird; Plivo Inc.; Cisco Systems, Inc.; TWILIO INC.; Voximplantat; und Wazo Communication Inc. sind die führenden Unternehmen im A2P-SMS- und CPaaS-Markt in der Region.

Middle East & Africa A2P SMS and CPaaS Strategic Insights

Strategic insights for Middle East & Africa A2P SMS and CPaaS involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Middle East & Africa A2P SMS and CPaaS Report Scope

Middle East & Africa A2P SMS and CPaaS Regional Insights

The regional scope of Middle East & Africa A2P SMS and CPaaS refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.