北美虚拟队列管理系统市场预测至 2028 年 - 按组件（解决方案和服务）、平台（基于 Web、基于信息亭和基于移动设备）、组织规模（中小企业和大型企业）的 COVID-19 影响和区域分析）和最终用户（零售、医院和诊所、机场、博物馆和图书馆等）
No. of Pages: 112 | Report Code: TIPRE00025095 | Category: Technology, Media and Telecommunications
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北美是一个技术先进的地区，美国、加拿大和墨西哥是该地区的主要经济体。它是全球虚拟队列管理系统市场的最大贡献者，美国在该地区市场中占有最大份额，其次是加拿大。这些国家的组织一直在大力投资消费者体验管理技术，这有助于虚拟队列管理系统的采用。此外，该地区对实施最新技术进步做出了巨大的反应，例如将移动技术和云技术与虚拟队列管理解决方案相集成。北美的特点是人均GDP高、新技术大量采用、消费者行为活跃；因此，各行业的组织正在投入资源来收集有洞察力的数据，以进一步开发其产品，最终提供更好的消费者体验。例如，Build-A-Bear Workshop, Inc. 宣布推出新产品，约有 24 万客户报名，该公司所有实体店都暂时关闭，所有需求都转向其网站。该公司选择虚拟队列管理解决方案来管理客户的在线队列，同时保护网站并管理预售积累。数字化渗透率的提高是推动北美虚拟排队管理系统市场增长的主要因素。
在北美，美国出现了大量的COVID-19病例，超过2000万例COVID-19病例案例；加利福尼亚州、德克萨斯州、佛罗里达州和纽约州是受影响最严重的地区。该国联邦政府没有在 2020 年实施全国封锁；然而，少数州的州长决定在各自州实施封锁。封锁阻碍了包括制造业和信息技术在内的各个行业的运营。然而，快速消费品（FMCG）和制药等重要行业必须继续运营。到 2021 年初，这种情况预计将得到控制，而由于对改善客户体验以及与潜在客户发展个性化关系的需求不断增长，对 QMS 解决方案和服务的需求预计将上升。多个行业的目标是实施广泛的质量管理体系解决方案和服务，以支持数字化转型计划，以解决关键任务流程、优化运营和验证用户身份。北美的许多公司正在采用虚拟队列管理系统来实施社交距离并控制大量人群。例如，Snoqualmie Casino 已同意部署accesso Technology Group plc 的accesso ShoWare 票房票务解决方案，为期三年。通过该解决方案，客户将获得轻松的在线票房体验，只需点击几下鼠标即可购买门票，赌场的两个表演场地全年都会提供顶级人才。此外，accesso technology 的 QSmart 目前正在西雅图西塔机场和波士顿洛根机场进行测试，迄今为止取得了可喜的结果。特许经营利润增加，拥挤不再是问题。客人可以在航班起飞前放松身心。一项调查显示，96% 的顾客认为 QSmart 帮助他们在旅行时放松身心。所有这些都有助于疫情后北美虚拟队列管理系统市场的增长。
北美虚拟队列管理系统市场预计将从2021年的1.0227亿美元增长到2028年的1.3411亿美元；预计2021年至2028年复合年增长率为3.9%。虚拟队列管理系统市场目前由各国大型企业客户主导。复杂的操作、高昂的运营成本、实时工作的盛行趋势以及先进解决方案的快速采用是推动大型企业对虚拟队列管理解决方案和服务需求的关键原因。尽管大型企业处于数字化转型以改善运营的前沿，但中小企业也见证了采用虚拟队列管理系统等先进技术解决方案取代传统队列管理解决方案的巨大增长。随着基于云的虚拟队列管理系统的日益普及，中小企业正在加大对此类解决方案的投资，从而为在市场上运营的市场参与者提供了巨大的增长机会。同样，通过分析数据、提高生产力和降低成本来改进业务流程的数字化转型趋势不断增长，将进一步推动中小企业采用虚拟队列管理解决方案和服务。反过来，这将在预测期内为市场参与者提供增长机会。
北美虚拟队列管理系统市场根据组件、平台、组织规模、最终用户和国家/地区进行细分。根据组件，市场分为解决方案和服务。解决方案领域在 2020 年占据市场主导地位，预计服务将在预测期内增长最快。基于平台，虚拟队列管理系统市场分为基于网络、基于信息亭和基于移动的。基于网络的细分市场在 2020 年占据市场主导地位，并且基于移动的细分市场预计将在预测期内增长最快。根据组织规模，市场分为中小企业和大型企业。大型企业细分市场在 2020 年占据主导地位，而中小企业细分市场预计将在预测期内增长最快。根据最终用户，虚拟排队管理系统市场分为零售、医院和诊所、机场、博物馆和图书馆等。其他细分市场在 2020 年占据市场主导地位，零售细分市场预计将在预测期内增长最快。
准备本北美虚拟队列管理系统市场报告时提到的一些主要一手和二手来源包括公司网站、年度报告、财务报告、国家政府文件和统计数据库等。报告中列出的主要公司有accesso Technology Group, plc；研华科技有限公司； AKIS 技术； eGlobe IT 解决方案；澳大利亚海牙；拉维工业公司；翁博里； Qmatic；和 Queue-it 等。
北美虚拟队列管理系统市场 - 按组件
Strategic insights for North America Virtual Queue Management System involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.
| Report Attribute | Details |
|---|---|
| Market size in 2021 | US$ 102.27 Million |
| Market Size by 2028 | US$ 134.11 Million |
| Global CAGR (2021 - 2028) | 3.9% |
| Historical Data | 2019-2020 |
| Forecast period | 2022-2028 |
| Segments Covered |
By 组件
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| Regions and Countries Covered | 北美
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| Market leaders and key company profiles |
The regional scope of North America Virtual Queue Management System refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.
The North America Virtual Queue Management System Market is valued at US$ 102.27 Million in 2021, it is projected to reach US$ 134.11 Million by 2028.
As per our report North America Virtual Queue Management System Market, the market size is valued at US$ 102.27 Million in 2021, projecting it to reach US$ 134.11 Million by 2028. This translates to a CAGR of approximately 3.9% during the forecast period.
The North America Virtual Queue Management System Market report typically cover these key segments-
The historic period, base year, and forecast period can vary slightly depending on the specific market research report. However, for the North America Virtual Queue Management System Market report:
The North America Virtual Queue Management System Market is populated by several key players, each contributing to its growth and innovation. Some of the major players include:
The North America Virtual Queue Management System Market report is valuable for diverse stakeholders, including:
Essentially, anyone involved in or considering involvement in the North America Virtual Queue Management System Market value chain can benefit from the information contained in a comprehensive market report.
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