توقعات سوق القياسات الحيوية الصوتية في أمريكا الشمالية حتى عام 2028 - تأثير COVID-19 والتحليل الإقليمي حسب المكون (الحلول والخدمات)، والنوع (القياسات الحيوية الصوتية النشطة والقياسات الحيوية الصوتية السلبية)، وعملية المصادقة (IVR الآلي، بمساعدة الوكيل، وتطبيقات الهاتف المحمول، والموظف المصادقة)، والنشر (السحابي وفي مكان العمل)، والعمودي (BFSI، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والحكومة والدفاع، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية وعلوم الحياة، والنقل والخدمات اللوجستية، والسفر والضيافة، والطاقة والمرافق العامة، وغيرها) والتطبيق (المصادقة والتحقق من العملاء، وتحليل الصوت الشرعي والتحقيق الجنائي، وكشف الاحتيال ومنعه، وإدارة المخاطر والطوارئ، ومعالجة المعاملات، والتحكم في الوصول، وإدارة القوى العاملة، وغيرها)

من المتوقع أن ينمو سوق القياسات الحيوية الصوتية في أمريكا الشمالية من 613.68 مليون دولار أمريكي في عام 2022 إلى 1,808.85 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2028؛ ومن المقدر أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 19.7% من عام 2022 إلى عام 2028.

تعمل تقنية القياسات الحيوية للكلام المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (AI) من خلال ضمان صوت المستخدم الفريد (بلغة طبيعية). التفاعل المباشر) في الوقت الفعلي مع بصمة صوتية مسجلة في قاعدة بيانات بناءً على معلمات مختلفة أثناء المحادثة. ونتيجة لذلك، فإن اختراق الحل يصعب للغاية على المحتال الوصول إلى حساب شخص ما أو ملفه الشخصي لأنه لا توجد بيانات ثابتة ضرورية للمعاملة التي يمكن التقاطها. تعمل التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي على تحسين دقة القياسات الحيوية للكلام لاستخدامها في تطبيقات تتجاوز تحديد الهوية والتخصيص، مثل مصادقة الدفع. علاوة على ذلك، تم تعزيز منصة الذكاء الاصطناعي لمركز الاتصال (CCAI) من Google في أكتوبر 2021 لتشمل القياسات الحيوية الصوتية والذكاء الاصطناعي للمحادثة في تطبيقات مركز الاتصال. يحتوي CCAI على ميزة معرف المتحدث التي تسمح للمتصلين بالتسجيل والمصادقة على أنفسهم باستخدام القياسات الحيوية للكلام. يقوم عدد قليل من حلول التعرف التلقائي على الكلام (ASR) التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي بدمج التعرف على الكلام مع إمكانيات المصادقة مثل القياسات الحيوية الصوتية لتحسين سرعة وفعالية الخدمات التي تدعم الصوت. تتعرف هذه التقنية على المستخدم وتصادق عليه وتفهم ما يقوله، مما يلغي الحاجة إلى المصادقة متعددة العوامل أو أسئلة فحص الوكيل لتحديد ما إذا كانت المكالمة واردة من عميل صالح. يتلقى المستهلك خدمة أسرع، ويقضي الوكلاء وقتًا أقل في المصادقة المنتظمة، ويتم اكتشاف الاحتيال بسرعة أكبر. وبالتالي، فإن الظهور المتزايد للذكاء الاصطناعي في القياسات الحيوية الصوتية سيخلق اتجاهات مستقبلية لسوق القياسات الحيوية الصوتية.

إيرادات سوق القياسات الحيوية الصوتية في أمريكا الشمالية وتوقعاتها حتى عام 2028 (مليون دولار أمريكي)

تجزئة سوق القياسات الحيوية الصوتية في أمريكا الشمالية

يتم تقسيم سوق القياسات الحيوية الصوتية في أمريكا الشمالية إلى المكون والنوع وعملية المصادقة والنشر والقطاع والتطبيق والبلد. استنادًا إلى المكون، ينقسم سوق القياسات الحيوية الصوتية في أمريكا الشمالية إلى حلول وخدمات. سيطر قطاع الحلول على السوق في عام 2022. بناءً على النوع، ينقسم سوق القياسات الحيوية الصوتية في أمريكا الشمالية إلى القياسات الحيوية الصوتية النشطة والقياسات الحيوية الصوتية السلبية. سيطر قطاع القياسات الحيوية الصوتية السلبية على السوق في عام 2022. بناءً على عملية المصادقة، تم تقسيم سوق القياسات الحيوية الصوتية في أمريكا الشمالية إلى نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) الآلي، وتطبيقات الهاتف المحمول بمساعدة الوكيل، ومصادقة الموظفين. سيطر القطاع بمساعدة الوكلاء على السوق في عام 2022. واستنادًا إلى النشر، ينقسم سوق القياسات الحيوية الصوتية في أمريكا الشمالية إلى سحابي ومحلي. سيطر قطاع السحابة على السوق في عام 2022. واستنادًا إلى الوضع الرأسي، تم تقسيم القياسات الحيوية الصوتية لأمريكا الشمالية إلى BFSI وتجارة التجزئة والتجزئة. التجارة الإلكترونية والحكومة & الدفاع وتكنولوجيا المعلومات & الاتصالات والرعاية الصحية & علوم الحياة والنقل والمواصلات الخدمات اللوجستية والسفر & amp؛ الضيافة والطاقة & المرافق وغيرها. سيطر قطاع BFSI على السوق في عام 2022. بناءً على التطبيق، يتم تصنيف سوق القياسات الحيوية الصوتية في أمريكا الشمالية إلى المصادقة والتحقق من العملاء، وتحليل الصوت الشرعي والتحقيق الجنائي، واكتشاف الاحتيال ومنعه، وإدارة المخاطر والطوارئ، ومعالجة المعاملات، والتحكم في الوصول، إدارة القوى العاملة وغيرها. سيطر قطاع المصادقة والتحقق من العملاء على السوق في عام 2022. استنادًا إلى البلد، يتم تقسيم سوق القياسات الحيوية الصوتية في أمريكا الشمالية إلى الولايات المتحدة وكندا والمكسيك. علاوة على ذلك، سيطرت الولايات المتحدة على السوق في عام 2022.

هناك عدد قليل من اللاعبين الرئيسيين الذين يهيمنون على سوق القياسات الحيوية الصوتية في أمريكا الشمالية هم Aculab؛ أورايا، وشركة؛ شركة واعية؛ لطيفة المحدودة؛ فارق بسيط للاتصالات، وشركة؛ بيندروب. وVerint Systems, Inc.

North America Voice Biometrics Strategic Insights

Strategic insights for North America Voice Biometrics involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

North America Voice Biometrics Report Scope

North America Voice Biometrics Regional Insights

The regional scope of North America Voice Biometrics refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.