توقعات سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية في الشرق الأوسط وأفريقيا حتى عام 2028 - تأثير كوفيد-19 والتحليل الإقليمي - حسب الحل (عملية الأتمتة الروبوتية، وإدارة الأداء، وتحسين المكتب الخلفي، وتحليلات العمليات، وغيرها) وصناعة المستخدم النهائي (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، BFSI، النقل، البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، الحكومة، وغيرها)

سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفيةفي الشرق الأوسط& من المتوقع أن تنمو أفريقيا من 158.29 مليون دولار أمريكي في عام 2022 إلى 248.39 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2028. ومن المتوقع أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.8% من عام 2022 إلى عام 2028.

 < /p>

مناشدة لتطبيقات إدارة القوى العاملة المتنقلة

تفضل الشركات بشكل متزايد منصات إدارة القوى العاملة القائمة على التطبيقات لإنشاء أماكن عمل ذكية. إن التردد في تبني فوائد التنقل قد يكلفهم ثروة، خاصة على المدى الطويل، من خلال التسبب في عدم الكفاءة واستياء الموظفين. ينشئ تطبيق الهاتف المحمول مركزًا مركزيًا لتوفير الاتساق في تجربة الموظف. ومن خلال مراقبة الموقع، يمكن للشركات تقديم محتوى محلي للغاية وإرسال تنبيهات وإشعارات في الوقت الفعلي إلى موظفيها. عندما يتم دمج مراقبة الموقع في التطبيق، تساعد مراقبة الموقع أيضًا في تقديم التجارب ذات الصلة وفي الوقت المناسب مع زيادة الكفاءة والإنتاجية ومشاركة الموظفين. تسهل تطبيقات الهاتف المحمول دخول العمال. عدد الأيام الرسمية والمعلومات الأخرى ذات الصلة في أنظمة البيانات. تعمل التطبيقات كمركز واحد يجمع جميع نقاط الاتصال الرقمية المرتبطة بالإدارة في نظام أساسي سلس وسهل الاستخدام. إن إتاحة جميع المواد المتعلقة بالعمل في تطبيق واحد يسمح للمؤسسات بضمان الأداء السلس للموظفين، سواء في الحرم الجامعي أو في المنزل. يمكن لفرق الإدارة التواصل والتعاون مع زملاء العمل والشركة عبر تطبيقات الهاتف المحمول الرسمية. علاوة على ذلك، يمكن لهذه التطبيقات التقاط وقت وصول الموظفين إلى محطات العمل الخاصة بهم تلقائيًا. تعمل هذه الفوائد للحلول المستندة إلى تطبيقات الهاتف المحمول لإدارة القوى العاملة على خلق فرص نمو للاعبين في سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية.

نظرة عامة على السوق

تضع الشركات في الشرق الأوسط خرائط طريق طموحة للتحول لضمان أهميتها في العالم الرقمي. يتزايد اعتماد تقنيات منصات الطرف الثالث، بما في ذلك السحابة والتنقل ووسائل التواصل الاجتماعي، في المنطقة. الشركات الكبيرة على استعداد لتحسين القوى العاملة لديها والعمل بكفاءة. في نوفمبر 2020، أعلنت شركة جونسون كونترولز، الشركة العالمية الرائدة في مجال المباني الذكية والمستدامة، عن إطلاق مجموعة جديدة من الخدمات المرنة لعملائها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. أفريقيا. ولتقديم هذه الخدمات، ستستفيد جونسون كونترولز من تقنيتها الرقمية Open Blue، إلى جانب خبرتها الممتدة على مدار 130 عامًا في مجال المباني الخضراء، لتقديم خدمات عن بعد وبدون تلامس. تشهد الثورة الصناعية 4.0 والبنية التحتية لشبكات الجيل الخامس (5G) والتحول الرقمي نموًا ملحوظًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. أفريقيا. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يؤدي ظهور موفري الخدمات السحابية المتقدمة على نطاق واسع إلى تبني خدمات سحابية آمنة في المنطقة. تعد جنوب أفريقيا في طليعة الدول التي تتبنى الخدمات السحابية، حيث تستفيد Microsoft من التوفر العام لـ Microsoft Azure لفتح أول مركز بيانات لها في أفريقيا. بالإضافة إلى ذلك، افتتحت AWS مركز AWS Africa في عام 2020، مما يشير إلى حاجة أكبر لحلول إدارة القوى العاملة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. أفريقيا. من المتوقع أن يكون أعلى نمو للسوق في المنطقة في المملكة العربية السعودية.

الشرق الأوسط & إيرادات سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية في أفريقيا وتوقعاتها حتى عام 2028 (مليون دولار أمريكي)

الشرق الأوسط & إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية في أفريقيا تجزئة السوق

الشرق الأوسط & يتم تقسيم سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية في أفريقيا إلى الحل والمستخدم النهائي والبلد. بناءً على الحل، يتم تقسيم السوق إلى عملية الأتمتة الروبوتية، وإدارة الأداء، وتحسين المكاتب الخلفية، وتحليلات العمليات، وغيرها. استحوذ قطاع عمليات الأتمتة الروبوتية على أكبر حصة سوقية في عام 2022.

• استنادًا إلى المستخدم النهائي، يتم تقسيم السوق إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، BFSI، النقل، البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، الحكومة، وغيرها. استحوذ قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على أكبر حصة سوقية في عام 2022.
• استنادًا إلى البلد، يتم تقسيم السوق إلى المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وجنوب إفريقيا و بقية دول الشرق الأوسط & أفريقيا. وسيطرت المملكة العربية السعودية على الحصة السوقية في عام 2022.
• NICE Ltd.; Open Text Corporation; Verint Systems, Inc.; ActiveOps PLC; ألفاريا, Inc.; كالابريو Inc.; شركة أوراكل؛ جينيسيس; داخلي; وTeam Software هي الشركات الرائدة العاملة في سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية في الشرق الأوسط& منطقة أفريقيا. 

Middle East & Africa Back-office workforce management Strategic Insights

Strategic insights for Middle East & Africa Back-office workforce management involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Middle East & Africa Back-office workforce management Report Scope

Middle East & Africa Back-office workforce management Regional Insights

The regional scope of Middle East & Africa Back-office workforce management refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.