توقعات سوق برمجيات إدارة العائدات في أوروبا حتى عام 2031 - تحليل إقليمي - حسب المكون (البرمجيات والخدمات)، والنشر (السحابة وفي الموقع)، وحجم المؤسسة (الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة)
نمو قطاع التجارة الإلكترونية يقود سوق برامج إدارة المرتجعات في أوروبا
ظهر الارتفاع في التجارة الإلكترونية العالمية خلال جائحة كوفيد-19 في البداية كاستجابة لضرورة الموقف. مع إغلاق متاجر البيع بالتجزئة المادية، أصبح التسوق عبر الإنترنت بديلاً عمليًا حيث أُجبر الناس على البقاء في منازلهم. وفقًا لمورجان ستانلي، ارتفعت حصة مبيعات التجزئة العالمية المنسوبة إلى التجارة الإلكترونية من 15٪ في عام 2019 إلى 21٪ في عام 2021. في الوقت الحاضر، يُقدر أن التجارة الإلكترونية تمثل ما يقرب من 22٪ من إجمالي المبيعات وفقًا لمورجان ستانلي. أدى ارتفاع مبيعات التجارة الإلكترونية إلى زيادة الطلب على خدمات الصناعة حيث يعيد المستهلكون ما يصل إلى 30٪ من المنتجات في فئات معينة. وهذا يسلط الضوء على أهمية عمليات إدارة الإرجاع الفعالة والحاجة إلى أن تتعامل الشركات مع إرجاعات العملاء بكفاءة. تلعب برامج إدارة الإرجاع دورًا حاسمًا في دعم قطاع التجارة الإلكترونية المتوسع. تؤدي أحجام المبيعات عبر الإنترنت المتزايدة في النهاية إلى زيادة عدد إرجاعات المنتجات. تعد إدارة هذه الإرجاعات بكفاءة أمرًا بالغ الأهمية للشركات لتقليل التكاليف وتعزيز الكفاءة التشغيلية والحفاظ على رضا العملاء. يتيح تنفيذ برنامج إدارة الإرجاع تتبع ومراقبة الإرجاع في الوقت الفعلي، مما يسمح للشركات بالحصول على رؤية كاملة للعملية. بالإضافة إلى ذلك، تعمل برامج إدارة الإرجاع على تحسين إدارة المخزون من خلال توفير رؤى حول جودة المنتج وأنماط الإرجاع وردود فعل العملاء. تساعد هذه المعلومات الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تحسينات المنتج وعلاقات الموردين وتحسينات خدمة العملاء. وبالتالي، فإن قطاع التجارة الإلكترونية المتنامي يقود سوق برامج إدارة الإرجاع.
نظرة عامة على سوق برامج إدارة المرتجعات في أوروبا
يشهد سوق برامج إدارة المرتجعات في أوروبا نموًا قويًا، مدفوعًا بعدة عوامل رئيسية تؤكد أهميته المتزايدة في المشهد التجاري. أحد المحركات الأساسية هو نشاط التجارة الإلكترونية المتصاعد في جميع أنحاء القارة. مع قطاع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت المزدهر، تدرك الشركات الحاجة الملحة لعمليات إرجاع فعالة لتعزيز رضا العملاء والحفاظ على ولاء العلامة التجارية. علاوة على ذلك، أظهر قطاع التجارة الإلكترونية في أوروبا نموًا كبيرًا في معدل دوران B2C في السنوات الأخيرة على الرغم من أن بعض الدول أبلغت عن انخفاض مبيعات التجارة الإلكترونية بسبب احتياطات جائحة COVID-19 المنخفضة. علاوة على ذلك، شهدت أوروبا الشرقية معدلات نمو أسرع في مبيعات التجارة الإلكترونية B2C مقارنة بالعديد من البلدان في أوروبا الغربية. وفقًا لتقرير التجارة الإلكترونية الأوروبي لعام 2022، شكلت أوروبا الغربية 63٪ من إجمالي الإيرادات، بينما شكلت أوروبا الشرقية 2٪ (اعتبارًا من عام 2021). كما يساهم الوعي المتزايد بالاستدامة البيئية في توسع السوق. في المملكة المتحدة، يوجد عدد كبير من العائدين المتكررين بين المتسوقين عبر الإنترنت، حيث يمارس 71٪ منهم هذه الممارسة بترددات متفاوتة. يفرض هذا الاتجاه المتمثل في معدلات الإرجاع المرتفعة تحديات مميزة لشركات التجارة الإلكترونية مقارنة بالمتاجر التقليدية. تتبنى الشركات في أوروبا حلول إدارة الإرجاع لتقليل النفايات وتحسين الخدمات اللوجستية العكسية، بما يتماشى مع التركيز المتزايد على ممارسات الأعمال الصديقة للبيئة. علاوة على ذلك، فإن السعي الدؤوب لتحقيق الكفاءة التشغيلية والفعالية من حيث التكلفة يدفع الشركات إلى الاستثمار في أدوات إدارة الإرجاع المتطورة. لا تعمل هذه الحلول على تقليل النفقات العامة التشغيلية فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز مرونة سلسلة التوريد بشكل عام، ومعالجة التحديات التي تفرضها الخدمات اللوجستية العكسية.
إيرادات سوق برامج إدارة الإرجاع في أوروبا وتوقعاتها حتى عام 2031 (مليون دولار أمريكي)
تجزئة سوق برامج إدارة الإرجاع في أوروبا
يتم تصنيف سوق برامج إدارة الإرجاع في أوروبا إلى مكون ونشر وحجم المؤسسة والدولة.
بناءً على المكون، ينقسم سوق برامج إدارة المرتجعات في أوروبا إلى برامج وخدمات. احتل قطاع البرامج حصة سوقية أكبر في عام 2023.
من حيث النشر، ينقسم سوق برامج إدارة المرتجعات في أوروبا إلى السحابة والمحلية. احتل قطاع السحابة حصة سوقية أكبر في عام 2023.
بناءً على حجم المؤسسة، ينقسم سوق برامج إدارة المرتجعات في أوروبا إلى الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة. احتل قطاع الشركات الكبيرة حصة سوقية أكبر في عام 2023.
حسب البلد، ينقسم سوق برامج إدارة المرتجعات في أوروبا إلى المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وإيطاليا وروسيا وبقية أوروبا. سيطرت المملكة المتحدة على حصة سوق برامج إدارة المرتجعات في أوروبا في عام 2023.
ParcelLab؛ ReverseLogix؛ nShift؛ United Parcel Service of America, Inc؛ SAP SE؛ AfterShip؛ وShipcloud GmbH هي بعض الشركات الرائدة العاملة في سوق برامج إدارة المرتجعات في أوروبا.
TABLE OF CONTENTS
1. Introduction
1.1 The Insight Partners Research Report Guidance
1.2 Market Segmentation
2. Executive Summary
2.1 Key Insights
2.2 Market Attractiveness
3. Research Methodology
3.1 Scope
3.2 Coverage
3.3 Secondary Research
3.4 Primary Research
3.4.1 Hypothesis Formulation:
3.4.2 Developing Base Number:
3.4.3 Data Triangulation:
3.4.4 Country Level Data:
3.5 Key Sources and Factors Considered During the Market Analysis
3.5.1 Key Secondary Sources:
3.5.2 Key Factors Considered:
3.6 Key Companies Considered During Market Analysis
4. Europe Returns Management Software Market Landscape
4.1 Overview
4.2 Ecosystem Analysis
4.2.1 Solution Providers:
4.2.2 End-Users:
4.2.3 List of Vendors in the Value Chain
4.3 Premium Insights
4.3.1 Comparison of Frontend Vs Backend
4.3.1.1 User Requirement Analysis - Frontend Features Present Vs Frontend Features Required
4.3.1.1.1 Frontend Features Present
4.3.1.1.2 Frontend Features Required
4.3.1.2 User Requirement Analysis - Backend Features Present Vs Backend Features Required
4.3.1.2.1 Backend Features Present
4.3.1.2.2 Backend Features Required
5. Europe Returns Management Software Market - Key Market Dynamics
5.1 Market Drivers
5.1.1 Increase in Return Rates
5.1.2 Growth of E-commerce Sector
5.1.3 Rising Need for Customer Satisfaction
5.2 Market Restraints
5.2.1 High Implementation Costs
5.2.2 Data Security Concerns
5.3 Market Opportunities
5.3.1 Rising Sustainability Initiatives
5.3.2 Technological Advancements
5.4 Future Trends
5.4.1 Integration of Blockchain Technology
5.5 Impact of Drivers and Restraints:
6. Returns Management Software Market - Europe Analysis
6.1 Returns Management Software Market Revenue (US$ Million), 2021-2031
6.2 Returns Management Software Market Forecast Analysis
7. Europe Returns Management Software Market Analysis - by Component
7.1 Software
7.1.1 Overview
7.1.2 Software: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
7.2 Services
7.2.1 Overview
7.2.2 Services: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
8. Europe Returns Management Software Market Analysis - by Deployment
8.1 Cloud
8.1.1 Overview
8.1.2 Cloud: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
8.2 On Premises
8.2.1 Overview
8.2.2 On Premises: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
9. Europe Returns Management Software Market Analysis - by Enterprise Size
9.1 Large Enterprises
9.1.1 Overview
9.1.2 Large Enterprises: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
9.2 SMEs
9.2.1 Overview
9.2.2 SMEs: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10. Europe Returns Management Software Market - Country Analysis
10.1 Europe Market
10.1.1 Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast Analysis - by Country
10.1.1.1 Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast Analysis - by Country
10.1.1.2 United Kingdom: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.1.1.2.1 United Kingdom: Returns Management Software Market Breakdown, by Component
10.1.1.2.2 United Kingdom: Returns Management Software Market Breakdown, by Deployment
10.1.1.2.3 United Kingdom: Returns Management Software Market Breakdown, by Enterprise Size
10.1.1.3 Germany: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.1.1.3.1 Germany: Returns Management Software Market Breakdown, by Component
10.1.1.3.2 Germany: Returns Management Software Market Breakdown, by Deployment
10.1.1.3.3 Germany: Returns Management Software Market Breakdown, by Enterprise Size
10.1.1.4 France: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.1.1.4.1 France: Returns Management Software Market Breakdown, by Component
10.1.1.4.2 France: Returns Management Software Market Breakdown, by Deployment
10.1.1.4.3 France: Returns Management Software Market Breakdown, by Enterprise Size
10.1.1.5 Italy: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.1.1.5.1 Italy: Returns Management Software Market Breakdown, by Component
10.1.1.5.2 Italy: Returns Management Software Market Breakdown, by Deployment
10.1.1.5.3 Italy: Returns Management Software Market Breakdown, by Enterprise Size
10.1.1.6 Russia: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.1.1.6.1 Russia: Returns Management Software Market Breakdown, by Component
10.1.1.6.2 Russia: Returns Management Software Market Breakdown, by Deployment
10.1.1.6.3 Russia: Returns Management Software Market Breakdown, by Enterprise Size
10.1.1.7 Rest of Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.1.1.7.1 Rest of Europe: Returns Management Software Market Breakdown, by Component
10.1.1.7.2 Rest of Europe: Returns Management Software Market Breakdown, by Deployment
10.1.1.7.3 Rest of Europe: Returns Management Software Market Breakdown, by Enterprise Size
11. Competitive Landscape
11.1 Company Positioning & Concentration
11.2 Heat Map Analysis by Key Players
11.3 Company Market Global Share Analysis
11.4 Product Benchmarking
12. Industry Landscape
12.1 Overview
12.2 Market Initiative
12.3 New Product Development
12.4 Merger and Acquisition
13. Company Profiles
13.1 parcelLab
13.1.1 Key Facts
13.1.2 Business Description
13.1.3 Products and Services
13.1.4 Financial Overview
13.1.5 SWOT Analysis
13.1.6 Key Developments
13.2 ReverseLogix
13.2.1 Key Facts
13.2.2 Business Description
13.2.3 Products and Services
13.2.4 Financial Overview
13.2.5 SWOT Analysis
13.2.6 Key Developments
13.3 nShift
13.3.1 Key Facts
13.3.2 Business Description
13.3.3 Products and Services
13.3.4 Financial Overview
13.3.5 SWOT Analysis
13.3.6 Key Developments
13.4 United Parcel Service of America, Inc.
13.4.1 Key Facts
13.4.2 Business Description
13.4.3 Products and Services
13.4.4 Financial Overview
13.4.5 SWOT Analysis
13.4.6 Key Developments
13.5 SAP SE
13.5.1 Key Facts
13.5.2 Business Description
13.5.3 Products and Services
13.5.4 Financial Overview
13.5.5 SWOT Analysis
13.5.6 Key Developments
13.6 Shipcloud GmbH
13.6.1 Key Facts
13.6.2 Business Description
13.6.3 Products and Services
13.6.4 Financial Overview
13.6.5 SWOT Analysis
13.6.6 Key Developments
13.7 AfterShip
13.7.1 Key Facts
13.7.2 Business Description
13.7.3 Products and Services
13.7.4 Financial Overview
13.7.5 SWOT Analysis
13.7.6 Key Developments
14. Appendix
14.1 Word Index
14.2 About The Insight Partners
List of Tables
Table 1. Europe Returns Management Software Market Segmentation
Table 2. List of Vendors
Table 3. Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
Table 4. Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million) - by Component
Table 5. Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million) - by Deployment
Table 6. Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million) - by Enterprise Size
Table 7. Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Country
Table 8. United Kingdom: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Component
Table 9. United Kingdom: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Deployment
Table 10. United Kingdom: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Enterprise Size
Table 11. Germany: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Component
Table 12. Germany: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Deployment
Table 13. Germany: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Enterprise Size
Table 14. France: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Component
Table 15. France: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Deployment
Table 16. France: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Enterprise Size
Table 17. Italy: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Component
Table 18. Italy: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Deployment
Table 19. Italy: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Enterprise Size
Table 20. Russia: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Component
Table 21. Russia: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Deployment
Table 22. Russia: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Enterprise Size
Table 23. Rest of Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Component
Table 24. Rest of Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Deployment
Table 25. Rest of Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million) - by Enterprise Size
Table 26. Heat Map Analysis by Key Players
Table 27. List of Abbreviation
List of Figures
Figure 1. Europe Returns Management Software Market Segmentation, by Country
Figure 2. Returns Management Software Market - Key Market Dynamics
Figure 3. Impact Analysis of Drivers and Restraints
Figure 4. Returns Management Software Market Revenue (US$ Million), 2021-2031
Figure 5. Returns Management Software Market Share (%) - by Component (2023 and 2031)
Figure 6. Software: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
Figure 7. Services: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
Figure 8. Returns Management Software Market Share (%) - by Deployment (2023 and 2031)
Figure 9. Cloud: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
Figure 10. On Premises: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
Figure 11. Returns Management Software Market Share (%) - by Enterprise Size (2023 and 2031)
Figure 12. Large Enterprises: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
Figure 13. SMEs: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
Figure 14. Europe Returns Management Software Market, by Key Countries - Revenue (2023) (US$ Million)
Figure 15. Europe: Returns Management Software Market Breakdown, by Key Countries, 2023 and 2031 (%)
Figure 16. United Kingdom: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million)
Figure 17. Germany: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million)
Figure 18. France: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million)
Figure 19. Italy: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million)
Figure 20. Russia: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million)
Figure 21. Rest of Europe: Returns Management Software Market - Revenue and Forecast to 2031(US$ Million)
Figure 22. Company Positioning & Concentration
- parcelLab.
- ReverseLogix.
- NShift.
- United Parcel Service of America, Inc.
- SAP SE.
- Shipcloud GmbH.
- AfterShip
- Save and reduce time carrying out entry-level research by identifying the growth, size, leading players, and segments in the Europe returns management software market.
- Highlights key business priorities in order to assist companies to realign their business strategies.
- The key findings and recommendations highlight crucial progressive industry trends in the Europe returns management software market, thereby allowing players across the value chain to develop effective long-term strategies.
- Develop/modify business expansion plans by using substantial growth offering developed and emerging markets.
- Scrutinize in-depth Europe market trends and outlook coupled with the factors driving the Europe returns management software market, as well as those hindering it.
- Enhance the decision-making process by understanding the strategies that underpin commercial interest with respect to client products, segmentation, pricing, and distribution.