توقعات سوق A2P SMS وCPaaS في أوروبا حتى عام 2028 - تأثير فيروس كورونا (COVID-19) والتحليل الإقليمي حسب المكون (الحلول والخدمات)، والقناة [الرسائل (تطبيقات الدردشة والرسائل النصية القصيرة)، والصوت، والبريد الإلكتروني، وWebpush، وغيرها]، وحجم المؤسسة (الشركات الصغيرة والمتوسطة و الشركات الكبيرة)، والصناعة (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، BFSI، البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، وغيرها)

من المتوقع أن ينمو سوق A2P SMS وCPaaS في أوروبا من 19,902.03 مليون دولار أمريكي في عام 2022 إلى 27,592.30 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2028. ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 5.6% من عام 2022 إلى 2028.

الاتجاه المتزايد للتسويق عبر الهاتف المحمول عبر المراسلة

من خلال CPaaS، تستخدم الشركات التسويق عبر الهاتف المحمول لإخطار المستهلكين وإبلاغهم على الفور وتزويدهم بالتذاكر والرسائل الترويجية. باعتباره أحد أبسط أشكال الاتصال وأكثرها اقتصادًا لجذب العملاء المحتملين وتعزيز المبيعات وتنمية العلاقات مع العملاء، فقد تم اعتماد التسويق عبر الهاتف المحمول على نطاق واسع عبر مجموعة متنوعة من قطاعات الصناعة، بما في ذلك BFS والإعلام والترفيه والسفر والسياحة وتجارة التجزئة، الطيران والتأمين والرعاية الصحية. لقد برزت الحاجة الملحة لتأمين عملائها وبيانات مؤسساتهم كأحد أهم أهدافهم حيث تستخدم الشركات خدمات الرسائل النصية القصيرة للتواصل مع المستخدمين وتعزيز تجربة المستخدم الخاصة بهم. يركز مشغلو شبكات الهاتف المحمول ومجمعو الرسائل النصية القصيرة بشكل أكبر على رسائل A2P لزيادة دخلهم. على سبيل المثال، عندما يستخدم أحد مسوقي الأجهزة المحمولة رسائل A2P، تدفع الشركات لمشغل الاتصالات ومجمع الرسائل النصية القصيرة مقابل خدماتهم. تتمتع صناعة CPaaS بفرصة كبيرة للنمو في التسويق عبر الهاتف المحمول. تعمل التطورات على توسيع الإمكانات الجديدة في صناعة CPaaS في التسويق عبر الهاتف المحمول. على سبيل المثال، في مايو 2022، أفادت ماس أن MTarget اختارت iBASIS لتقديم حملات تسويق عبر الهاتف المحمول CPaaS عبر واجهات برمجة التطبيقات لمراكز الاتصال والمؤسسات في مجال الخدمات المصرفية والمالية والتجزئة. سيتم تنفيذ إدارة الحملة هذه عبر المكالمات الصوتية القابلة للبرمجة.

نظرة عامة على السوق

تعد ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وروسيا وإيطاليا من بين الاقتصادات الكبرى في أوروبا. مع تزايد التنافس التنافسي في السوق، تتجه الشركات الأوروبية إلى حلول CPaaS لتطوير نموذج اتصال شفاف مع عملائها من خلال إضافة ميزات الصوت والفيديو والمراسلة إلى برامج الأعمال الحالية باستخدام واجهات برمجة التطبيقات. ومن المتوقع أيضًا أن يؤدي وجود لاعبين رئيسيين في السوق في منطقة أوروبا إلى تعزيز نمو السوق. ونتيجة لذلك، فإن معظم أنشطة التجارة الإلكترونية تتم في ثلاث دول أوروبية فقط: المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا، ولكن سوق التجارة الإلكترونية الأوروبي الرائد أو المتطور في أجزاء أخرى من أوروبا. أدى التحول الديناميكي في صناعة البيع بالتجزئة من نقطة التفاعل الفردية السابقة إلى التفاعلات متعددة القنوات عبر الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي إلى دفع سوق البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية. ونتيجة لذلك، تقوم ببناء وتوزيع برامج اتصالات في الوقت الفعلي وتدفع نمو A2P SMS وسوق CPaaS في أوروبا، والذي من المتوقع أن ينمو بسرعة خلال الفترة المتوقعة.

إيرادات وتوقعات سوق A2P للرسائل النصية القصيرة وCPaaS في أوروبا حتى عام 2028 (مليون دولار أمريكي)

تقسيم سوق A2P للرسائل النصية القصيرة وCPaaS في أوروبا

يعد سوق A2P للرسائل النصية القصيرة وCPaaS في أوروبا هو مقسمة إلى مكون وقناة وحجم المؤسسة والصناعة والبلد. بناءً على المكون، ينقسم السوق إلى حلول وخدمات. استحوذ قطاع الحلول على حصة سوقية أكبر في عام 2022.

• استنادًا إلى القناة ، يتم تقسيم السوق إلى الرسائل والصوت والبريد الإلكتروني وwebpush وغيرها. استحوذ قطاع الرسائل على أكبر حصة سوقية في عام 2022.

وينقسم قطاع الرسائل إلى تطبيقات الدردشة والرسائل النصية القصيرة.

• واستنادًا إلى حجم المؤسسة، ينقسم السوق إلى شركات صغيرة ومتوسطة ومؤسسات كبيرة. استحوذ قطاع المؤسسات الكبيرة على حصة سوقية أكبر في عام 2022.
• استنادًا إلى الصناعة، يتم تقسيم السوق إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات،  ؛BFSI، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والرعاية الصحية، وغيرها. استحوذ قطاع البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية على أكبر حصة سوقية في عام 2022.
•  استنادًا إلى البلد، يتم تقسيم السوق إلى ألمانيا، المملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا وبقية أوروبا. وسيطرت بقية أوروبا على حصة السوق في عام 2022.

Vonage; 8X8، إنك؛ شركة أفايا؛ شركة IntelePeer Cloud Communications LLC؛ رسالة بيرد; شركة بليفو؛ شركة سيسكو سيستمز؛ شركة تويليو؛ فوكسيمبلانت. وWazo Communication Inc. هي الشركات الرائدة العاملة في سوق A2P SMS وCPaaS في المنطقة.

Europe A2P SMS and CPaaS Strategic Insights

Strategic insights for Europe A2P SMS and CPaaS involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Europe A2P SMS and CPaaS Report Scope

Europe A2P SMS and CPaaS Regional Insights

The regional scope of Europe A2P SMS and CPaaS refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.