توقعات سوق برمجيات تحصيل الديون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ حتى عام 2028 - تأثير فيروس كورونا (COVID-19) والتحليل الإقليمي حسب المكون (البرمجيات والخدمة)، ووضع النشر (في مقر الشركة والسحابة)، وحجم المنظمة (الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة)، وقطاع الصناعة (تكنولوجيا المعلومات) والاتصالات، BFSI، البيع بالتجزئة، التصنيع، وغيرها)

من المتوقع أن ينمو سوق برمجيات تحصيل الديون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ من 797.31 مليون دولار أمريكي في عام 2022 إلى 1,531.02 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2028. ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 11.5% اعتبارًا من عام 2022 حتى عام 2028.

الاتجاه الناشئ للاتصالات الرقمية متعددة القنوات& النهج الذي يركز على العملاء في سوق برمجيات تحصيل الديون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

تتواصل الشركات مع عملائها من خلال وسائل رقمية متعددة قنوات مثل الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والرأي الصوتي التفاعلي (IVR) وواتساب. ويجب على المؤسسات المالية أن تفهم ذلك وأن تضع استراتيجية اتصال لكل قناة. يجب أن يتمتع العملاء بنفس المستوى العالي من الخدمة بغض النظر عن قناة الاتصال. ويمتد هذا النهج متعدد القنوات إلى حد كبير ليشمل مساحات التجميع حيث يفضل العملاء أن يتم الاتصال بهم عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني بدلاً من الهاتف أو الرسائل. يجب أن تتضمن عملية تحصيل الديون نهجًا متعدد القنوات للوصول إلى العملاء وفقًا لتفضيلات قنواتهم. علاوة على ذلك، اعتاد العملاء على تخصيص الخدمات والعروض عند الوصول إلى المنتجات والخدمات. لم يعد النهج الواحد الذي يناسب الجميع هو الأمثل ويمكن أن يؤدي إلى تنفير العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك، من المهم تقديم خيارات الخدمة الذاتية للعملاء. تعد خيارات الخدمة الذاتية للعملاء والتعاطف أمرًا بالغ الأهمية عند تصميم عملية التحصيل التي تركز على العملاء. يمكن للمقترضين المتعثرين استخدام قنواتهم المفضلة لتسوية مشاكل ديونهم. وهكذا، فإن الاتجاه الناشئ للاتصالات الرقمية متعددة القنوات & سيؤدي النهج الذي يركز على العملاء إلى دفع الطلب على برامج تحصيل الديون في السوق خلال الفترة المتوقعة.

ديون منطقة آسيا والمحيط الهادئ نظرة عامة على سوق برمجيات التجميع

تعد الصين والهند وكوريا الجنوبية واليابان ونيوزيلندا وأستراليا الاقتصادات الرئيسية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. إن عوامل مثل ارتفاع نماذج التحصيل متعددة القنوات، والحاجة المتزايدة لتقليل الديون المعدومة وتحسين التدفق النقدي، والاعتماد المتزايد للأتمتة في عملية الحسابات المدينة، هي التي تدفع سوق برمجيات تحصيل الديون في المنطقة. في أبريل 2021، نفذت لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC) ولجنة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC) قوانين حماية المستهلك في الكومنولث، بما في ذلك القوانين ذات الصلة بتحصيل الديون. قامت ACCC وASIC بإنتاج هذا الدليل الإرشادي بشكل مشترك والذي يهدف إلى مساعدة الدائنين وجامعي الديون والمدينين على فهم حقوقهم والتزاماتهم والتأكد من إجراء نشاط تحصيل الديون بطريقة متسقة مع الامتثال لقوانين حماية المستهلك. علاوة على ذلك، يستثمر مقدمو برامج تحصيل الديون بشكل كبير لإنشاء البنية التحتية الخاصة بهم والتركيز على البنوك، والتكنولوجيا المالية، وشركات التمويل الأصغر، وشركات الإقراض الرقمي - مما يوفر مناهج رقمية أولية وقائمة على التحليلات لتحصيل الديون. تعد الشركات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ أكثر انفتاحًا على طرق تحصيل الديون المختلفة مقارنة بالمناطق الأخرى، حيث يتم إجراء تجارة تصدير ضخمة، ويشعر التجار بالقلق إزاء تعقيد إجراءات الدفع وتحصيل الديون. ولذلك، فإن الشركات على استعداد لشراء برامج تحصيل الديون لاسترداد مبالغها.

إيرادات سوق برامج تحصيل الديون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ و التوقعات حتى عام 2028 (مليون دولار أمريكي)

يتم تقسيم سوق برمجيات تحصيل الديون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ على أساس المكون ونوع النشر وحجم المنظمة وقطاع الصناعة والبلد. بناءً على المكون، يتم تقسيم سوق برامج تحصيل الديون إلى برامج وخدمات. سجل قطاع البرمجيات حصة سوقية أكبر في عام 2022.

استنادًا إلى نوع النشر، ينقسم سوق برامج تحصيل الديون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى داخل الشركة والسحابة. سجل قطاع السحابة حصة سوقية أكبر في عام 2022.

استنادًا إلى حجم المؤسسة، يتم تقسيم سوق برامج تحصيل الديون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى مناطق صغيرة والمؤسسات المتوسطة (SMEs) والمؤسسات الكبيرة. سجل قطاع المؤسسات الكبيرة حصة سوقية أكبر في عام 2022.

استنادًا إلى القطاعات الرأسية، يتم تقسيم سوق برامج تحصيل الديون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى تكنولوجيا المعلومات & الاتصالات، BFSI، التصنيع، البيع بالتجزئة، وغيرها. سجل قطاع BFSI أكبر حصة سوقية في عام 2022.

استنادًا إلى البلد، تم تقسيم سوق برامج تحصيل الديون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى أستراليا والصين والهند واليابان وكوريا الجنوبية وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ. سيطرت الصين على حصة السوق في عام 2022.

CGI INC.; شركة شيتو؛ شركة إكسبيريان لحلول المعلومات؛ خروج؛ فيكو؛ الجبهة الإسلامية للإنقاذ؛ حلول لوكسون؛ وPegasystems Inc. هي الشركتان الرائدتان اللتان تعملان في سوق برمجيات تحصيل الديون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.

Asia-Pacific Debt Collection Software Strategic Insights

Strategic insights for Asia-Pacific Debt Collection Software involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Asia-Pacific Debt Collection Software Report Scope

Asia-Pacific Debt Collection Software Regional Insights

The regional scope of Asia-Pacific Debt Collection Software refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.