تقرير تحليل حجم سوق خدمات القيمة المضافة للجوال في أفريقيا وشركات الاتصالات الصوتية بالجملة وتوقعاتها (2021 - 2031) وحصة الدولة والاتجاه وفرصة النمو: حسب نوع الخدمة {نوع خدمات القيمة المضافة للجوال [الأموال المحمولة، والإعلانات المحمولة، وخدمة الرسائل القصيرة (SMS) وخدمة الرسائل المتعددة الوسائط (MMS)، والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية للجوال، والخدمات القائمة على الموقع، وغيرها] وخدمات شركات الاتصالات الصوتية بالجملة (إنهاء المكالمات الصوتية، وفواتير الربط، وإدارة الاحتيال)} والبلد

تم تقييم حجم سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول في إفريقيا وشركات الاتصالات الصوتية بالجملة بنحو 2.93 مليار دولار أمريكي في عام 2023 ومن المتوقع أن يصل إلى 5.49 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031؛ ومن المتوقع أن يسجل معدل نمو سنوي مركب بنسبة 8.3٪ من عام 2023 إلى عام 2031.

من المرجح أن تظل الأهمية المتزايدة لخدمات Over-The-Top اتجاهًا رئيسيًا للسوق.

إن الأهمية المتزايدة لخدمات Over-The-Top (OTT)، التي توفر المحتوى والاتصالات مباشرة عبر الإنترنت، تعمل على تحويل كيفية وصول الأشخاص في إفريقيا إلى وسائل الإعلام والاتصالات والترفيه بشكل كبير. تهيمن منصات الاتصالات OTT، مثل WhatsApp و Facebook Messenger و Skype، على مساحة الاتصالات من خلال تقديم خدمات الرسائل والمكالمات المجانية عبر الإنترنت، متجاوزة خدمات الرسائل القصيرة والصوت التقليدية. وقد أدى ذلك إلى تقليل الاعتماد على خدمات شركات الاتصالات المحمولة التقليدية وزيادة الطلب على حزم البيانات للوصول إلى منصات OTT هذه.

مع نمو منصات OTT، يركز مشغلو الاتصالات ومقدمو خدمات MVAS بشكل متزايد على خدمات القيمة المضافة التي تركز على البيانات بدلاً من العروض التقليدية القائمة على الصوت والرسائل القصيرة. هناك دفعة قوية نحو توفير حزم بيانات بأسعار معقولة وخدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول وعروض خاصة تلبي احتياجات مستخدمي تطبيقات OTT. بالإضافة إلى ذلك، يُظهر المستهلكون الأفارقة تفضيلًا متزايدًا لمحتوى OTT المحلي، مثل الأفلام والموسيقى والمسلسلات المحلية، مما زاد من تطوير منصات OTT المحلية التي تلبي الأذواق الإقليمية والتفضيلات الثقافية. على سبيل المثال، تقدم IrokoTV، أو \"Netflix of Africa\"، مكتبة ضخمة من أفلام Nollywood (النيجيرية). تتعاون المنصة مع مشغلي الاتصالات في جميع أنحاء إفريقيا لتجميع خدماتهم مع بيانات الهاتف المحمول، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى المحتوى المحلي عند الطلب. لذلك، من المتوقع أن تكون الأهمية المتزايدة لخدمات OTT اتجاهًا مهمًا لخدمات القيمة المضافة عبر الهاتف المحمول وسوق شركات الاتصالات الصوتية بالجملة.

تكتسب المبادرات المتعلقة بتقنية الجيل الخامس زخمًا في جميع أنحاء جنوب إفريقيا، وتشمل أنشطة مثل مزادات الطيف والبرامج التجريبية والتجارب التجارية التي تهدف إلى تعزيز حالات استخدام الجيل الخامس ذات الصلة محليًا. على سبيل المثال، اختتمت هيئة الاتصالات المستقلة في جنوب إفريقيا (ICASA) بنجاح مزاد الطيف الخاص بها لنطاقات 700 و800 و2600 و3500 ميجاهرتز في مايو 2022. تسهل مثل هذه الأنشطة طرح تقنية الجيل الخامس وتعزيز البنية التحتية للاتصالات بشكل عام. يولد هذا العامل متطلبات تحسين الاتصال وتقديم الخدمة، بما في ذلك خدمات البيانات عالية السرعة وخدمات القيمة المضافة والاتصالات المبتكرة. مع طرح الجيل الخامس على نطاق واسع في جنوب إفريقيا، تدفع متطلبات الاتصال للأفراد والشركات الحاجة إلى خدمات القيمة المضافة المحمولة وخدمات الناقل الصوتي بالجملة. بالإضافة إلى ذلك، يساهم التبني المتزايد للهواتف الذكية في نمو السوق في البلاد. على سبيل المثال، وفقًا لـ GSMA، من المتوقع أن يرتفع إجمالي اعتماد الهواتف الذكية من 67٪ من إجمالي الاتصالات في عام 2021 إلى 76٪ من إجمالي الاتصالات بحلول عام 2025. تركز جنوب إفريقيا على مكافحة الاحتيال وسرقة الهوية الرقمية في قطاعات مثل الخدمات المصرفية والمالية والتأمين والتجزئة. على سبيل المثال، في فبراير 2024، كجزء من مبادرة GSMA Open Gateway العالمية، سيتمكن المشغلون في جنوب إفريقيا، مثل Cell C و MTN و Telkom، من تنفيذ واجهات برمجة تطبيقات التحقق من الأرقام ومبادلة بطاقة SIM (APIs) من الطراز العالمي. ستكون متاحة لجميع المؤسسات التجارية والمالية عبر الهاتف المحمول، وكذلك للمطورين، مما يسمح لهم بإنشاء خدمات جديدة لمكافحة الاحتيال الرقمي وحماية 47 مليون مشترك في الهاتف المحمول في جميع أنحاء البلاد. وبالتالي، من المرجح أن يؤدي توحيد واجهات برمجة التطبيقات من قبل مشغلي شبكات الهاتف المحمول (MNOs) لتعزيز تدابير الأمان داخل تطبيقات الخدمات المصرفية ومنصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إلى تعزيز نمو السوق في جنوب إفريقيا خلال فترة التنبؤ.

تتمثل خدمات شركات الاتصالات الصوتية بالجملة في شراء دقائق المكالمات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) والمكالمات الهاتفية بكميات كبيرة مباشرة من شركات الاتصالات بأسعار الجملة المخفضة للغاية. وتعتمد خدمات الاتصالات الصوتية بالجملة على قيام شركات الاتصالات ببيع سعة الشبكة الزائدة ودقائق إنهاء المكالمات الصوتية للشركات والموزعين ومقدمي الخدمات بدلاً من تركها دون استخدام. وتوفر خدمات شركات الاتصالات الصوتية بالجملة حلولاً فعّالة من حيث التكلفة للشركات من أجل التواصل الفعّال. ونظرًا لارتفاع التكلفة المرتبطة بخدمات الاتصالات الصوتية، فإن المؤسسات تحصل على خدمات إنهاء المكالمات الصوتية مباشرة من شركات الاتصالات لتوفير أسعار المكالمات. ووفقًا لشركة Tech Knowledge Open Systems، فإن الشركات التي تشتري دقائق المكالمات الصوتية بكميات كبيرة مباشرة من شركات الاتصالات يمكنها تجنب زيادة الأسعار في متاجر التجزئة والحصول على أسعار أقل بنسبة 60% إلى 80% من أسعار الدقيقة القياسية. وبالنسبة للعمليات التي تتطلب استخدامًا كثيفًا للمكالمات الصوتية مثل مراكز الاتصال، يمكن أن تصل هذه المدخرات إلى عشرات الآلاف من الدولارات شهريًا في فواتير المكالمات الصوتية. بالإضافة إلى ذلك، لا تشتري الشركات سوى حزم الدقائق الصوتية المطلوبة، مع القدرة على زيادة الطلب مع زيادة الطلب. إن اعتماد نموذج الدفع حسب الاستخدام هذا يقضي على خطر تجاوز الحد الأقصى ويتيح محاذاة أكثر فعالية من حيث التكلفة لسعة الصوت مع أحجام المكالمات الفعلية.

يعمل ارتفاع انتشار الهاتف المحمول والإنترنت كعامل رئيسي في دفع نمو السوق لهذا القطاع. على سبيل المثال، وفقًا لـ GSMA، بلغ عدد المشتركين الفريدين في الهاتف المحمول في إفريقيا جنوب الصحراء الكبرى 489 مليونًا في عام 2022، ومن المتوقع أن ينمو إلى 692 مليونًا في عام 2030. بلغ عدد مستخدمي الإنترنت عبر الهاتف المحمول 247 مليونًا في عام 2022، ومن المتوقع أن يصل إلى 438 مليونًا في عام 2030. بالإضافة إلى ذلك، فإن الشتات الأفريقي واسع النطاق، مما يؤدي إلى ارتفاع الطلب على خدمات المكالمات الدولية. تلبي شركات الاتصالات الصوتية بالجملة هذه الحاجة بشكل متزايد من خلال تقديم أسعار تنافسية لإنهاء المكالمات الدولية. يعمل التحول نحو 5G والاستثمار في البنية التحتية 4G على تلبية الطلب على تحسين الاتصال، مما يسهل خدمات صوتية أكثر كفاءة.

تعد Orange SA وTilil Technologies وPearl Systems Zambia Limited وCellfind (Pty) Ltd وSafaricom Limited وALXTEL وAirtel Africa Plc وTeltac Worldwide وAfriCallShop وTata communication Ltd وAstraQom International وAT&T Inc من بين اللاعبين الرئيسيين في سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول في أفريقيا وشركات الاتصالات الصوتية بالجملة التي تم تناولها في دراسة السوق هذه.

Africa Mobile Value Added Services and Wholesale Voice Carrier Strategic Insights

Strategic insights for Africa Mobile Value Added Services and Wholesale Voice Carrier involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Africa Mobile Value Added Services and Wholesale Voice Carrier Report Scope

Africa Mobile Value Added Services and Wholesale Voice Carrier Regional Insights

The regional scope of Africa Mobile Value Added Services and Wholesale Voice Carrier refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.